Olet tällä hetkellä offline-tilassa. Internet-yhteyden muodostamista uudelleen odotetaan

Tiedoston siirtäminen digitaalikamerasta ei onnistu

Windows XP:n tuki on päättynyt

Microsoft lopetti Windows XP:n tuen 8.4.2014. Tämä muutos on vaikuttanut ohjelmistopäivityksiin ja suojausasetuksiin. Lue lisätietoja muutoksen vaikutuksesta ja suojauksen varmistamisesta.

Oire
Kun teet Windows XP -tietokoneessa joitakin toimintoja, jotka liittyvät PTP (Picture Transfer Protocol) -laitteeseen, saatat kohdata seuraavia ongelmia:

Ongelma 1:

Kun yrität siirtää useita tiedostoja tai yhden suuren tiedoston PTP (Picture Transfer Protocol) -laitteesta, kuten Sony MemoryStickistä, näyttöön saattaa tulla jokin seuraavista virhesanomista:

Virhesanoma 1
Skanneria tai kameraa ei tunnisteta. Varmista, että laite on yhdistetty tietokoneeseen ja siihen on kytketty virta.
Virhesanoma 2
Nykyistä kuvaa ei voitu kopioida. Kopioi kuva valitsemalla Yritä uudelleen. Lopeta kopiointi valitsemalla Peruuta.
Jos valitset Yritä uudelleen, virhesanoma tulee uudelleen näyttöön.

Ongelma 2:

Kun yrität siirtää yhden suuren tiedoston USB-PTP-kamerasta paikalliselle kiintolevylle Resurssienhallinnassa, kopiointi-ikkuna lopettaa vastaamisen noin kahdeksi minuutiksi. Tämän jälkeen kopiointi-ikkuna katoaa ja kohdekiintolevylle luodaan tiedosto, jonka koko on 0 tavua.

Ongelma 3:

Kun yrität siirtää yhden suuren tiedoston USB-PTP-kamerasta paikalliselle kiintolevylle käyttämällä ohjattua skanneri- ja kameratoimintoa, tiedostonsiirto epäonnistuu heti ja näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Skannerit ja kamerat Nykyistä kuvaa ei voitu kopioida.
Kopioi kuva valitsemalla Yritä uudelleen. Lopeta kopiointi valitsemalla Peruuta.
Jos valitset Yritä uudelleen, virhesanoma tulee uudelleen näyttöön.
Syy
Ongelma 1

Ongelma 1 ilmenee, koska Microsoftin toimittamalla PTP-ohjaimella on seuraavat rajoitukset:
  • Tiedostoja voidaan siirtää enintään 2 048 kappaletta samalla kertaa.
  • Tiedostojen koko saa olla enintään 210 megatavua.
Ongelma 2

Ongelma 2 ilmenee, koska PTP-ohjaimessa (Ptpusd.dll) on virhe.

Ongelma 3

Ongelma 3 ilmenee, koska ohjatussa skanneri- ja kameratoiminnossa on virhe.
Ratkaisu
Ongelma 1

Ratkaise tämä ongelma asentamalla tässä artikkelissa kuvattu hotfix-korjaus.

Ongelmat 2 ja 3

Voit liittää kameran USB MSC:n (Mass Storage Class) avulla PTP:n sijaan. Siirrä sitten suuria tiedostoja Resurssienhallinnan avulla.

Service Pack -tiedot

Voit korjata ongelman 1 hankkimalla uusimman Microsoft Windows XP Service Packin. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322389 Uusimman Windows XP Service Packin hankkiminen

Hotfix-korjauksen tiedot

Tuettu hotfix-korjaus on saatavana Microsoftilta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Asenna tämä hotfix-korjaus vain järjestelmiin, joissa ilmenee tämä tietty ongelma. Tämä hotfix-korjaus saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.

Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -tietokannan artikkelin yläosassa on hotfix-latauksen saatavuudesta kertova osa. Jos kyseistä osaa ei ole, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen, jotta saat hotfix-korjauksen.

Huomautus Saatat joutua luomaan erillisen palvelupyynnön, jos ilmenee muita ongelmia tai jos on tehtävä vianmääritystoimia. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Jos haluat tarkastella täydellistä luetteloa Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai luoda erillisen palvelupyynnön, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa: Huomautus Hotfix-latauksen saatavuudesta kertovassa osassa näkyvät kieliversiot, joille hotfix-korjaus on saatavana. Jos et näe kieliversiotasi, hotfix-korjausta ei ole saatavana kyseiselle kieliversiolle.
Tämän hotfix-korjauksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Päiväys        Aika   Versio       Koko   Tiedostonimi   SP-taso ------------------------------------------------------ 3.12.2003 13:06 5.1.2600.112  148,992 Ptpusd.dll  1 3.12.2003 12:01 5.1.2600.1179 151,040 Ptpusd.dll  2
Tila
Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa. Tämä ongelma korjattiin Microsoft Windows XP Service Pack 2:ssa.
Enemmän tietoa
Tässä artikkelissa käsitellyt kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.
winxp
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 814390 – Viimeisin tarkistus: 12/01/2008 21:34:12 – Versio: 5.2

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814390
Palaute