Internet Explorer jumittuu tiedostoja käytettäessä

Windows XP:n tuki on päättynyt

Microsoft lopetti Windows XP:n tuen 8.4.2014. Tämä muutos on vaikuttanut ohjelmistopäivityksiin ja suojausasetuksiin. Lue lisätietoja muutoksen vaikutuksesta ja suojauksen varmistamisesta.

Tämä artikkeli on arkistoitu. Se tarjotaan "sellaisenaan", eikä sitä päivitetä enää.
Oire
Kun suljet Internet Explorerin, se saattaa pysyä muistissa prosessina. Jos sitten käynnistät Internet Explorerin ja yrität käyttää tiedostoja, joita käytit Internet Explorerilla aiemmin, uusi Internet Explorer -esiintymä lopettaa vastaamisen (jumittuu).
Ratkaisu
Tuettu korjaustiedosto on nyt saatavana Microsoftilta, mutta se on tarkoitettu vain tässä artikkelissa kuvatun ongelman ratkaisemiseen. Asenna se vain järjestelmiin, joissa on tämä tietty ongelma. Tämä korjaustiedosto saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa Windows XP:n tai Windows 2000:n Service Pack -pakettia, joka sisältää tämän korjauksen.

Jos haluat ratkaista ongelman heti, hanki korjaustiedosto Microsoftin tuotetuesta. Luettelo Microsoftin tuotetukipalveluiden puhelinnumeroista ja tietoja tuen kustannuksista on seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa: Huomautus Joissakin erityistapauksissa tuen käytön tavallisia kustannuksia ei peritä, mikäli Microsoftin tukihenkilö toteaa, että tietty päivitys ratkaisee ongelman. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity kyseessä olevaan päivitykseen.

Service Pack -tiedot

Voit korjata tämän ongelman hankkimalla Microsoft Windows XP:n uusimman Service Pack -päivityksen. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322389 Uusimman Windows XP Service Packin hankkiminen

Korjaustiedoston tiedot

Windows XP -tiedostot

Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
   Päiväys   Aika       Versio      Koko     Tiedostonimi   --------------------------------------------------   21.3.2003  12:22  5.1.2600.1189 528,896 User32.dll				

Windows 2000 -tiedostot

Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
   Päiväys   Aika       Versio      Koko     Tiedostonimi   ----------------------------------------------------------   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6738     42,256  Basesrv.dll         17.1.2003  13:06  5.0.2195.6656    236,304  Cmd.exe             19.6.2003  20:51  5.0.2195.6758    222,992  Gdi32.dll           19.6.2003  20:51  5.0.2195.6741    711,440  Kernel32.dll        19.6.2003  20:51  5.0.2195.6751    333,072  Msgina.dll          8.4.2003  02:54  5.0.2195.6701     90,232  Rdpwd.sys   17.6.2003  14:54  5.0.2195.6756  4,576,768  Sp3res.dll          19.6.2003  20:51  5.0.2195.6759    380,176  User32.dll          19.6.2003  20:51  5.0.2195.6745    385,808  Userenv.dll         19.6.2003  19:08  5.0.2195.6759  1,628,784  Win32k.sys   29.5.2003  20:25  5.0.2195.6750    181,520  Winlogon.exe        19.6.2003  20:51  5.0.2195.6758    243,984  Winsrv.dll          19.6.2003  20:51  5.0.2195.6741    711,440  Kernel32.dll        19.6.2003  20:51  5.0.2195.6759  1,628,784  Win32k.sys   19.6.2003  20:51  5.0.2195.6758    243,984  Winsrv.dll       				

Tila
Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa. Tämä ongelma korjattiin Microsoft Windows XP Service Pack 2:ssa.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 816769 – Viimeisin tarkistus: 01/12/2015 21:34:45 – Versio: 2.9

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB816769
Palaute