Surfacen aiempien tai oletusasetusten palauttaminen Windowsia varten

Surface-laitteesi ei toimi hyvin, ja viimeisimmästä asennuksesta on kulunut jonkin aikaa: Palauta Surfacen oletusasetukset

Ennen oletusasetusten palauttamista ja Windowsin uudelleenasennusta voi valita, haluatko säilyttää vai poistaa omat tiedostosi. Jos et pysty kirjautumaan Windowsiin, yritä palauttaa salasana, ennen kuin palautat oletusasetukset. Lisätietoja on kohdassa Kun et voi kirjautua Microsoft-tiliisi.

Surfacen palautusohjeet:

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Päivitys ja suojaus > Palautus .
   Avaa palautus

2. Valitse Palauta tämän tietokoneen oletusasetukset -kohdassa Aloita ja valitse sitten haluamasi vaihtoehto:

   • Säilytä tiedostoni -vaihtoehto asentaa Windows 10:n uudelleen, mutta säilyttää henkilökohtaiset tiedostosi ja tietokoneen mukana tulleet sovellukset. Tämä vaihtoehto poistaa asetuksiin tekemäsi muutokset sekä asentamasi sovellukset ja ohjaimet.

     Huomautus: Suosittelemme, että kokeilet ensin tätä vaihtoehtoa, paitsi jos olet lahjoittamassa, kierrättämässä tai myymässä Surfacea.

   • Poista kaikki, – asentaa Windows 10:n ja kaikki tietokoneen mukana tulleet sovellukset uudelleen. Se poistaa henkilökohtaiset tiedostosi, asetuksiin tekemäsi muutokset sekä asentamasi sovellukset ja ohjaimet.

     Huomautus: Jos aiot lahjoittaa, kierrättää tai myydä Surfacen tai lähettää sen vaihdettavaksi, käytä tätä vaihtoehtoa ja valitse aseman puhdistaminen kokonaan. Prosessissa voi mennä tunti tai kaksi, mutta sen jälkeen uuden käyttäjän on vaikeampi palauttaa poistamiasi tiedostoja.

3. Valitse Pilvilataus tai Paikallinen uudelleenasennus. Suosittelemme käyttämään plvilatausta. Varmista, että Surface on yhdistetty Internetiin. 

Voit siirtyä palautukseen käynnistämällä Surfacen uudelleen kirjautumisnäytöstä. Toimi seuraavasti:

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + L. Poistu tarvittaessa lukitusnäytöstä.

2. Pidä Vaihto-näppäintä painettuna ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen näytön oikeassa alareunassa.

3. Kun Surface käynnistyy uudelleen ja esiin tulee Valitse vaihtoehto -näyttö, valitse Vianmääritys > Palauta tietokoneen oletusasetukset.

Haluat asentaa aiemman käyttöjärjestelmän uudelleen: Palaa aiempaan Windows-versioon

Jos olet äskettäin päivittänyt Windowsin uudempaan versioon ja se ei tunnu toimivan, yritä siirtyä takaisin aiempaan versioon. Tämä ei vaikuta henkilökohtaisiin tiedostoihisi, mutta se poistaa versiopäivityksen jälkeen asennetut sovellukset ja ohjaimet sekä asetuksiin tehdyt muutokset.

Näin voit palauttaa käyttöön Surfacen aiemman Windows-version:

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Päivitys ja suojaus > Palautus .

2. Kohdassa Palaa Windows 10:n aiempaan versioon valitse Aloitusopas.Jos tätä osiota ei näy, päivityksestä on kulunut liian kauan aikaa etkä voi enää palata aiempaan versioon.

Windows ei käynnisty, ja olet puolet palautusaseman.  

Lisätietoja palautusaseman käytöstä Windowsin asentamiseen uudelleen on ohjeaiheessa Surfacen USB-palautusaseman luominen ja käyttäminen.

Saatat tarvita BitLocker-avaimen Windowsin uudelleenasennukseen palautusasemasta. Lisätietoja BitLocker-avaimista on ohjeaiheessa BitLocker-palautusavaimen etsiminen.

Lisää vianmääritysvaihtoehtoja

• Surface ei käynnisty tai virta ei tule päälle

• BitLocker-palautusavaimen etsiminen

• Windowsin palautusvaihtoehdot

• Surface-laitteiden ohje

Pitäisikö Surfacen aiemmat asetukset tai oletusasetukset palauttaa tai Surface siivota?

Jos Surface ei toimi yhtä nopeasti ja luotettavasti kuin aiemmin, kokeile näitä palautusvaihtoehtoja. Seuraava taulukko auttaa vaihtoehdon valinnassa.

Palauta asetukset järjestelmän palautuspisteestä

Tämä vaihtoehto palauttaa Surfacen aiempaan ajankohtaan, niin sanottuun järjestelmän palautuspisteeseen. Palautuspisteet luodaan, kun asennat uuden sovelluksen, ohjaimen tai Windows-päivityksen ja kun luot palautuspisteen manuaalisesti. Palauttaminen ei vaikuta henkilökohtaisiin tiedostoihisi, mutta se poistaa palautuspisteen luomishetken jälkeen asennetut sovellukset, ohjaimet ja päivitykset. Aloita seuraavasti:

1. Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle ja napauta Hae.
   (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja valitse Haku.)

2. Kirjoita hakuruutuun palautus ja valitse hakutuloksista Palautus.

3. Valitse Avata järjestelmän palauttaminen > Seuraava.

4. Valitse ongelmalliseen sovellukseen, ohjaimeen tai päivitykseen liittyvä palautuspiste ja valitse Seuraava > Valmis.

Siivoa Surface

Surfacen siivoaminen tarkoittaa sitä, että Windows asennetaan uudelleen, mutta henkilökohtaiset tiedostosi ja asetuksesi sekä Surfaceen valmiiksi asennetut ja Microsoft Storesta asentamasi sovellukset säilyvät. Sinun on asennettava työpöytäsovelluksesi uudelleen. Surfacen siivoamisen ohjeet:

1. Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle ja napauta Asetukset.
   (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja valitse Asetukset.)

2. Valitse Muuta tietokoneen asetuksia > Päivitys- ja palautus >Palautus.

3. Valitse Siivoa tietokone vaikuttamatta tiedostoihisi -kohdasta Aloita.

4. Valitse Seuraava, varmista, että Surface on kytketty verkkovirtaan, ja valitse Päivitä.

Kun olet siivonnut Surfacen, sinun on asennettava uudelleen työpöytäsovellukset, kuten Microsoft Office, sekä uusimmat Windows-päivitykset.

Palauta Surfacen oletusasetukset

Kun palautat Surfacen oletusasetukset, voit valita, poistetaanko vain tiedostot vai puhdistetaanko asema kokonaan, niin Windows asennetaan uudelleen. Toimi seuraavasti:

1. Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle ja napauta Asetukset.
   (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja valitse Asetukset.)

2. Valitse Muuta tietokoneen asetuksia > Päivitys- ja palautus >Palautus.

3. Valitse Poista kaikki ja asenna Windows uudelleen -kohdassa Aloita.

4. Valitse Seuraava ja valitse joko Poista vain omat tiedostot tai Puhdista asema kokonaan.

   Aseman puhdistusvaihtoehto on turvallisempi, mutta se kestää kauemmin. Jos esimerkiksi kierrätät Surface-laitteesi, kannattaa valita aseman puhdistus. Jos pidät Surfacen itselläsi, vain tiedostot täytyy poistaa.

5. Valitse Palauta.

Asenna Windows uudelleen käyttämällä palautusasemaa

Lisätietoja palautusaseman luonnista ja käytöstä Windowsin uudelleenasennukseen on ohjeaiheessa USB-palautusaseman luominen ja käyttäminen.

Jos olet luonut palautusaseman toisessa Windows-laitteessa:

1. Varmista, että Surface on sammutettu ja kytketty sähköverkkoon.

2. Aseta USB-palautusasema USB-porttiin.

3. Paina äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta samalla, kun painat virtapainiketta ja vapautat sen. Kun näkyviin tulee Surface-logo, vapauta äänenvoimakkuuden pienennyspainike.

4. Valitse kieli ja näppäimistöasettelu, kun niitä pyydetään.

5. Liitä palautusasema tietokoneeseen ja käynnistä Surface.

6. Valitse Valitse vaihtoehto -näytössä Vianmääritys > Palauta tietokoneen oletusasetukset ja valitse haluamasi palautusvaihtoehto.

Lisää vianmääritysvaihtoehtoja

• Surface RT:n tai Surface 2:n siivoaminen tai palauttaminen oletusasetuksiin

• Surfacen asetusten määrittäminen

• Surfacen ohjaimien ja laiteohjelmiston lataaminen

• Et voi kirjautua Microsoft-tilillesi