Internet Explorerilla käytettävän WWW-sähköpostin ongelmien vianmääritys

Koskee seuraavia: Internet Explorer 9

Yhteenveto


Kun yrität käyttää sähköpostia Windows Live Hotmail-, Yahoo!- tai Gmail-palvelussa, Internet Explorer saattaa jumittua tai kaatua.

Ratkaisu


Tietokoneen virheelliset päivämäärä- ja aika-asetukset voivat aiheuttaa ongelmia WWW-sähköpostipalvelimien käytössä. Varmista, että tietokoneen päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikeat. Voit tarkistaa päivämäärän ja ajan seuraavasti:

  1. Avaa Ohjauspaneelissa Päivämäärä ja aika. Voit tehdä tämän napsauttamalla Käynnistä-painiketta, kirjoittamalla Aloita haku -ruutuun päivämäärä ja aika ja valitsemalla sitten Ohjelmat-luettelosta Päivämäärä ja aika.
  2. Valitse Muuta päivämäärää ja aikaa.
  3. Aseta Päivämäärän ja ajan asetukset -valintaikkunassa oikea päivämäärä ja kellonaika.
  4. Valitse OK kahdesti.
Jos tietokoneen päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein, epäyhteensopivat tai vialliset Internet Explorer -lisäosat saattavat haitata WWW-sivuston käyttöä. Jos poistat nämä lisäosat käytöstä, saatat pystyä tarkastelemaan WWW-sivustoja uudelleen. Voit poistaa tunnetut epäyhteensopivat lisäosat käytöstä automaattisesti suorittamalla Internet Explorer -lisäosille tarkoitetun Fix it -ratkaisun. Kun sinulta kysytään, haluatko suorittaa vai tallentaa tiedoston, valitse Suorita ja noudata sitten ohjatun toiminnon ohjeita.


Jos edellä kuvatun Fix it -ratkaisun suorittaminen ei ratkaissut ongelmaa, Internet Explorer -asetuksiin tehdyt muutokset saattavat estää WWW-sähköpostisivuston tarkastelemisen. Voit palauttaa Internet Explorerin alkuperäisiin asetuksiin, jos haluat poistaa kaikki Internet Exploreriin tehdyt muutokset poistamatta suosikkeja tai syötteitä. Voit palauttaa Internet Explorer -asetukset automaattisesti suorittamalla Fix it -ratkaisun Internet Explorerin asetusten palauttaminen. Kun sinulta kysytään, haluatko suorittaa vai tallentaa tiedoston, valitse Suorita ja noudata sitten ohjatun toiminnon ohjeita.


Enemmän tietoa


Jos et voi käyttää joitakin WWW-sivustoja tässä artikkelissa kuvattujen toimenpiteiden tekemisen jälkeenkään, valitse jokin seuraavista lisätukivaihtoehdoista: Lisää Microsoftin online-artikkeleita