Korjaa perheen tapahtumien raportointiin liittyvät ongelmat

Koskee seuraavia: Microsoft-tiliWindows 10

Windows 10

  • Tapahtumien raportointi on käytettävissä, jos sinulla on lapsi perhe ryhmässäsi. Jos haluat tarkastella raporttia vain verkossa, voit oppia ottamaan tapahtumien raportoinnin käyttöön tai pois käytöstä, sähköposti-ilmoitukset mukaan lukien.
  • Onko sinulla ongelmia tapahtumien raportoinnin kanssa? Voit kokeilla seuraavia ratkaisuja:
  • Tarkista, että lapsesi Microsoft-tili ei ole vanhentunut hänen laitteessaan
    • Pyydä lasta kirjautumaan laitteeseensa oman Microsoft-tilinsä tunnistetiedoilla. Valitse > Aloitus  ja sitten Asetukset > Tilit . Valitse Tarkista ja tarkista heidän tili noudattamalla kehotteita. Jos et näe Tarkista-vaihtoehtoa, avaa Microsoft Edge  lapsesi laitteessa ja varmista heidän tilinsä osoitteesta https://aka.ms/familyverify
  • Tarkista lapsen laitteen tietosuoja-asetukset
    • Valitse aloituspainike ja valitse sitten Asetukset > Tietosuoja > Diagnostiikka ja palaute ja varmista, että diagnostiikkatietotasoksi on määritetty Tehostettu tai Täysi.
    • Jos laitteen käyttöaika näyttää olevan väärässä, pidä mielessä, että joutoaika lasketaan käyttöaikaan, mutta sitä ei katsota käytöksi.
  • Kokeile käynnistää perheesi laitteet uudelleen
    • Valitse Aloitus > Virta > Käynnistä uudelleen.
  • Varmista, että perheesi laitteissa on uusimmat Windows-päivitykset
    • Valitse Aloitus Asetukset  > Päivittäminen ja suojaus > Windows Update  > Tarkista päivitykset ja asenna saatavilla olevat päivitykset. Teemme jatkuvasti parannuksia.

Xbox Onella

Microsoft Launcher

Kokeile näitä toimia, jos et saa sovellusraportteja lapsesi Android-laitteesta, jossa on käytössä Microsoft Launcher.

  • Tarkista, että Tapahtumien raportointi on käytössä
    • Kirjaudu sisään perheryhmääsi aikuisen tililläsi, etsi lapsesi nimi, valitse sitten Toiminta, laajenna Hallitse-osiota ja ota Tapahtumien raportointi käyttöön. 
  • Varmista, että Microsoft Launcher -sovelluksella on oikeudet
    • Jos näet ilmoituspalkin lapsesi laitteen yläpuolella, jonka mukaan launcher tarvitsee oikeuksia tiettyjä toimintoja varten, napauta ilmoitusta ja noudata sitten ohjeita.
    • Jos et näe ilmoituspalkkia, pyyhkäise aloitusnäytössä vasemmalle, ja etsi lapsesi profiili syötteen yläosasta. Näet viestin, jos lapsesi on otettava lupa käyttöön. Napauta viestiä ja noudata näytöllä näkyviä ohjeita.

Muut aiheeseen liittyvät ohjeartikkelit