Apua Elokuva & TV -sovelluksen ongelmiin Windows 10:ssa

Koskee seuraavia: Windows 10

< < Takaisin elokuva ja TV-tukeen

Ongelmat Elokuvien & TV:n käytössä Windows 10-ohjelmassa saattavat johtua sovellusvirheestä tai virheellisistä asetuksista.

Solutions


Ratkaisu 1: Vahvista asetuksesi

Tarkista, että tietokoneen aika-, päivä määrä-, kieli- ja alueasetukset ovat oikeat:
 
  1. Avaa asetukset painamalla Windows-näppäintä + I.
  2. Valitse aika & kieli.
  3. Valitse joko päivämäärä & aika tai alue & kieli ja tarkista kaikki asetukset.

Ratkaisu 2: Tyhjennä Temp-kansio

Voit tyhjentää tietokoneen Temp-kansion seuraavasti:
 
  1. Paina Windows-näppäintä + R
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan temp ja paina Enter.
  3. Valitse kaikki tiedostot ja kansiot, napsauta niitä hiiren kakkos painikkeella ja valitse sitten Poista.
    Huomautus Jos saat ilmoituksen, että jotkin tiedostot tai kansiot ovat käytössä, valitse Ohita.

Ratkaisu 3: Palauta Internet Explorerin asetukset

Saat apua kohdasta Internet Explorerin asetusten palauttaminen.

Ratkaisu 4: Palauta oletuskirjastot

Palauttaaksesi tietokoneesi oletuskirjastot, toimi seuraavasti.

Huomautus kirjastojen poistaminen ja luominen uudelleen ei vaikuta kirjastojen tietoihin.
 
  1. Avaa Resurssienhallinta.
  2. Napauta tai valitse siirtymisruudussa Kirjastot. Jos et näe Kirjastot kohtaa luettelossa, valitse näytä näytön yläreunassa. Varmista, että Näytä kaikki kansioton valittuna siirtymisruudun valikossa.
  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella (tai napauta ja pidä painettuna) jokaista kirjastoa (dokumentit, kuvat, musiikki ja videot) ja napauta tai klikkaa Poista.
  4. Napsauta vasemmassa ruudussa hiiren kakkospainikkeella (tai napauta ja pidä painettuna) Kirjastotja valitse sitten Palauta oletuskirjastot.

Tämä toiminto luo kirjastot uudelleen. Kaikkien Kirjastokansioiden tietojen pitäisi nyt olla käytettävissä uudelleen Resurssienhallinnan kautta.

Ratkaisu 5: Suorita järjestelmätietojen tarkistustyökalu

Osa Windows-tiedostoista on saattanut vioittua tai ne on vahingossa poistettu tietokoneesta. Tämä saattaa häiritä tietokoneen kykyä toistaa mediatiedostoja. Saadaksesi lisätietoja, katso kohta Vioittuneiden tai puuttuvien järjestelmätiedostojen korjaaminen Järjestelmätiedostojen tarkistustyökalun avulla.

Jos ongelma jatkuu, Ota yhteyttä tukeen.