Internet Explorer 10 ei asennu joihinkin hybridigrafiikkaa käyttäviin järjestelmiin

Koskee seuraavia: Internet Explorer 10Windows 7 Service Pack 1

Oireet


Windows 7:n Internet Explorer 10 ei asennu oikein, ja saat virhekoodin 9C57, sekä virhesanoman:
Internet Explorer tarvitsee päivityksen ennen asennusta

Syy


Tämä ongelma johtuu siitä, että jotkin hybridinäytönohjaimia käyttävät tietokoneet eivät ole vielä yhteensopivia Windows 7:n Internet Explorer 10:n kanssa. Internet Explorer 10:tä ei asenneta näihin tietokoneisiin, ennen kuin näille näytönohjaimille on saatavilla päivitettyjä laitteisto-ohjaimia.

Lisätietoja


Seuraavassa taulukossa on luettelo tunnetuista tietokonemalleista joihin ongelma vaikuttaa, sekä latauslinkit yhteensopiviin ohjaimiin, jos ne ovat saatavilla. Jos linkkiä ei ole saatavilla tietokoneeseesi, tarkista löytyykö näytönohjaimesi valmistajan sivuilta lisätietoja, ja asenna sieltä päivitetty ohjain.
Dell-järjestelmät
JärjestelmäNäytönohjainUusimmat yhteensopivat ohjaimet
Inspiron 14R N4110 ja N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M
Ei mitään
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
8.901.1.1, A10 (Julkaistu 4/2012)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1, A10 (Julkaistu 4/2012)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M
Ei mitään
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (Julkaistu 4/2012)
8.860.0.0, A01 (julkaistu 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M
8.88+2342, A02, A03 (Julkaistu 3/2012)
8.860.0.0, A01 (julkaistu 8/2011)
HP-järjestelmät
JärjestelmäNäytönohjainUusimmat yhteensopivat ohjaimet
Pavilion dv6 (dv6-6007tx, dv6-6b06eg, dv6-6b07sz, dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (dv7-6135dx, dv7-6197ca, dv7-6b40ew)
AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M
8.882.2.3000 (Julkaistu 11/2011)
Pavilion g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee, 1320ee)
Pavilion g7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (Julkaistu 10/2011)
ProBook 4330s, 4331s, 4431s 4530s, 4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465C (Julkaistu 11/2011)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750MEi mitään
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630MEi mitään
Lenovo-järjestelmät
JärjestelmäNäytönohjainUusimmat yhteensopivat ohjaimet
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Ei mitään
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M
Ei mitään
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
8.951.0.0000 (julkaistu 7/2012)
G770AMD Radeon HD 6650MEi mitään
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730MEi mitään
ThinkPad Edge E420s
ThinkPad Edge S420
AMD Radeon HD 6630MEi mitään
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M 8.851.0.0 (julkaistu 11/2011)
Sony-järjestelmät
JärjestelmäNäytönohjainUusimmat yhteensopivat ohjaimet
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x
AMD Radeon HD 6630MEi mitään
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470MEi mitään
Huomautus Tietokoneille, joiden "uusin yhteensopiva ohjain" kohtaan on merkitty "Ei mitään", Microsoft on parhaillaan yhteistyössä AMD:n kanssa selvittämässä ongelmaa ja kehittämässä siihen korjausta. Jos tietokoneeseen on asennettu Windows 7 päivitys KB 2670838, suosittelemme, että poistat päivityksen. 

Lisätietoja saat napsauttamalla seuraavaa Microsoft Knowledge Base ‑artikkelinumeroa:

2670838 Windows 7 SP1:lle ja Windows Server 2008 R2 SP1:lle on saatavilla käyttöympäristöpäivitys.

Tila


Microsoft tekee yhteistyötä laitevalmistajien kanssa ja pyrkii toimittamaan tämän ongelman ratkaisevan päivitetyn ohjelmiston mahdollisimman pian. Uudet tiedot ohjainohjelmistojen päivityksistä lisätään aina Knowledge Base -artikkeliin 2670838