Tätä korjauspakkausta ei voi avata- tai Tuotteen asennuslähdettä ei voi käyttää -virhesanoma saattaa tulla näyttöön, kun Office-ohjelma yritetään asentaa tai suorittaa

Yhteenveto

Kun yrität asentaa Microsoft Office -ohjelman tai suorittaa sen ensimmäisen kerran, näyttöön saattaa tulla virhesanoma. Tässä artikkelissa on luettelo yleisistä näyttöön mahdollisesti tulevista virhesanomista ja vaiheittaiset ohjeet, jotka saattavat auttaa Office-ohjelman asentamisessa ja suorittamisessa.

Tämä artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille.
Näiden toimien tekeminen saattaa olla helpompaa, jos tulostat tämän artikkelin ensin.

Ongelman oireet

Kun yrität asentaa Office-ohjelman tai suorittaa sen ensimmäisen kerran, näyttöön saattaa jokin seuraavankaltaisista virhesanomista:
  • Korjaustiedostopakkausta ei voi avata. Ota yhteyttä sovelluksen valmistajaan varmistaaksesi, että se on kelvollinen Windows Installerin korjaustiedostopakkaus.
  • Tuotteen asennuslähdettä ei voi käyttää. Varmista, että lähde löytyy ja että voit käyttää sitä.
  • Korjaustiedostopakkausta ei voi avata. Varmista, että se löytyy ja että sitä voi käyttää, tai ota yhteyttä sovelluksen valmistajaan varmistaaksesi, että se on kelvollinen Windows Installerin korjaustiedostopakkaus.
  • Ominaisuus, jota yrität käyttää, on CD-levyllä tai muulla siirrettävällä levyllä, joka ei ole nyt käytössä. Aseta Office-ohjelma-levy asemaan ja valitse OK.
    Huomautus Tässä virhesanomassa Office-ohjelma on sen Office-ohjelman paikkamerkki, jota käytät.
Jos olet kirjautuneena tietokoneeseen järjestelmänvalvojan tilillä, näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:
Vakava virhe asennuksen aikana.

Ongelman ratkaisemisen vaiheet

Vaihe 1: Lataa ja asenna Windows Installer CleanUp -apuohjelma

  1. Lataa Windows Installer CleanUp -apuohjelma.

    Voit ladata seuraavan tiedoston Microsoft Download Centeristä:
    Lataa Lataa Msicuu2.exe-paketti nyt.

    Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    119591 Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista
    Microsoft on tarkistanut tämän tiedoston virusten varalta. Microsoft käytti viimeisintä virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisupäivänä. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sitä ei voi muokata luvattomasti.
  2. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita, kun näyttöön tulee kehote suorittaa tai tallentaa tiedosto.
  3. Valitse suojausvaroituksen valintaikkunassa Suorita, kun näyttöön tulee kysymys tämän ohjelman suorittamisesta.
  4. Asenna Windows Installer CleanUp -apuohjelma noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Vaihe 2: Poista Microsoft Officen Windows Installer -rekisteritiedot Windows Installer CleanUp -apuohjelman avulla

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows Installer CleanUp.
  2. Valitse Installed Products -luettelosta jokainen Officen ja Office-ohjelmien esiintymä. Voit valita useita merkintöjä pitämällä CTRL-näppäintä alaspainettuna ja napsauttamalla sitten jokaista poistettavaa merkintää.
  3. Valitse Remove.
  4. Valitse OK.
  5. Valitse Exit.

Vaihe 3: Asenna Microsoft Office uudelleen

Nyt voit asentaa Microsoft Officen uudelleen tietokoneeseen. Varmista, että asennat Microsoft Officen samaan kansioon, jossa se oli asennettuna aikaisemmin. Jos mahdollista, käytä samoja asennuksen asetuksia joita käytit aiemmin asentaessasi Microsoft Officen.

Samanlaisia ongelmia ja ratkaisuja

Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

324906 Office-ohjelman käynnistäminen ei onnistu Windows 2000 Service Pack 3:n asentamisen jälkeen (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Lisätietoja Windows Installer CleanUp -apuohjelman lataamisesta, asentamisesta ja käyttämisestä saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

290301 Windows Installer CleanUp -apuohjelman kuvaus

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 932857 – Viimeisin tarkistus: 31.10.2008 – Versio: 1

Palaute