Virheiden allekirjoitusten tarkasteleminen, jos Office-ohjelma kokee vakavan virheen ja lopettaa

Johdanto

Jos Microsoft Office -ohjelma kokee vakavan virheen ja lopettaa, tietokone tallentaa virheen allekirjoituksen, joka kuvaa tapahtunutta virhettä. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit tarkastella näitä virheiden allekirjoituksia.

Lisätietoja

Virheen allekirjoitus sisältää tietoja, kuten ohjelman nimen, virheen nimen ja moduulin nimen, joita Microsoft käyttää Microsoft-tuotteiden kehittämiseen ja parantamiseen.

Jos sinulla on Internet-yhteys, voit lähettää nämä tiedot suoraan Microsoftille Office-sovelluksen virheraportointityökalun avulla. Jos päätät raportoida nämä tiedot, työkalu tarkistaa, onko ratkaisu ongelmaan saatavilla, ja jos on, lähettää nämä tiedot sinulle.

Jos päätät olla käyttämättä Office-sovelluksen virheiden raportointityökalua, voit etsiä suoraan Microsoft Knowledge Base -palvelimesta virheen allekirjoituksen tietojen avulla.

Voit etsiä virheallekirjoituksen tietokoneesta, kun ohjelma lopettaa vastaamisen, käyttöjärjestelmälle sopivalla menetelmällä.

Microsoft Windows 2000:ssa, Microsoft Windows XP:ssä ja Microsoft Windows Server 2003:ssa

Tapahtumienvalvonta sisältää virheen allekirjoituksen. Voit käyttää Tapahtumienvalvonta seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä, valitse Asetukset ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
2. Kaksoisnapsauta Hallintatyökalut-kohtaa ja kaksoisnapsauta Tapahtumienvalvonta.
3. Napsauta Tapahtumienvalvonta Puu-välilehden Sovellusloki-kuvaketta.
4. Voit tarkastella lokia kaksoisnapsauttamalla mitä tahansa kohtaa oikeanpuoleisessa ruudussa, jossa Lähde-sarake sisältää Microsoft Office 10 for Microsoft Office XP:n tai Microsoft Office 11 for Microsoft Office 2003:n.
5. Saat lisätietoja Tapahtumienvalvonta käyttämisestä valitsemalla Toiminto-valikosta Ohje.

Microsoft Windows NT 4.0:ssa (SP6)

1. Valitse Käynnistä, valitse Ohjelmat, valitse Hallintatyökalut (Yleiset) ja valitse sitten Tapahtumienvalvonta.
2. Voit tarkastella sovellusten tapahtumia valitsemalla Tapahtumienvalvonta Loki-valikosta Sovellus.
3. Saat lisätietoja Tapahtumienvalvonta käyttämisestä valitsemalla Toiminto-valikosta Ohje.

Microsoft Windows 98:ssa tai Microsoft Windows Millennium Editionissa (Minä)

Virheen allekirjoitus näkyy kyseisen ohjelman Ohje-valikossa.

1. Valitse Ohje-valikosta Tietoja Microsoft-ohjelman nimestä.

2. Valitse Järjestelmän tiedot ja kaksoisnapsauta sitten kansiopuussa Office 10 -sovelluksia.

3. Napsauta Officen tapahtuma- tai sovellusvirhekansiota.

   Virheloki näkyy oikeanpuoleisessa ruudussa.

Voit myös lukea nämä tiedot DW.log-tiedostosta.