”...Toinen asennus on käynnissä...” -virhe tai virhekoodi 0-1018, 17003-2031 tai 2035-0 asennettaessa Officea

Saatat saada Officea asentaessasi seuraavan virhesanoman: Officen asennusta ei valitettavasi voitu aloittaa. Toinen asennus on käynnissä, yritä myöhemmin uudelleen. Virhesanoma saattaa myös sisältää jonkun seuraavista virhekoodeista: 0-1018, 17003-2031 tai 2035-0.

Tämä virhe voi ilmetä, jos toinen asennus, päivitys tai asennuksen poistaminen oli käynnissä, kun yritit asentaa Officen.

Katso Windowsin ilmaisinalueella olevaa Office-kuvaketta ja tarkista asennuksen edistyminen napsauttamalla sitä. Jos asennus on jo käynnissä, odota, kunnes se on valmis, ennen kuin aloitat Office-asennuksen.

Jos et löydä Office-kuvaketta ilmaisinalueelta, käynnistä Office uudelleen alla olevien ohjeiden mukaan ja yritä sitten asentaa uudelleen. Jos tämä ei toimi, suorita myös asennuksen poistaminen poistaaksesi mahdolliset Officen täydet tai osittaiset asennukset ja asenna sitten Office uudelleen.

Käynnistä tietokone uudelleen ja asenna Office uudelleen.

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.

  2. Asenna Office uudelleen.

    Kun haluat asentaa Officen uudelleen, valitse versio, jonka haluat asentaa, ja noudata sitä koskevia ohjeita.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Officen asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen

Poista Office kokonaan tietokoneesta Officen poistotyökalun avulla. Yritä sitten asentaa Office uudelleen.

  1. Napsauta alla olevaa painiketta ladataksesi ja asentaaksesi Officen poistotyökalun.

  2. Seuraa alla olevia ohjeita selaimesi mukaan ladataksesi poistotyökalun.

    Vihje: Työkalun lataaminen ja asentaminen saattaa kestää muutaman minuutin. Kun asennus on valmis, Poista Office-tuotteita -ikkuna avautuu.

    Edge tai Chrome

    • Napsauta vasemmassa alakulmassa SetupProd_OffScrub.exe > Avaa.

      Support Assistant -lataustiedoston etsiminen ja avaaminen Chrome-verkkoselaimessa

    Edge (vanhempi) tai Internet Explorer

    • Valitse selainikkunan alaosassa Suorita käynnistääksesi SetupProd_OffScrub.exe-työkalun.

      Support Assistant -lataustiedoston etsiminen ja avaaminen Edge- tai Internet Explorer -verkkoselaimissa

    Firefox

    • Valitse ponnahdusikkunassa Tallenna tiedosto ja valitse sitten selainikkunan oikeassa yläkulmassa latausnuoli > SetupProd_OffScrub.exe.

      Support Assistant -lataustiedoston etsiminen ja avaaminen Chrome-verkkoselaimessa
  3. Valitse poistettava versio ja valitse sitten Seuraava.

  4. Noudata näytölle tulevia ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.

    Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, poistotyökalu avautuu automaattisesti uudelleen asennuksen poiston viimeisten vaiheiden suorittamiseksi. Noudata näytölle tulevia ohjeita.

  5. Valitse vaiheet sen mukaan, minkä Office-version haluat asentaa tai asentaa uudelleen. Sulje poistotyökalu.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Katso myös

Officen asennuksen poistaminen PC-tietokoneesta

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×