Sähköpostiosoite tai näyttönimi on virheellinen vastattaessa POP3-sähköpostiviestiin Outlook Express 6.0:ssa tai Outlook 2003:ssa

Office 2003:n tuki on päättynyt

Microsoft lopetti Office 2003:n tuen 8.4.2014. Tämä muutos on vaikuttanut ohjelmistopäivityksiin ja suojausasetuksiin. Lue lisätietoja muutoksen vaikutuksesta ja suojauksen varmistamisesta.

Tämä artikkeli on arkistoitu. Se tarjotaan "sellaisenaan", eikä sitä päivitetä enää.
Oire
Oletetaan seuraava skenaario. Vastaat POP3-sähköpostitilin välityksellä vastaanotettuun sähköpostiviestiin Microsoft Outlook Express 6.0:n tai Microsoft Office Outlook 2003:n avulla. Kun valitset Vastaa vastataksesi POP3-sähköpostiviestiin, sen henkilön, jolle olet vastaamassa, sähköpostiosoite tai näyttönimi on virheellinen.
Syy
Tämä ongelma saattaa ilmetä, kun kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
  • Postilaatikko sijaitsee Microsoft Exchange Server -palvelimessa.
  • Lähettäjän näyttönimi on UTF-8-koodattu.
  • Lähettäjän näyttönimi sisältää molemmat seuraavista:
    • pilkku
    • vähintään yksi erikoismerkki, kuten à, á, â, ã, ä tai å.
  • Jompikumpi seuraavista päivityksistä asennettiin postilaatikkosi sisältävään Exchange Server -palvelimeen:
    • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) Saat lisätietoja Exchange Server 2003 SP1:stä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
      836993 Exchange Server 2003:n uusimpien Service Pack -pakettien hankkiminen (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
    • Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3:n jälkeinen Update Rollup -päivityspaketti. Saat lisätietoja Exchange 2000 Server Service Pack 3:n jälkeisen Update Rollup -päivityspaketin hankkimisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
      870540 Elokuussa 2004 julkaistun Exchange 2000 Server Service Pack 3:n jälkeisen Update Rollup -päivityspaketin saatavuus (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Ratkaisu
Voit ratkaista ongelman jollakin seuraavista tavoista tilanteesi mukaisesti.

Tapa 1: Asenna Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Saat lisätietoja Windows XP SP2:n hankkimisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322389 Uusimman Windows XP Service Packin hankkiminen

Tapa 2: Asenna Outlook Expressin kumulatiivinen tietoturvapäivitys MS04-018

Saat lisätietoja Outlook Expressin kumulatiivisesta tietoturvapäivityksestä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
823353 MS04-018: Kumulatiivinen tietoturvapäivitys Outlook Expressiin
Kun olet asentanut tämän kumulatiivisen tietoturvapäivityksen, määritä rekisterin
Q834511
-aliavain ja ota korjaustiedosto käyttöön seuraavasti:
  1. Lopeta Outlook Express.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita regedit ja valitse sitten OK.
  3. Etsi jompikumpi seuraavista rekisterin aliavaimista ja valitse se:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Outlook Express\Hotfix
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Outlook Express\Hotfix
    Jos näitä rekisterin aliavaimia ei ole, luo ne.
  4. Kun olet valinnut jonkin vaiheessa 3 kuvatun aliavaimen, valitse Muokkaa-valikosta Uusi ja valitse sitten DWORD-arvo.
  5. Kirjoita Q834511 ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  6. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Q834511-arvoa ja valitse sitten Muokkaa.
  7. Kirjoita Arvon data -ruutuun 1 ja valitse sitten OK.
  8. Sulje Rekisterieditori valitsemalla Tiedosto-valikosta Lopeta.
Workaround
Voit kiertää tämän ongelman niin, että et käytä näyttönimessä pilkkua tai mitään erikoismerkkiä.
Tila
Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.
Enemmän tietoa
Outlook Express 6.0 ja Outlook 2003 jäsentävät POP3-sähköpostitilin välityksellä vastaanotettujen viestien otsikot Inetcomm.dll-tiedoston avulla. Kun näyttönimi sisältää pilkun mutta ei mitään erikoismerkkiä, Lähettäjä-kentän näyttönimi sijoitetaan lainausmerkkien sisään. Kun näyttönimi sisältää sekä pilkun että jonkin erikoismerkin, Lähettäjä-kenttä näyttää seuraavan esimerkin kaltaiselta:
Lähettäjä: =?iso-8859-1?Q?Garaikoetxea_Mu=F1oa=2C_etunimi_Mari_=28sukunimi_POP3=29?= <sähköpostiosoite>
Kun Outlook Express jäsentää Lähettäjä-kentän, se pitää pilkkua erottimena, jos merkkijono ei ole lainausmerkkien sisällä.

Jos lähetät viestin, kun artikkelin ongelman syytä kuvaavan osan ehdot täyttyvät, saatetaan lähettää useita viestejä. Tässä tilanteessa yksi viesti sisältää oikean ja täydellisen SMTP-sähköpostiosoitteen. Toinen viesti sisältää virheellisen tai epätäydellisen SMTP-sähköpostiosoitteen. Jos vastaanottaja saa virheellisen tai epätäydellisen SMTP-sähköpostiosoitteen sisältävän viestin, hän ei pysty vastaamaan viestiin.
outlookexpress6 outlookexpress60 outlookexpress6.0 olxp6 olxp60 olxp6.0 olxp6sp1 olxp60sp1 olxp6.0sp1 outlook2003 outlook2k3 ol2003 ol2k3
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 834511 – Viimeisin tarkistus: 12/08/2015 05:54:57 – Versio: 2.0

Microsoft Outlook Express 6.0, Microsoft Outlook Express 6.0, Microsoft Office Outlook 2003

  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbqfe kbemail kbhotfixserver KB834511
Palaute