Olet tällä hetkellä offline-tilassa. Internet-yhteyden muodostamista uudelleen odotetaan

Tietokone saattaa lopettaa vastaamisen (jumittua), kun se yritetään palauttaa valmiustilasta tai lepotilasta USB-laitteen avulla

Windows XP:n tuki on päättynyt

Microsoft lopetti Windows XP:n tuen 8.4.2014. Tämä muutos on vaikuttanut ohjelmistopäivityksiin ja suojausasetuksiin. Lue lisätietoja muutoksen vaikutuksesta ja suojauksen varmistamisesta.

Oire
Kun yrität palauttaa tietokoneen toimintatilaan (joko valmius- tai lepotilasta) USB-laitteen, kuten USB-hiiren tai -näppäimistön avulla, tietokone lopettaa vastaamisen eli jumittuu.

Huomautus Tämä ongelma ei välttämättä ilmene, ennen kuin asennat Windows XP SP1:n USB 1.1- ja USB 2.0 -päivityksen (822603). Saat lisätietoja 822603-päivityksestä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
822603 Windows XP SP1:n USB 1.1- ja USB 2.0 -päivityksen saatavuus
Ratkaisu

Service Pack -tiedot

Voit korjata tämän ongelman hankkimalla Microsoft Windows XP:n uusimman Service Pack -päivityksen. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322389 Uusimman Windows XP Service Packin hankkiminen

Hotfix-korjauksen tiedot

Tuettu hotfix-korjaus on saatavana Microsoftilta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu korjaamaan vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Asenna tämä hotfix-korjaus vain järjestelmiin, joissa ilmenee tämä tietty ongelma. Tämä hotfix-korjaus saatetaan testata vielä perusteellisemmin. Jos ongelma ei ole vakava, Microsoft suosittelee odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.

Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -tietokannan artikkelin yläosassa on hotfix-latauksen saatavuudesta kertova osa. Jos kyseistä osaa ei ole, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen, jotta saat hotfix-korjauksen.

Huomautus Saatat joutua luomaan erillisen palvelupyynnön, jos ilmenee muita ongelmia tai jos on tehtävä vianmääritystoimia. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity tähän tiettyyn hotfix-korjaukseen. Jos haluat tarkastella täydellistä luetteloa Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai luoda erillisen palvelupyynnön, käy seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa: Huomautus Hotfix-latauksen saatavuudesta kertovassa osassa näkyvät kieliversiot, joille hotfix-korjaus on saatavana. Jos et näe kieliversiotasi, hotfix-korjausta ei ole saatavana kyseiselle kieliversiolle.

Tämän hotfix-korjauksen Microsoft Windows XP -versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Päivämäärä         Aika   Versio         Koko    Tiedostonimi ------------------------------------------------------- 2.8.2003  09:34  5.1.2600.1254    5,632  Hccoin.dll 2.8.2003  09:34  5.1.2600.1254   28,160  Usbccgp.sys 2.8.2003  09:34  5.1.2600.1254   25,216  Usbehci.sys 2.8.2003  09:34  5.1.2600.1254   53,120  Usbhub.sys 2.8.2003  09:34  5.1.2600.1254   16,000  Usbohci.sys 13.8.2003  17:23  5.1.2600.1259  138,752  Usbport.sys 2.8.2003  09:34  5.1.2600.1254   19,328  Usbuhci.sys
Tila
Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa. Tämä ongelma korjattiin Microsoft Windows XP Service Pack 2:ssa.
Enemmän tietoa
Tämän ongelman on havaittu ilmenevän muita useammin tietyissä ICH5-järjestelmissä USB 2.0 -päivityspaketin asentamisen jälkeen. Vaikka tähän hotfix-korjaukseen sisältyvät tiedostot ovat samanlaiset kuin USB 2.0 -päivityksessä, ainoa tämän ongelman ratkaisemiseksi muutettu ohjain oli Usbport.sys. Muut ohjaimet on sisällytetty tähän hotfix-korjaukseen, jotta se olisi täydellinen paketti ja sisältäisi kaikkien päivityspaketin korjaamien ongelmien korjaukset.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 826959 – Viimeisin tarkistus: 12/01/2008 21:32:31 – Versio: 4.7

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1a
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1a
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB826959
Palaute