Saan käyttöoikeuden vahvistusvirheitä Copilotin kanssa

_{Päivitetty viimeksi: helmikuu 2026}

Toimi seuraavasti, jos käytät Copilotia ja saat seuraavan virheilmoituksen:

Copilot-käyttöoikeutesi vahvistamisessa ilmeni ongelma. Lisätietoja on artikkelissa https://aka.ms/copilotlicensecheck

Varmista, että käytät oikeaa tiliä

Varmista ensin, että olet kirjautunut sisään. Katso https://microsoft365.com oikeassa yläkulmassa, ja jos et näe tilisi profiilia, valitse Kirjaudu sisään. 

Jos olet jo kirjautunut sisään, olet ehkä kirjautunut sisään tilillä, jolla ei ole Copilot-käyttöoikeutta. Kokeile valita tilikuvake sivun oikeasta yläkulmasta ja valitse sitten Kirjaudu sisään toisella tilillä.

Onko tämä työtiedosto?

Toinen syy, miksi saatat nähdä tämän virheen, on se, että käsittelet työpaikan tai oppilaitoksen tiedostoa, mutta käytät Copilotia, joka on Microsoft 365 Personal-, Family- tai Premium-tilauksestasi.

Jos organisaatiosi tarjoaa Copilotin, varmista, että olet kirjautunut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, jotta voit käyttää Copilotia organisaatiosi tiedostojen kanssa.

Tiedoston sijainnin tarkistaminen

Jotkut käyttäjät saattavat kohdata ongelman yrittäessään käyttää Microsoft Copilot Microsoft 365 -sovelluksissa, kun tiedostoa isännöidään kolmannen osapuolen tallennussijainnissa. Tässä skenaariossa käyttäjät saattavat saada ilmoituksen käyttöoikeuden vahvistuksesta tai muusta virheestä. Kun yritämme ratkaista tätä ongelmaa, käyttäjät voivat siirtää tai kopioida tiedoston OneDriveen tai SharePointiin ennen Copilotin käyttämistä kyseisen tiedoston kanssa. Jos haluat lisätietoja tästä kokemuksesta, ota yhteyttä Microsoftin asiakkuuspäällikköön tai kolmannen osapuolen tallennustilan toimittajaan.

Verkkosovellukset – ota kolmannen osapuolen evästeet käyttöön

Jos sait tämän virheen käyttäessäsi Microsoft 365 -verkkosovellusta, Copilot-käyttöoikeutesi vahvistaminen edellyttää, että verkkoselaimesi tukee kolmannen osapuolen evästeitä. Nämä estetään usein oletusarvoisesti Incognito- tai InPrivate-tilassa tai joissakin selaimissa, kuten Safarissa. Tämän käyttöönottotapa on erilainen eri selaimissa. Valitse selaimesi alta ja noudata annettuja ohjeita, jos otat kolmannen osapuolen evästeet käyttöön.

Microsoft Edgessä

1. Valitse Asetukset ja muuta>Asetukset>Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet>Evästeiden ja sivustotietojen hallinta ja poistaminen.
2. Varmista, että Estä kolmannen osapuolen evästeet -asetuksena on Ei käytössä.

Google Chromessa

1. Valitse Mukauta ja hallitse Google Chromea>Asetukset>Tietosuoja ja suojaus.
2. Varmista, että Salli kolmannen osapuolen evästeet on valittuna.

Mozilla Firefoxissa

1. Valitse Avaa sovellusvalikko (hampurilaisvalikko) Asetukset>, >Tietosuoja & Suojaus.
2. Valitse Parannettu seurantasuojaus-kohdassa Mukautettu.
3. Varmista, että evästeitä ei ole valittu.

Safarissa (MacOS:ssä)

1. Valitse Safarin>asetukset....
2. Valitse Tietosuoja-välilehti . Varmista Sivuston seuranta -kohdassa, että Estä sivustojen välinen seuranta -asetusta ei ole valittu.
3. Valitse Lisäasetukset-välilehti . Varmista Tietosuoja-kohdassa, että Salli tietosuojan säilyttävän mainosten tehokkuuden mittaaminen ja Estä kaikki evästeet -valintaruutua ei ole valittu.

Jos sinulla on edelleen ongelmia

Kotikäyttäjät, jos olet tarkistanut kaikki nämä ja saat edelleen virhesanoman, ota yhteyttä tukeen .

Jos yrityskäyttäjät saavat edelleen vahvistusvirheen tämän artikkelin ohjeiden noudattamisen jälkeen, varmista Microsoft 365 -järjestelmänvalvojalta, että sinulla on Microsoft Copilot. Järjestelmänvalvoja voi ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen lisäohjeita varten.

Lisätietoja

Microsoft Copilot & oppiminen