Sähköpostitse ja puhelimitse tehtävät Windows 10 -päivityshuijaukset

Jos olet saanut sähköpostiviestin, jossa väitetään, että siinä on liitteenä Windows 10 -päivitys, tai jos sinulle on soitettu ja neuvottu tekemään Windows 10 -päivitys, älä avaa liitettä äläkä noudata annettuja ohjeita.

Verkkorikolliset yrittävät valitettavasti hyötyä Windows 10:stä huijaamalla asiakkaitamme sähköpostitse, Internetin kautta ja puhelimitse ja pyytämällä heitä asentamaan kiristyshaittaohjelmia ja muita haittaohjelmia.

Windows 10 on Microsoftin maksuton päivitys, jonka saat varaamalla maksuttoman kopiosi verkossa tai Microsoft-myymälässä. Näin voit hyödyntää suojattuja ja maksuttomia päivityspalveluja. 

Microsoft ei soita asiakkailleen Windows 10:n asennuksen tai teknisen tuen vuoksi. Microsoft ei myöskään lähetä asennustiedostoja liitteinä. Jos sinuun on otettu yhteyttä puhelimitse tai jos olet saanut asennustiedostoliitteitä sisältäviä sähköpostiviestejä, kyse on luultavasti huijausyrityksistä. Älä anna henkilötietojasi äläkä avaa liitteitä.

Ensimmäinen Windows-päivityksen vaihe on maksuttoman kopion varaaminen.

Jos et ole vielä varannut Windows 10 -päivitystä, varaa ilmainen päivitys Windows 7- tai Windows 8.1 -tietokoneen Windows 10:n hankinta -sovelluksella. Jos et löydä Windows 10:n hankinta -sovellusta tietokoneestasi, käytä Windows Updatea ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset tai lue lisätietoja tästä artikkelista.



Microsoft ilmoittaa laitteen asennusvalmiudesta muutama päivä tai viikko Windows 10:n varauksen jälkeen. Tämä ilmoitus tulee näkyviin ilmaisinalueelle.




Esimerkkejä verkkorikollisten huijausyrityksistä

Mikään muu Windows 10 -päivitystä koskeva viesti ei ole aito Microsoft-viesti eikä Microsoftin sisältöä. Ole tarkkana ja suojaa laitteitasi esimerkiksi seuraavankaltaisilta huijauksilta:
  • huijaussähköposti, joka väittää sisältävänsä Windows 10:n asennusprosessin käynnistävän linkin tai liitteen
  • pyytämättä ilmaantuva Internet-ponnahdusikkuna, jossa on asennusprosessin suoritusohjeet
  • tekaistu puhelu Microsoftin työntekijäksi tekeytyneeltä henkilöltä, joka tarjoaa Windows 10:n päivitysapua tai muuta "apua" jonkin muun Microsoft-tuotteen kanssa.
Jos olet jo joutunut huijauksen uhriksi tai olet sellaisen kohteena:

  1. Älä noudata ohjeita, napsauta linkkejä äläkä avaa liitteitä. Jos olet saanut tiedot sähköpostitse, poista viesti.
  2. Ilmoita petosyrityksistä Microsoftille: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Jos haluat lisätietoja ja resursseja tietokoneen suojaamiseen liittyen, siirry Microsoftin tietoturvakeskukseen. Keskuksessa on tietoja eri uhista, kuten viruksista, haittaohjelmista ja tietojenkalasteluyrityksistä.
  4. Lisätietoja Windows 10:stä ja laitteen maksuttomasta päivittämisestä on osoitteessa http://www.windows.com/windows10upgrade.
Haluatko lisätietoja Windows 10:stä? Käy Windows 10 -päivityksiä käsittelevällä sivulla tai Windows 10:tä koskevia kysymyksiä ja vastauksia sisältävällä sivulla tai lue uusin blogikirjoituksemme. Voit myös katsoa tämän videon, jossa on kuvattu, miten Windows 10 -päivitysprosessi toimii Windows 10 -varauksen jälkeen.


Kiitos, että olet osa maailmanhistorian suurinta ohjelmistopäivitystä. 

Olemme todella innoissamme Windows 10:stä ja uskomme, että sinäkin olet. 



Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (”fast publish”) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 3086823 – Viimeisin tarkistus: 08/14/2015 13:41:00 – Versio: 2.0

Windows 10

  • KB3086823
Palaute