Olet tällä hetkellä offline-tilassa. Internet-yhteyden muodostamista uudelleen odotetaan

Windows Update -virhe 0x80070002 tai 0x80070003

Windows XP:n tuki on päättynyt

Microsoft lopetti Windows XP:n tuen 8.4.2014. Tämä muutos on vaikuttanut ohjelmistopäivityksiin ja suojausasetuksiin. Lue lisätietoja muutoksen vaikutuksesta ja suojauksen varmistamisesta.

Yhteenveto
Ratkaise Windows Updaten päivitysvirhe 0x80070002 tai 0x80070003 tämän ohjeartikkelin vianmääritystoiminnolla. Tämä ongelma ilmenee, kun osa Windows Updaten tiedostoista puuttuu, vaikka päivitys on ladattu ja purettu.
Ratkaisu
Windows 8.1, Windows 8 ja Windows 7
Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows 8, Windows 8.1 tai Windows 7, toimi seuraavasti:
  1. Käytä Windows Updaten vianmääritystoimintoa, joka löytyy alta. Voit käynnistää sen valitsemalla Suorita nyt.
    Microsoft fix it banner
    Windows Updateen liittyvien yleisten ongelmien automaattinen vianmääritys ja korjaaminen -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.

    Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.
    lisätietoja
    suorita nyt
  2. Asenna Windows Update uudelleen.

Korjasiko tämä ongelman?

Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää lisätukea.
Windows Vista tai Windows XP
Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows Vista tai Windows XP Service Pack 3 (SP3), toimi seuraavasti:
  1. Käytä Windows Updaten vianmääritystoimintoa, joka löytyy alta. Voit käynnistää sen valitsemalla Suorita nyt.
    Microsoft fix it banner
    Windows Updateen liittyvien yleisten ongelmien automaattinen vianmääritys ja korjaaminen -vianmääritystoiminto saattaa korjata tässä artikkelissa kuvatun ongelman automaattisesti.

    Tämä vianmääritys korjaa useita ongelmia.
    lisätietoja
    suorita nyt
  2. Asenna Windows Update uudelleen.
Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows XP Service Pack 2 (SP2), Windows XP Service Pack 1 (SP1) tai Windows XP, toimi seuraavasti:
  1. Suorita alla oleva ohjattu korjaustoiminto.
  2. Asenna Windows Update uudelleen.

Korjasiko tämä ongelman?

Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma ei ratkea, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää lisätukea.
Manuaaliset lisätoimet
Jos Windows Updaten vianmääritys ei ratkaise ongelmaa, voit ratkaista ongelman manuaalisesti tekemällä seuraavat toimenpiteet:

Vaihe 1: Windows Update -palvelun pysäyttäminen

Näiden toimenpiteiden tekeminen edellyttää, että olet kirjautuneena järjestelmänvalvojana.
  1. Avaa Valvontatyökalut Ohjauspaneelista. Avaa Ohjauspaneeli, kirjoita hakuruutuun valvontatyökalut ja valitse sitten Valvontatyökalut.
  2. Kaksoisnapsauta Palvelut.
    Huomautus Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
  3. Lajittele nimet käänteiseen järjestykseen napsauttamalla Nimi-sarakeotsikkoa.
  4. Etsi Windows Update -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Pysäytä. Jos käytössä on Windows XP, etsi Automaattiset päivitykset -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Pysäytä.

Vaihe 2: SoftwareDistribution-kansiossa olevien tilapäisten päivitystiedostojen poistaminen

  1. Avaa Resurssienhallinta.
  2. Kaksoisnapsauta paikallista kiintolevyä, johon Windows on asennettu (tavallisesti asema C).
  3. Kaksoisnapsauta Windows-kansiota ja kaksoisnapsauta sitten SoftwareDistribution-kansiota.
  4. Avaa DataStore-kansio kaksoisnapsauttamalla sitä ja poista sitten kaikki siinä olevat tiedostot ja kansiot.
    Huomautus Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
  5. Napsauta Takaisin-painiketta. Avaa SoftwareDistribution-kansiossa oleva Download-kansio kaksoisnapsauttamalla sitä ja poista sitten kaikki siinä olevat tiedostot.
    Huomautus Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.

Vaihe 3: Windows Update -palvelun käynnistäminen uudelleen

Näiden toimenpiteiden tekeminen edellyttää, että olet kirjautuneena järjestelmänvalvojana.
  1. Avaa Valvontatyökalut Ohjauspaneelista. Avaa Ohjauspaneeli, kirjoita hakuruutuun valvontatyökalut ja valitse sitten Valvontatyökalut.
  2. Kaksoisnapsauta Palvelut.
    Huomautus Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
  3. Lajittele nimet käänteiseen järjestykseen napsauttamalla Nimi-sarakeotsikkoa.
  4. Etsi Windows Update -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Käynnistä. Jos käytössä on Windows XP, etsi Automaattiset päivitykset -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Käynnistä.
  5. Sulje Palvelut-ikkuna ja Valvontatyökalut-ikkuna.

Vaihe 4: Tietokoneeseen asennettujen päivitysten tarkistaminen

Tilapäisten päivitystiedostojen poistaminen auttaa ratkaisemaan ongelman, mutta se myös poistaa Windows Update -historian. Tietokoneeseen asennetut päivitykset voi tarkistaa siirtymällä kohtaan Asennetut päivitykset.

Voit tehdä tämän avaamalla Asennetut päivitykset. Avaa Luokka-näkymässä Ohjauspaneeli, valitse Ohjelmat ja valitse sitten Ohjelmat ja toiminnot -kohdasta Näytä asennetut päivitykset. Jos käytössä on Windows XP, napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta sitten kohtaa Lisää tai poista sovellus. Valitse yläoikealta Näytä päivitykset -valintaruutu.

Vaihe 5: DISM- tai System Update Readiness -työkalun käyttäminen

Jos ongelma ei häviä edellä kuvattujen toimenpiteiden tekemisen jälkeen, voit korjata Windows Update -virheet DISM (Deployment Image Servicing and Management)- tai System Update Readiness -työkalulla. Lisätietoja tästä on aiheessa, jossa käsitellään Windows-virheiden korjaamista DISM- tai System Update Readiness -työkalulla.

Enemmän tietoa
Tämä ongelma ilmenee, kun osa Windows Updaten tiedostoista puuttuu, vaikka päivitys on ladattu ja purettu jostain seuraavista paikoista:
  • Microsoft Windows Update -sivusto
  • Microsoft Update -sivusto
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) -palvelin
Windows Updaten suorittaminen saattaa epäonnistua. Lisäksi päivityksen vieressä saatetaan näyttää punainen X ja jompikumpi seuraavista virhekoodeista.
  • 0x80070002
  • 0x80070003.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 910336 – Viimeisin tarkistus: 07/29/2014 08:14:00 – Versio: 7.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbmsifixme kbfixme kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp KB910336
Palaute