Office-asiakassovellusten ongelmien näyttäminen

Oireet

Kun käytät Microsoft Office -ohjelmia, havaitset, että visuaaliset ominaisuudet vaihtelevat tietokoneesta toiseen. Näet esimerkiksi Excelin animaatiot kun selaat taulukkoa yhdessä tietokoneessa, mutta et näe samoja animaatioita toisessa tietokoneessa. 

Saatat lisäksi kohdata joitakin seuraavia ongelmia, jotka heikentävät Office-ohjelman toiminnallisuutta:

  • Office-ohjelma näkyy sumeana.
  • Näyttö vilkkuu tai välähtelee.
  • Office-ohjelma on kokonaan joko valkoinen tai musta.
  • Asiakirjan teksti ei näy hyvin.
  • Office-ohjelma kaatuu.
  • Office-ohjelman suorituskyky (muu kuin käynnistys ja sammutus) heikkenee.
  • Microsoft Lyncissä saattaa ilmetä viiveitä videon toistossa tai hitautta videopuhelun aikana.

Syy

Saatat havaita näitä oireita, jos tietokoneen videokokoonpano ei ole yhteensopiva sovelluksen näyttämisestä ja sen animaatioista vastaavien Office-ominaisuuksien kanssa.

Office 2013 ja uudemmat versiot piirtävät Office-käyttöliittymän ja sen sisällön entistä tehokkaammin ja nopeammin. Tämä edellyttää laitteistokiihdytystä, jota hallitaan käyttöjärjestelmän kautta. Käyttöjärjestelmän laitteistokiihdytystoiminto edellyttää ajantasaisia ja yhteensopivia näytönohjaimia.

Huomautus Näyttökorttia käyttävä laitteistokiihdytys on aina pois käytöstä, kun Officea käytetään Etätyöpöytä-yhteydessä, ja myös silloin, kun sovellus käynnistetään vikasietotilassa.

Ratkaisu

Ratkaisu vaihtelee Windows-version ja oireen mukaan.

Oireena: Office-asiakirjojen teksti näkyy huonosti
Kaikki muut oireet

Lisätietoja

Tärkeää
Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio, jonka voit palauttaa mahdollisten ongelmien varalta.

Poista laitteiston grafiikkakiihdytys käytöstä -asetuksen hallinta

Tämän asetuksen voi tarvittaessa ottaa käyttöön ryhmäkäytännön avulla. Voit määrittää asianmukaisen ryhmäkäytäntöasetuksen seuraavasti:

  1. Lisää seuraavat tiedostot toimialueesi ohjauskoneeseen omaa Office-versiotasi varten:

    Office 2016: Office16.admx ja Office16.adml
    Office 2013: Office15.admx ja Office15.adml
  2. Valitse paikallisessa ryhmäkäytäntöeditorissa Microsoft Office 2016- tai Microsoft Office 2013 -puun Miscellaneous-solmu. Tämä asetus on kuvattu seuraavassa kuvassa.

    Vaiheen 2 näyttökuva

Lisätietoja .admx- ja .adml-tiedostojen käyttämisestä ryhmäkäytännön hallinnassa on seuraavassa Microsoft TechNet -verkkosivustossa:

Joidenkin näyttökorttien laitteistokiihdytyksen automaattinen käytöstä poistaminen

Oletusarvon mukaan laitteistokiihdytys poistetaan automaattisesti käytöstä Office-ohjelmissa, kun tiettyjen näyttökorttien ja näytönohjaimien yhdistelmiä havaitaan Office-ohjelmaa käynnistettäessä. Jos ohjelma poistaa laitteistokiihdytyksen automaattisesti käytöstä, tämän muutoksen tapahtumista ei ilmaista millään tavalla. Jos esimerkiksi tutkit Asetukset-valintaikkunassa olevaa Poista laitteiston grafiikkakiihdytys käytöstä -asetusta, asetus ei ole käytössä, ellet ole ottanut sitä aiemmin käyttöön.



Tämän automaattisen laitteiston grafiikkakiihdytyksen käytöstä poistamisen aiheuttavien näyttökorttien/näytönohjaimien yhdistelmiä ei ole dokumentoitu, koska luettelo on koodattu kiinteästi Office-ohjelmiin ja se muuttuu jatkuvasti sitä mukaa, kun havaitsemme lisää Office-ohjelmissa ongelmia aiheuttavia näytönohjainyhdistelmiä. Jos et siis näe samoja animaatiotoimintoja kahdessa eri tietokoneessa, suosittelemme näytönohjaimen päivittämistä vaiheessa 1: Näytönohjaimen päivittäminen annettujen ohjeiden mukaan. Jos et edelleenkään näe odotettua animaatiota tietokoneessa, päivitä näytönohjain uudelleen pian. Microsoft pyrkii selvittämään tämän ongelman yhteistyössä suurimpien näytönohjainvalmistajien kanssa, ja nämä valmistajat julkaisevat uusia näytönohjaimia sitä mukaa, kun niitä kehitetään.

Tärkeää Officen laitteistokiihdytysominaisuuden ansiosta tietokone voi suorittaa grafiikkatoimintoja ohjelmiston asemesta, mikä tehostaa toimintaa. Officen laitteistokiihdytysominaisuus voi aiheuttaa Oireet-osiossa kuvattuja ongelmia joissakin tietokoneissa niiden laitteistoresurssien vuoksi. Kun poistat laitteistokiihdytyksen käytöstä, Office näyttää grafiikan ohjelmiston eikä laitteiston avulla. Jos poistat laitteistokiihdytyksen käytöstä, tietokoneen suorituskyvyssä, reagoinnissa tai akunkestossa voi tapahtua muutos. Pohdi näitä seikkoja, ennen kuin päätät poistaa laitteistokiihdytyksen käytöstä.

Huomautus Vaikka kahdessa tietokoneessa on sama näyttökortin/näytönohjaimen yhdistelmä, niissä saattaa silti ilmetä eroja Office-animaation ominaisuuksissa, jos toisen tietokoneen käyttöjärjestelmä on Windows 7 ja toisen Windows 8. Office-animaatiot on poistettu käytöstä Windows 7 -tietokoneessa, jos näyttökortin/näytönohjaimen yhdistelmä näkyy epäyhteensopivien laitteiden luettelossa. Windows 8:ssa sama näyttöyhdistelmä ei kuitenkaan poista animaatioita käytöstä, koska Windows 8:ssa on paremmat kuvaominaisuudet.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2768648 – Viimeisin tarkistus: 7.2.2017 – Versio: 2

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

Palaute