Suojaa tietokoneesi kiristyshaittaohjelmilta

Koskee seuraavia: SecurityWindows 7Windows 8.1

Kiristyshaittaohjelmat ovat haittaohjelmia, jotka rajoittavat – tai jopa estävät – sinua käyttämästä tietokonettasi tai salaavat tiedostojasi. Ne sitten yrittävät pakottaa sinut maksamaan rahaa (kiristys), jotta voisit jatkaa niiden käyttöä.

Kiristyshaittaohjelma voi päästä tietokoneellesi esimerkiksi seuraavilla tavoilla:

  • Suojaamattomilla, epäilyttävillä tai väärennetyillä sivustoilla vierailu.
  • Sähköpostiviestien ja -liitteiden avaaminen, joita et odottanut saavasi tai joiden lähettäjä on tuntematon.
  • Haitallisten linkkien avaaminen sähköpostista, Facebookista, Twitteristä tai muista yhteisöpalveluista, tai pikaviestimistä, kuten Skypestä.

Väärennetyn sähköpostin tai sivuston tunnistaa usein kirjoitusvirheistä tai epätavallisesta ulkoasusta. Kiinnitä huomiota kirjoitusvirheisiin yritysten nimissä (esim. "PayePal" PayPalin sijasta) tai epätavallisia välilyöntejä, symboleita tai välimerkkejä (esim. "iTunesAsiakaspalvelu" "iTunesin asiakaspalvelun" sijasta).

Kiristyshaittaohjelmat voivat tarttua mille tahansa tietokoneelle – oli kyseessä kotitietokone, yritysverkko tai valtion viraston käyttämä palvelin.

Miten voin pitää tietokoneeni suojattuna?


Oli tietokoneesi vasta ostettu tai pitkään käytössä ollut, tässä on muutamia tapoja, joilla voit pitää sen paremmin suojattuna:

Jos epäilet, että olet saanut haittaohjelman tai viruksen


Käytä haittaohjelmien torjuntaohjelmaa, kuten Windowsin suojausta aina, kun luulet, että tietokoneessasi voi olla haittaohjelma – jos esimerkiksi kuulet uudesta haittaohjelmasta uutisista tai huomaat tietokoneesi toimivan oudosti. Lue lisätietoja Windowsin suojauksesta.

Jos saat todellisen kiristysohjelman tietokoneeseesi


Valitettavasti kiristyshaittaohjelmat eivät näyttäydy, ennen kuin saat jonkunlaisen ilmoituksen, joko ikkunan, sovelluksen tai koko ruudun täyttävän viestin, jossa vaaditaan rahaa tietokoneesi tai tiedostojesi käytön palauttamisesta. Nämä viestit näytetään usein tiedostojesi salaamisen jälkeen.

Yritä puhdistaa koko koneesi Windowsin suojauksella. Tee tämä, ennen kuin yrität palauttaa tiedostojasi. Katso myös Varmuuskopioi ja palauta -toiminto Windows 10:ssä -artikkelista lisätietoja oman Windows-versiosi tiedostojen varmuuskopioinnista ja palauttamisesta.

Älä maksa rahaa tiedostojesi palauttamisesta. Kiristyssumman maksaminen ei ole tae, että saat tietokoneesi tai tiedostosi takaisin käyttöön.

Mitä teen, jos olen jo maksanut


Jos olet jo maksanut kiristyssumman, ota välittömästi yhteyttä pankkiisi ja paikallisiin viranomaisiin. Jos maksoit luottokortilla, pankkisi saattaa voida estää tapahtuman ja palauttaa rahasi.

Voit myös ottaa yhteyttä seuraaviin julkishallinnon petosten ja huijausten ilmoitussivustoihin:

Jos omaa maatasi tai aluettasi ei ole tässä luettelossa, Microsoft suosittelee, että otat yhteyttä maasi tai alueesi poliisi- tai tietoliikenneviranomaiseen.

Kuvitetun katsauksen kiristyshaittaohjelmiin ja keinoihin, joilla voit suojata itsesi niiltä, löydät artikkelista The 5Ws and 1H of ransomware (5 kysymystä ja 1 ratkaisu kiristyshaittaohjelmiin). 

Jos kyseessä on yritys, Microsoft Malware Protection -keskuksesta saat tarkempia tietoja kiristyshaittaohjelmista