Tietokoneongelmien ratkaiseminen pikatuen avulla

Ratkaise tietokoneongelmia – tai auta muita – pikatuen avulla. Windows 10:n Pikatuki-sovelluksen avulla kaksi henkilöä voivat jakaa tietokoneen etäyhteyden välityksellä, jotta toinen voi auttaa ratkaisemaan toisen henkilön tietokoneongelmia.

Pikatuki toimii näin: Apua tarvitseva henkilö saa tukea antavalta henkilöltä koodin, jonka avulla hän myöntää tukihenkilölle luvan käyttää tietokonetta. Tukihenkilö voi sitten hallita apua tarvitsevan henkilön tietokonetta ja antaa tukea.

Avun hankkiminen

  1. Valitse Aloita-painike

    Windows-logokuvake
    ja sitten Windowsin apuohjelmat > Pikatuki.

  2. Valitse Hanki apua ja noudata ohjeita.

  3. Jos Käyttäjätilien valvonta tulee näyttöön, jatka valitsemalla Kyllä.

  4. Odota, että yhteys muodostetaan.

Avun antaminen

  1. Valitse Aloita-painike

    Windows-logokuvake
    ja sitten Windowsin apuohjelmat > Pikatuki.

  2. Valitse Anna apua ja noudata ohjeita.

Pikatuen päänäkymä

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 27919 – Viimeisin tarkistus: 2.8.2016 – Versio: 3

Palaute