Microsoft-tilauksen peruuttaminen tai toistuvan laskutuksen poistaminen käytöstä


  • Noudata näitä ohjeita keskeyttääksesi tai poistaaksesi toistuvan laskutuksen mistä tahansa Microsoft-tilauksesta tai koetilauksesta Xbox Live ja Office 365 mukaan lukien. 
    • Siirry kohtaan Palvelut ja tilaukset. Sinua saatetaan pyytää kirjautumaan sisään.
    • Etsi tilaus ja valitse Maksaminen ja laskutus > Peruuta. Jos et näe tilaustasi, varmista, että olet kirjautunut oikealle Microsoft-tilille kyseistä tilausta varten.
    • Noudata näytön ohjeita peruutuksen suorittamiseksi. Tarkista, että Saapuneet-kansioosi on tullut vahvistussähköpostiviesti.
    • Voit myös etsiä tilauksen ja valita Maksaminen ja laskutus > Muuta > Poista toistuva laskutus käytöstä välttääksesi uuden veloituksen, kun tilaus umpeutuu itsekseen.
  • Vianmääritys
  • Jos et näe vaihtoehtoa toistuvan laskutuksen poistamiseksi käytöstä tai se ei poistu käytöstä, kokeile seuraavia toimia:
    • Tarkista, tarvitseeko maksutapa päivittää. Jos näin on, saat siitä heti ilmoituksen, kun saavut kohtaan Palvelut ja tilaukset. Voit korjata tämän ongelman siirtymällä kohtaan Maksutavat. 
    • Tutki, onko tilaus maksettu ennakkoon tarkastamalla, milloin se päättyy. Näkyviin tulee Maksettu ennakkoon maksetulla kortilla vanhentumispäivän viereen, jos tilaus on maksettu ennakkoon. Jos se on maksettu ennakkoon, se päättyy vanhentumispäivänä, ja sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta. (Et voi peruuttaa tai poistaa toistuvaa laskutusta käytöstä ennakkoon maksettujen tilausten kohdalla.)
    • Microsoftin koko peruutuskäytäntö on kohdassa Microsoft Storen myyntiehdot.