Olet tällä hetkellä offline-tilassa. Internet-yhteyden muodostamista uudelleen odotetaan

Office 2010:n asennus pysähtyy vaiheeseen 4/4 ja seuraava virhesanoma tulee näyttöön: "Microsoft Officen asentamisessa ilmeni ongelma"

Oire
Microsoft Office Home and Student 2010:n tai Microsoft Office Home and Business 2010:n asennus saattaa pysähtyä vaiheeseen 4/4 ja seuraava virhesanoma saattaa tulla näyttöön:

Sovelluksen Microsoft Office <versio> 2010 asennuksessa oli ongelma: Microsoft Officen asentamisessa ilmeni ongelma. Yritä suorittaa asennusohjelma uudelleen. Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä Microsoftin tuotetukeen.

Huomautus Tämä ongelma saattaa ilmetä myös Office Starter 2010:tä käytettäessä.
Syy
Virhesanoma koskee nimenomaan pika-asennuksia, ja se voi ilmetä, jos AppData-merkkijonoarvo ei osoita oikeaan sijaintiin seuraavassa rekisterin aliavaimessa:

HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders


Arvon tulee osoittaa sijaintiin %USERPROFILE%\Application Data Windows XP:ssä ja sijaintiin %USERPROFILE%\AppData\Roaming Windows Vistassa tai Windows 7:ssä.

Ratkaisu
Jos asennat Office Home and Student 2010:tä tai Office Home and Business 2010:tä, kokeile tässä osassa eriteltyä tapaa. Jos ongelma ei poistu, siirry tämän artikkelin kiertotapaa käsittelevään osaan ja käytä tavanomaisempaa asennustapaa näille Office-versioille.

Tapa 1: Windows-rekisterin muokkaaminen

Tärkeää Tässä osassa, tavassa tai tehtävässä olevissa vaiheissa kerrotaan, miten rekisteriä muokataan. Vakavia ongelmia saattaa kuitenkin ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Varmista siis, että noudatat ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Tällöin voit palauttaa sen, jos ongelmia ilmenee. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioimisesta ja palauttamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322756 Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa

Jos haluat, että tämä ongelma korjataan puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat korjata tämän ongelman mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.

Korjaa ongelma puolestani



Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Fix it -ratkaisun painiketta tai linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata sitten ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.



Huomautuksia
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.


Haluan korjata ongelman itse

Näytä tai piilota yksityiskohtaiset tiedot napsauttamalla tätä
Voit ratkaista tämän ongelman tarkistamalla rekisterin AppData-arvon datan. Voit tehdä tämän noudattamalla käyttöjärjestelmäsi mukaisia ohjeita.

Windows 7- ja Windows Vista -käyttäjät
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja kirjoita sitten Aloita haku -ruutuun regedit.exe.
  2. Napsauta Ohjelmat-luettelossa regedit.exe-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana. Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai vahvista valitsemalla Jatka.
  3. Etsi seuraava rekisterin aliavain ja valitse se:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  4. Napsauta Rekisterieditorin tietoruudussa AppData-merkintää hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Muokkaa.
  5. Kirjoita Arvon data -ruutuun %USERPROFILE%\AppData\Roaming ja valitse sitten OK.
  6. Sulje Rekisterieditori.
  7. Suorita Microsoft Office 2010:n asennus uudelleen.

Windows XP -käyttäjät
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Suorita.
  2. Kirjoita Avaa-ruutuun regedit.exe ja valitse sitten OK.
  3. Etsi seuraava rekisteriavain ja napsauta sitä:

    HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

  4. Napsauta Rekisterieditorin tietoruudussa AppData-merkintää hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Muokkaa.
  5. Kirjoita Arvon data -ruutuun %USERPROFILE%\Application Data ja valitse sitten OK..
  6. Sulje Rekisterieditori.
  7. Suorita Microsoft Office 2010:n asennus uudelleen.


Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä osassa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
Workaround
Voit välttää pika-asennusvirheet käyttämällä MSI-tiedostoa ja suorittamalla tavanomaiset Microsoft Office Home and Student 2010- tai Microsoft Office Home and Business 2010 -asennustoimenpiteet.

Tärkeää Microsoft Office Starter 2010:tä ei voi asentaa MSI-tiedoston avulla. Et voi ratkaista ongelmaa tämän osan toimenpiteillä, jos yrität käyttää Office Starter 2010:tä tai asentaa sen tietokoneeseen.

Vaihe 1: Poista Microsoft Office Click-to-Run 2010 (pika-asennus)

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  2. Valitse Kaikki ohjelmat ja avaa sitten Apuohjelmat-kansio (voit ohittaa tämän vaiheen Windows XP:ssä).
  3. Valitse Suorita ja napsauta sitten jotakin kohtaa Avaa-ruudussa.
  4. Kirjoita appwiz.cpl ja valitse sitten OK.
  5. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Microsoft Office 2010:n pika-asennusversio.
  6. Valitse Poista asennus (tai Poista Windows XP:ssä) ja valitse sitten Kyllä.

Vaihe 2: Lataa ja asenna MSI-tiedosto

Huomautus Voit ladata täyden MSI-tiedoston jälleenmyyntiversion verkosta VAIN, jos olet ostanut Office 2010:n verkosta ja antanut Windows Live ID:n.
  1. Avaa tili Windows Live ID -tunnistetiedoilla.
  2. Jos olet jos kirjautunut sisään, sinun on napsautettava näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Oma tili -valintaa. Jos et ole kirjautunut sisään, anna Windows Live ID -tunnistetiedot.
    Tärkeää Sinun on annettava sama Windows Live ID, jota käytit ostaessasi Office 2010:n verkosta.

  3. Kun olet kirjautunut sisään, etsi ostamasi Office 2010 -versio ja valitse sitten Lataa.
    Huomautus Nämä tiedot sijaitsevat Oma tili -osassa.



  4. Valitse seuraavassa näytössä LisäasetuksetLATAA NYT -painikkeen alta.



  5. Lataa asianmukainen MSI-tiedosto valitsemalla 32- tai 64-bittinen versio. Tiedoston koko on noin 600 Mt.



  6. Kun tiedosto on ladattu, asenna Office 2010 suorittamalla tiedosto.

Suositukset
Lisätietoja Office 2010:n pika-asennuksesta:Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa tämän artikkelin avulla, kokeile jotakin seuraavista tukivaihtoehdoista:
Enemmän tietoa
fixit, fix it for me, problem setting up, office 2010, step 4 of 4, click-to-run
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (”fast publish”) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2445957 – Viimeisin tarkistus: 10/21/2012 16:16:00 – Versio: 5.0

Microsoft Office Starter 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010

  • kbmsifixme kbfixme kbcip KB2445957
Palaute
one; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">html>=1&t=">