Julkaistu 2. lokakuuta 2017. Tarkistettu 1. kesäkuuta 2018 Groove Musiikin iOS- ja Android-sovellusten lakkauttamisilmoituksen yhteydessä.

Ilmoitimme 2.10.2017, että aloitamme yhteistyön Spotifyn kanssa tuodaksemme käyttöösi maailman suurimman musiikin suoratoistopalvelun. Tiedämme, että mahdollisuus käyttää markkinoiden parasta suoratoistokokemusta, suurinta musiikkivalikoimaa ja erilaisia tilausmahdollisuuksia on sinulle tärkeä asia.

Groove Music Pass -suoratoistopalvelu lakkautettiin 1.1.2018. Jos oma Pass-tilauksesi olisi jatkunut 31.12.2017 jälkeen, annamme sinulle (tai olemme jo antaneet) jäljellä ollutta tilausaikaa vastaavan hyvityksen tai Microsoft-lahjakortin (lisätietoja ajoituksesta on alla). Windows 10:n Groove Musiikki -sovelluksen päivittämistä PC:llä, Xboxilla ja Windows Phonella jatketaan, jotta voit toistaa ja hallita musiikkia, jonka olet ostanut ja ladannut näille laitteille tai OneDriveen tai muuhun pilvitallennuspalveluun. Sovelluksella ei kuitenkaan enää voi suoratoistaa tai toistaa Groove Music Pass -sisältöä.

Mitä Groove Music Passille tapahtui?

Groove Music Pass -suoratoistopalvelu lakkautettiin 1.1.2018. Windows 10:n Groove Musiikki -sovelluksella PC:lle ja Windows Phonelle voi edelleenkin toistaa kaikkea musiikkia, jonka olet ostanut ja ladannut laitteelle tai OneDriveen. Sillä ei kuitenkaan voi enää suoratoistaa tai toistaa Groove Music Pass -sisältöä.

Mitä Groove Musiikki -sovellukselle tapahtuu?

Windows 10:n Groove Musiikki -sovelluksen päivittämistä jatketaan PC:lle, Xboxille ja Windows Phonelle, jotta voit toistaa ostamaasi musiikkia, mukaan lukien OneDriveen lataamasi kappaleet. Mahdollisuus suoratoistaa, ostaa ja ladata musiikkia Groove Musiikista lopetettiin 31.12.2017. Jos latasit ostamasi musiikin, voit edelleen kuunnella sitä.

Mitä Groove Music Pass -sisällöllä tarkoitettiin?

Groove Music Pass -sisältö oli musiikkia ja musiikkivideoita, joita pystyi suoratoistamaan tai lataamaan Groove Music Pass -tilauksen voimassaoloaikana. Music Pass -suoratoistopalvelun kappaleita ei tarvinnut omistaa toistamista varten. Lisäksi palvelussa oli toimituksen soittolistasuosituksia ja mahdollisuus luoda omia soittolistoja.

Olen maksanut Groove Music Pass -vuositilauksen. Mitä vaihtoehtoja minulla oli?

Automaattisesti uusittava Groove Music Pass -vuositilauksesi on voimassa vielä 31.12.2017 jälkeen. Jos Pass-tilauksesi on voimassa 31.12.2017 jälkeen, Microsoft myönsi sinulle hyvityksen 31.12.2017 jälkeen jäljellä olleesta tilausajasta 1.2.2018 mennessä. Hyvitys maksetaan tiedoissasi olleelle luottokortille tai muulle maksutavalle. Jos emme voineet maksaa hyvitystä tiedoissamme olevalle maksutavalle, Microsoft antoi Microsoft-tilillesi Microsoft-lahjakortin, jonka arvo on 120 prosenttia jäljellä olleesta tilauksesta. Lahjakortin voi käyttää Microsoft Storessa.

Jos peruutit Groove Music Pass -vuositilauksesi ennen 31.12.2017:

Jos peruutit tilauksesi 30 päivän kuluessa sen alkamisesta, hyvitimme sen koko hinnan, jos luottokorttisi tai muu maksutapasi on tiedoissamme ja sille voi maksaa hyvityksiä. Jos emme pystyneet maksamaan hyvitystä tiedoissamme olevalle maksutavalle, sait Microsoft-lahjakortin, jonka arvo on 120 prosenttia hyvityksestä.
Jos peruutit tilauksesi, kun sen alkamisesta oli kulunut yli 30 päivää, hyvitimme tilauksen jäljellä olevan osuuden, jos luottokorttisi tai muu maksutapasi oli tiedoissamme. Jos emme pystyneet maksamaan hyvitystä tiedoissamme olevalle maksutavalle, annoimme sinulle Microsoft Storeen käytettäväksi summan, joka vastaa 120 prosenttia jäljellä olevasta tilauksesta.

Minulla oli Groove Music Passin kuukausitilaus. Mitä vaihtoehtoja minulla oli?

Jos Pass-tilauksesi on voimassa 31.12.2017 jälkeen, Microsoft myöntää sinulle hyvityksen 31.12.2017 jälkeen jäljellä olleesta tilausajasta 1.2.2018 mennessä. Hyvitys maksetaan tiedoissamme olevalle luottokortille tai muulle maksutavalle. Jos emme pystyneet maksamaan hyvitystä tiedoissamme olevalle maksutavalle, annoimme sinulle Microsoft-lahjakortin, jonka arvo vastaa 120 prosenttia jäljellä olevasta tilauksesta.

Olen ostanut Groove Music Pass -tilauksen, mutta en ole lunastanut sitä. Mitä vaihtoehtoja minulla on?

2.10.2017 jälkeen et voi enää lunastaa hankkimaasi Groove Music Pass -tilausta. Microsoft antaa sinulle Microsoft Storeen käytettäväksi summan, joka vastaa 120 prosenttia käyttämättömän ja maksetun Groove Music Pass -tilauksen hinnasta. Tämä tarjous on voimassa 31. joulukuuta 2018 saakka. Jos et ole lunastanut tilausta vielä ja haluat saada palautuksen, ota yhteyttä asiakastukeen.

Minulla oli Groove Music Pass -tilaus. Vaihtuuko tilaukseni automaattisesti Spotify-tilaukseksi?

Ei. Jos haluat suoratoistaa kymmeniä miljoonia kappaleita maksutta, voit kokeilla Spotifyta milloin tahansa Spotifyn maksuttoman tilausvaihtoehdon ansiosta.

Olen saanut Groove Music Pass -tilaukseni kampanjatarjouksena. Olenko oikeutettu hyvitykseen?

Et. Jos sait Groove Music Passin ilmaiseksi, ja se ei tullut toisen Microsoft-oston osana, et ole oikeutettu saamaan hyvitystä.

Voinko edelleen toistaa musiikkia, jonka latasin Music Passilla?

Et. 31.12.2017 jälkeen mitään Groove Music Pass -sisältöä ei voi enää toistaa, mukaan lukien suoratoistettava musiikki, ladatut kappaleet ja musiikkivideot.

Voinko edelleen toistaa musiikkia, jonka olen ostanut Microsoft Storesta?

Jos olet ladannut ostamasi musiikin laitteisiisi ennen 31.12.2017, voit toistaa sitä Windows 10:n Groove-sovelluksella PC:llä, Xboxilla ja Windows Phonella. Hanki lisätietoja musiikkisi kuuntelemisesta iOS- ja Android-laitteissa. 31.12.2017 jälkeen musiikkia ei voi ostaa tai ladata Microsoft Storesta tai suoratoistaa Groovesta.

Voinko silti ladata kaiken ostamani musiikin?

Et. Kun Microsoft ilmoitti 2.10.2017 Groove Music Pass -suoratoistopalvelun lopettamisesta, kerroimme asiakkaillemme, että hankittu musiikki on ladattavissa 31.12.2017 asti. Se aika on nyt valitettavasti päättynyt. Jos olet jo ladannut musiikkia ja haluat kuunnella sitä PC:si kautta, se onnistuu lataamalla ostettua musiikkia OneDriveen tai muuhun pilvitallennuspalveluun. Jos et käytä OneDrivea (tai muuta pilvitallennuspalvelua), voit myös siirtää ostamaasi musiikkia yhdestä laitteesta toiseen, kunhan kyseessä on henkilökohtainen ja epäkaupallinen käyttötarkoitus. Hanki lisätietoja musiikkisi kuuntelemisesta iOS- ja Android-laitteissa.

Mitä tapahtui ostamalleni musiikille, jos en ladannut sitä?

Kun Microsoft ilmoitti 2.10.2017 Groove Music Pass -suoratoistopalvelun lopettamisesta, ilmoitimme asiakkaillemme, että musiikki on ladattavissa 31.12.2017 asti. Se aika on nyt valitettavasti päättynyt. Jos olet jo ladannut musiikkia ja haluat kuunnella sitä PC:si kautta, se onnistuu lataamalla ostettua musiikkia OneDriveen tai muuhun pilvitallennuspalveluun. Jos et käytä OneDrivea tai muuta pilvitallennuspalvelua, voit myös siirtää lataamasi musiikkia yhdestä laitteesta toiseen, kunhan kyseessä on henkilökohtainen ja epäkaupallinen käyttötarkoitus.

Voinko edelleen toistaa paikallisia musiikkitiedostojani?

Kyllä. Paikallisia tiedostoja voi edelleen kuunnella Windows 10:n Groove Musiikki -sovelluksella PC:llä ja Windows Phonella.

Voinko edelleen toistaa musiikkia OneDrivesta?

Kyllä. OneDriven Musiikki-kansioon ladattua omistamaasi musiikkia voi edelleen suoratoistaa ja ladata laitteisiin Windows 10:n Groove Musiikki -sovelluksella PC:llä, Xboxilla ja Windows Phonella.

Minulla ei ollut Groove Music Passin tilausta. Miten tämä vaikuttaa minuun?

Tilanteesi ei ole muuttunut mitenkään. Voit edelleen toistaa paikallista, OneDrivessa olevaa tai laitteisiisi lataamaasi ostettua sisältöä esiasennetulla Windows 10:n Groove Musiikki -sovelluksella PC:llä, Xboxilla ja Windows Phonella. Jos haluat suoratoistaa kymmeniä miljoonia kappaleita maksutta, voit kokeilla Spotifya milloin tahansa Spotifyn maksuttoman tilausvaihtoehdon ansiosta.

Voinko vielä siirtää musiikkini Spotifyhin?

Et. Kun Microsoft ilmoitti 2.10.2017 Groove Music Pass -suoratoistopalvelun lopettamisesta, kerroimme asiakkaillemme, että Groove Music Pass -sisällön pystyi siirtämään Spotifyyn 31.1.2018 asti. Se aika on nyt valitettavasti päättynyt.

Mitä tapahtui musiikilleni, kun olen siirtänyt sen Spotifyhin?

Kaikki musiikki, joka löytyy myös Spotifyn valikoimasta, näkyy Spotify-kirjastossasi ja soittolistoillasi. Kaikki ostamasi tai lataamasi muu kuin Groove Music Pass -musiikki säilyy koskemattomana Windows 10:n ja Xboxin Groove Musiikki -sovelluksissa. Omistamasi musiikki, joka on tallennettu paikallisesti kiintolevylle tai OneDriveen tai muuhun pilvitallennuspalveluun, on koskemattomana. Sitä voi edelleen toistaa Windows 10:n ja Xboxin Groove Musiikki -sovelluksilla.

Kun siirsin omaa musiikkiani Spotifyyn, minua pyydettiin antamaan Groovelle käyttöoikeus joihinkin tietoihin. Mitä tietoja minulta kysyttiin ja miksi?

Musiikin siirtäminen Spotifyyn sujui tehokkaasti, kun annoit tilapäisen käyttöoikeuden viiteen eri tietoon. Kun musiikkisi siirrettiin Spotifyhin, kaikki käyttämämme tiedot Spotifysta poistettiin.

Käyttöoikeus tilaustietoihin antoi Grooven tarkistaa alueesi, jotta pystyimme lisäämään oikeat kappaleet Spotify-kirjastoosi, sillä kappaleiden saatavuus vaihtelee alueittain.
Käyttöoikeus tallennettujen kappaleiden ja albumien tietoihin antoi Grooven nähdä Spotify-kirjastosi senhetkisen sisällön, jotta emme lisäisi kaksoiskappaleita tai enemmän kappaleita kuin kirjastoon mahtuu.
Oikeus tallennettujen kappaleiden ja albumien hallintaan antoi Grooven lisätä kappaleita Groove-kokoelmastasi Spotify-kirjastoosi.
Käyttöoikeus yksityisiin soittolistoihisi antoi Grooven nähdä, mitä kappaleita sinulla jo oli Spotifyn soittolistoilla, jotta emme lisäisi kaksoiskappaleita.
Oikeus yksityisten soittolistojen hallintaan antoi Grooven luoda soittolistoja Spotifyyn ja lisätä niihin kappaleita, jotta ne saatiin vastaamaan Groovessa luomiasi soittolistoja.

En löydä kaikkea Groovessa ollutta musiikkiani siirrettyäni kokoelmani Spotifyhin. Mitä kappaleille tapahtui?

Pyrimme parhaamme mukaan säilyttämään kokoelmasi ja soittolistasi siirrossa, mutta joissakin tapauksissa Spotifyn kokoelmasta ei välttämättä löytynyt samoja kappaleita kuin omasta kokoelmastasi. Jos käytit musiikin siirtämiseen Windows 10 -tietokonetta, tallensimme tietokoneeseesi tiedoston nimeltä GrooveMigration.txt, joka sisältää niiden kappaleiden nimet, joita ei voitu siirtää. Tiedosto on Musiikki-kirjastokansiossa, joka yleensä on sijainnissa C:\Käyttäjät\[käyttäjänimi]\Musiikki\. Voit edelleen toistaa Windows 10:n Groove Musiikki -sovelluksella omistamaasi musiikkia, joka on tallennettu kiintolevylle tai OneDriveen.

Siirtyivätkö seuraamani soittolistat Spotifyyn?

Eivät. Luomasi soittolistat siirrettiin Spotifyyn, mutta Grooven luomia soittolistoja ei siirretty.

Groove Music Pass -tilaukseeni kuului ylimääräistä OneDrive-tallennustilaa. Mitä sille tapahtui?

Jos Groove Music Pass -tilaukseen kuului OneDrive-tallennustilaa, tallennustilasi pieneni OneDriven normaaliksi maksuttomaksi versioksi 31.12.2017, ellei Microsoft ollut sinuun yhteydessä.

Mitä tapahtuu Groove Music Pass -asiakkaille, joiden käyttämä tallennustila ylittää OneDriven maksuttoman version rajan?

Microsoft tarjoaa näille muutamille Groove Music Pass -asiakkaille eri vaihtoehtoja heidän tallennustarpeittensa tyydyttämiseen.

Suoratoistaako Spotify musiikkia OneDrive-palvelusta?

Ei. Spotify ei suoratoista musiikkia OneDrive-palvelusta. OneDriven Musiikki-kansioon siirtämääsi musiikkia voi yhä suoratoistaa ja ladata PC:lle Windows 10:n Groove Musiikki -sovelluksella.

Mitä Groove Musiikki -sovellukselle tapahtuu iOS- ja Android-laitteilla?

1. kesäkuuta 2018 alkaen Groove Musiikki -sovellukset iOS- ja Android-laitteille eivät enää olleet ladattavissa Applen App Storesta ja Google Play Kaupasta. Ne poistettiin käytöstä 1. joulukuuta 2018. Tämän päivän jälkeen sovellukset eivät toimi, ja niiden asennus pitää poistaa. Lue lisätietoja Groove Musiikin sovelluksista iOS- ja Android-laitteille.

Mitä muita musiikin suoratoistosovelluksia on saatavana Windowsiin?

Alueestasi riippuen Microsoft Storesta löytyy monia muita musiikin suoratoistosovelluksia, kuten Pandora, iHeartRadio, Amazon Music, Deezer, TuneIn Radio ja SiriusXM.

{{search404Captions.content404Title}}

{{search404Captions.content404Description}}

Evästeet on poistettu käytöstä