Tarkastele Microsoft Storen tilaushistoriaasi
Jos haluat tarkastella sovellus-, peli- tai tilausostoksia, seurata tilauksia ja tarkastella tai tulostaa laskuja, kirjaudu sisään tilaushistoria-sivulle Microsoft-tilisivustolla.
Vihjeitä:
-
Varmista, että kirjaudut sisään samalla tilillä, jolla teit ostoksen.
-
Jos et kirjautunut sisään ja käyttänyt vieraskuittaamista, kun loit tilauksesi, käytä sen sijaan vierastilauksen hakua .
-
Jos haluat nähdä aiempia tilauksia ja ostoja, käytä suodattimia Näytä ja Tilauksesta kulunut enintään.
-
Jos haluat tulostaa tilauksen tai sen verolaskun, valitse Tilauksen tiedot > Tulosta / Verolasku.
-
Jos sinulla on kysyttävää tilauksistasi, valitse Tilausohje.
-
Jos ostit Microsoft Storesta fyysisen tuotteen, joka on matkalla sinulle, voit seurata tilauksesi edistymistä Tilaushistoria-sivulta. Jos tilauksesi tila on Lähetetty, löydät Lähetyksen seuranta -linkin tilan alapuolelta. Odottavat tilaukset saattavat edellyttää tietojen päivittämistä tai maksutavan muuttamista. Äskettäin tehtyjen ostojen tila ei ehkä ole heti saatavilla. Palaa tarkistamaan tilauksesi edistyminen myöhemmin.
Katso myös
Microsoftilta ostettujen tuotteiden palauttaminen vaihtoa tai hyvitystä varten
Kaipaatko lisäohjeita?
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Jos kyseessä on myyntiä edeltävä tuki tai ostoon liittyvät ongelmat, ota yhteyttä myyntitukeen.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
