Sinisen näytön virheitä (joita kutsutaan joskus myös mustan näytön virheiksi tai STOP-koodin virheiksi) voi tapahtua, jos Windows sammuu tai käynnistyy uudelleen odottamattomasti vakavan virheen takia. Saatat nähdä viestin" Windows on sammutettu tietokoneen vahingoittumisen estämiseksi" tai vastaavan viestin.
Nämä virheet saattavat johtua laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmista. Jos olet lisännyt uuden laitteen tietokoneeseen ennen sinisen näytön virhettä, sammuta tietokone, poista laite ja kokeile käynnistää tietokone uudelleen. Jos sinulla on ongelmia Windowsin uudelleenkäynnistyksessä, voit käynnistää tietokoneen vikasietotilassa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tietokoneen käynnistäminen vikasietotilassa Windowsissa.
Voit myös yrittää noutaa uusimmat päivitykset Windows Updaten avulla, pyytää apua muista lähteistä tai palauttaa Windowsin aikaisemman ajankohdan mukaiseksi.
Jos mikään näistä ohjeista ei auta sinisen näytön virheen ratkaisemisessa, kokeile Sinisen näytön vianmääritystä Nouda ohje -sovelluksessa:
-
Avaa Windowsissa Hae ohjeita.
-
Kirjoita Hae ohje -sovellukseen BSOD-virheen vianmääritys.
-
Noudata ohjeita Ohjeen hakeminen -sovelluksessa.
Huomautus: Jos et ole Windows-laitteessa, voit suorittaa sinisen näytön vianmäärityksen selaimessa siirtymällä kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeenja kirjoittamalla BSOD-virheen vianmääritys. Noudata sitten Suositeltu ohje -kohdan ohjattua vaiheittaista vaihetta.
Lisätietoja stop-virhekoodista on ohjeaiheessa Virheentarkistuskoodin viite.
|
Osallistu sinisen näytön käyttökokemusta koskeviin tutkimuksiin. |
