Surface-telakan tai Surface-telakointiaseman vianmääritys
Jos sinulla on ongelmia Saada Surface-telakka tai Surface-telakointiasema toimimaan Surfacen kanssa, tässä on ohjeita.
Ennen vianmäärityksen aloittamista
Varmista ensin, että Surface toimii oikein hankkimalla uusimmat päivitykset. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surface- ja Windows-päivitysten asentaminen.
Surface-telakan vianmääritys
Valitse ilmennyt ongelma:
Surface-telakka ei muodosta yhteyttä ulkoiseen näyttöön
Jos näyttö ei jakaudu toiseen näyttöön, tarkista näyttösovitin ja kaapelit. Jos haluat lisätietoja ulkoisen näytön vianmäärityksestä, siirry artikkeliin Ongelmia Surfacen liittämisessä toiseen näyttöön.
Surface-telakan latausongelmat
Surfacen lataamiseen liittyvät ongelmat:
-
Jos käytät Surface-telakkaa: Jos Surface-laitteen akku on tyhjä, lataa se ensin laitteen mukana toimitetulla virtalähteellä muutaman minuutin ajan, ennen kuin yrität ladata Surface-telakalla uudelleen.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, katso lisätietoja kohdasta Surfacen akku ei lataudu tai Surface ei toimi akussa .
Yhdistettyjen lisälaitteiden latausongelmat:
-
Jos käytät lisälaitteita, jotka kuluttavat Surface-telakan tai Surfacen virtaa, poista ne ja katso sitten, latautuuko Surface.
Huomautus: Jos käytät Surface Book- tai Surface Laptop Studio -suorituskykymalleja, poista kaikki lisälaitteet ja varmista, että Surface-telakka on liitetty Surface-telakan mukana toimitettuun alkuperäiseen laatikkoon.
Ääniongelmat Surfacen ollessa kiinni Surface-telakassa
Huomautus: Joissakin tapauksissa äänilaitetta, kuten kuulokemikrofonia tai kaiutinta, ei ehkä tunnisteta heti, kun 3,5 mm:n liitäntään on kytketty äänilaite. Irrota Surface Connect -kaapeli ja kytke se sitten uudelleen, jotta äänilaitteet voidaan havaita uudelleen.
Tarkista ääniliitännät
-
Irrota äänikaapelit ja liitä ne uudelleen ja varmista, että ne on liitetty kunnolla.
-
Irrota Surface-telakan liitäntäkaapeli ja liitä se uudelleen.
-
Varmista, että kaiuttimet on kytketty sähköpistorasiaan ja että ne on kytketty päälle.
Lisätietoja muista ääniongelmista on ohjeaiheessa Surfacen ääni- ja äänilaitteiden vianmääritys.
Surface-telakan verkko-ongelmat
Surface-telakka on varustettu tavallisella gigabitin ethernet-portilla. Lisätietoja Surface-telakan verkko-ongelmien vianmäärityksestä on ohjeaiheessa Ethernet-yhteysongelmien korjaaminen Windowsissa.
Surface-telakan oletusasetusten palauttaminen
Jos Surface-telakassa on edelleen ongelmia, voit palauttaa sen oletusasetukset seuraavasti:
-
Irrota Surface-telakka telakan takana olevasta virtaliittimestä.
-
Palauta telakan virtalähde irrottamalla se pistorasiasta ja odottamalla 5 sekuntia.
-
Liitä virtaliitin uudelleen telakkaan ja kytke sitten telakan virtalähde pistorasiaan.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
