Outlook 2013 käynnistyy uudelleen Outlookin Live Meeting -neuvotteluapuohjelman Pikakokous- tai Ajoita Live Meeting -toimintoa käytettäessä

Oire

Oletetaan, että asennat Microsoft Outlookin Microsoft Live Meeting -neuvotteluapuohjelman 64-bittisen version ja Outlook 2013:n 64-bittisen version tietokoneeseen. Tietokoneessa on käynnissä Windows 8 -asiakkaan 64-bittinen versio. Kun käytät Pikakokous- tai Ajoita Live Meeting -toimintoa Outlook 2013:n Neuvottelu-välilehdessä, seuraavat tiedot tulevat näkyviin Outlook-valintaikkunaan:
Microsoft Outlook lakkasi toimimasta
Lisäksi kun valitset Peruuta, Outlook 2013 käynnistetään uudelleen, ja Saapuneet-sivu tulee näkyviin. Sitten näyttöön tulee seuraavankaltainen virhesanoma:
APUOHJELMAN ONGELMA Apuohjelmassa havaittiin ongelma, ja se on poistettu käytöstä
Kun valitset Näytä käytöstä poistetut apuohjelmat... -vaihtoehdon, Käytöstä poistetut apuohjelmat -valintaikkuna tulee näkyviin, ja se sisältää seuraavat tiedot:
Nämä apuohjelmat ovat heikentäneet suorituskykyä tai aiheuttaneet Outlookin kaatumisen.
Microsoft Outlookin Microsoft-neuvotteluapuohjelma
Tämä apuohjelma aiheutti Outlookin kaatumisen

Ratkaisu

Voit korjata tämän ongelman asentamalla seuraavan kumulatiivisen päivityksen:
2770463 Outlookin Live Meeting -neuvotteluapuohjelman kumulatiivisen päivityksen kuvaus: Joulukuu 2012 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Enemmän tietoa

Tämän artikkelin alussa kuvattu ongelma aiheutuu Microsoft Outlookin Microsoft Live Meeting -neuvotteluapuohjelman 64-bittisen version rakenteesta.

Tätä ongelmaa ei ilmene seuraavissa kahdessa ympäristössä.
Ympäristö 1
  • Windows 8 -asiakkaan 32-bittinen versio
  • Outlook 2013 -asiakkaan 32-bittinen versio
  • Outlookin Live Meeting -neuvotteluapuohjelman 32-bittinen versio
Ympäristö 2
  • Windows 8 -asiakkaan 64-bittinen versio
  • Outlook 2013 -asiakkaan 32-bittinen versio
  • Outlookin Live Meeting -neuvotteluapuohjelman 32-bittinen versio
Lisätietoja Microsoft Office Live Meeting 2007 -asiakkaan lataamisesta on seuraavassa Microsoft-verkkosivustossa:Lisätietoja Outlookin Live Meeting -neuvotteluapuohjelman lataamisesta on seuraavassa Microsoft-verkkosivustossa:
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2757536 – Viimeisin tarkistus: 28.1.2013 – Versio: 1

Palaute