Outlook kysyy tunnistetietoja edelleen toimialueen salasanan muuttamisen jälkeen

Oireet

Kun toimialuekäyttäjätilisi salasana on vaihdettu, Microsoft Outlook 2010 ja Microsoft Outlook 2013 saattavat pyytää sinulta salasanaa. Kun olet syöttänyt uuden salasanan ja ottanut sitten käyttöön Muista tunnistetietoni -asetuksen, sinulta ei kysytä salasanaa uudelleen nykyisen Windows-istunnon aikana. Jos kuitenkin kirjaudut ulos Windowsista, kirjaudut takaisin sisään ja käynnistät Outlookin, sinua pyydetään antamaan tunnistetietosi uudelleen.

Syy

Ennen kuin salasanasi vaihdettiin, tallensit tunnistetietosi. Tallennettuja tunnistetietoja ei korvata, kun Outlook käynnistää todennuskehotteen, vaikka otat käyttöön Muista tunnistetietoni -asetuksen.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman asentamalla viimeisimmän Outlook 2010- tai Outlook 2013 -päivityksen. Lisätietoja uusimmista Microsoft Outlook -päivityksistä saat kohdasta How to install the latest applicable updates for Microsoft Outlook (vain englanniksi) (Microsoft Outlookin uusimpien soveltuvien päivitysten asentaminen).

Vaihtoehtoinen menetelmä

Jos et pysty asentamaan uusinta Outlook 2010- tai Outlook 2013 -päivitystä, voit kiertää tämän ongelman poistamalla kaikki aiemmin tallennetut tunnistetiedot. Jos haluat poistaa tallennetut tunnistetiedot ja pakottaa Outlookin käyttämään Windows-työpöydän tunnistetietojasi, toimi seuraavasti.

1. Napsauta Käynnistä, napsauta Ohjauspaneeli ja napsauta sitten Tunnistetietojenhallinta.

   Huomautus

   Jos Näyttöperuste-asetuksena on Luokka, valitse ensin Käyttäjätilit ja valitse sitten Tunnistetietojenhallinta.

2. Etsi tunnistetietojoukko, jonka nimessä on Outlook.

3. Laajenna tunnistetietojoukko napsauttamalla nimeä ja valitse sitten Poista säilöstä.

4. Toista vaihe 3 kaikille lisätunnistetietojoukoille, joiden nimessä on sana Outlook.

Lisätietoja

Jos järjestelmänvalvojasi käyttää Microsoft Office -ryhmäkäytäntömalleja, hän voi määrittää Outlookin olemaan tallentamatta perustodennuksen tunnistetietoja. Jos käyttäjä tekee näin, Muista tunnistetietoni -vaihtoehto on edelleen käytettävissä salasanakehotteessa, mutta sillä ei ole vaikutusta, kun otat sen käyttöön. Lisätietoja tämän käytäntöasetuksen vaikutuksesta on artikkelissa Käytäntö, joka estää Outlookia tallentamasta perustodennuksen tunnistetietoja ei toimi.