Olet tällä hetkellä offline-tilassa. Internet-yhteyden muodostamista uudelleen odotetaan

Windows XP -tietokone lopettaa vastaamisen sisäänkirjautumisen jälkeen

Windows XP:n tuki on päättynyt

Microsoft lopetti Windows XP:n tuen 8.4.2014. Tämä muutos on vaikuttanut ohjelmistopäivityksiin ja suojausasetuksiin. Lue lisätietoja muutoksen vaikutuksesta ja suojauksen varmistamisesta.

Oire
Microsoft Windows XP -tietokone saattaa lopettaa vastaamisen, kun näyttöön tulee kirjautumisen jälkeen sanoma paikallisten asetusten ottamisesta käyttöön. Kun tämä ongelma ilmenee, saatat kohdata jonkin seuraavista ongelman oireista:
  • Dr. Watson -lokitiedostoon saatetaan kirjata virhe, joka viittaa Svchost.exe-tiedostoon.
  • Tapahtumienvalvontaan tulee seuraava tapahtumasanoma käytettäessä net use -komentoa:

    Tapahtuman laji: Virhe
    Tapahtuman lähde: Palvelujen ohjauksen hallinta
    Tapahtuman luokka: Ei mitään
    Tunnus: 7000
    Kuvaus: Palvelua Viestinvälitys ei voi käynnistää. Virhekoodi on: Putken tila ei kelpaa.

  • Et pysty yhdistämään verkkoasemaan net use -komennon avulla tietokoneen käynnistämisen jälkeen. Voit kuitenkin käyttää jaettuja etäresursseja UNC-polun avulla.
Syy
Tämä ongelma ilmenee, kun Srvsvc.dll-tiedosto luo käyttöoikeusvirheen. Tämä virhe pysäyttää Svchost.exe-prosessin, joka lataa esimerkiksi Työasema- ja Palvelin-palvelut. Tämän tuloksena Winlogon.exe ja muut prosessit lopettavat vastaamisen.
Ratkaisu

Service Pack -tiedot

Voit korjata tämän ongelman hankkimalla Microsoft Windows XP:n uusimman Service Pack -päivityksen. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322389 Uusimman Windows XP Service Packin hankkiminen

Hotfix-korjauksen tiedot

Tuettu hotfix-korjaus on saatavana Microsoftilta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Asenna tämä hotfix-korjaus vain järjestelmiin, joissa ilmenee tämä tietty ongelma. Tämä hotfix-korjaus saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.

Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -tietokannan artikkelin yläosassa on hotfix-latauksen saatavuudesta kertova osa. Jos kyseistä osaa ei ole, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen, jotta saat hotfix-korjauksen.

Huomautus Saatat joutua luomaan erillisen palvelupyynnön, jos ilmenee muita ongelmia tai jos on tehtävä vianmääritystoimia. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Jos haluat tarkastella täydellistä luetteloa Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai luoda erillisen palvelupyynnön, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa: Huomautus Hotfix-latauksen saatavuudesta kertovassa osassa näkyvät kieliversiot, joille hotfix-korjaus on saatavana. Jos et näe kieliversiotasi, hotfix-korjausta ei ole saatavana kyseiselle kieliversiolle.

Tiedostojen tiedot

Tämän hotfix-korjauksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Päiväys         Aika   Versio        Koko    Tiedostonimi ----------------------------------------------------- 8.7.2003  00:39  5.1.2600.1243  77,824  Srvsvc.dll
Tila
Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa. Tämä ongelma korjattiin Microsoft Windows XP Service Pack 2:ssa.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 823830 – Viimeisin tarkistus: 12/01/2008 21:33:49 – Versio: 6.1

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB823830
Palaute