On olemassa uusi oire siitä, että Outlook kaatuu käynnistettäessä 7/15/2020. Korjaus on julkaistu, mutta sen levittäminen maailmanlaajuiseen saatavuuteen kestää kauan. Outlook etsii korjaus toiminnon automaattisesti, joten jos tämä ongelma toistuu usean käynnistyksen aikana, käytä Outlook Web Accessia (tai palveluntarjoajan webmail-käyttö liittymää) tunnin ajan ja yritä sitten uudelleen.
Tätä ongelmaa ei ole liitetty 7/15/2020-tieto turva päivityksiin, joten niitä ei tarvitse poistaa, jos Outlook ei käynnisty. Jos ongelma jatkuu yli neljä tuntia, ota yhteyttä Microsoft-tukeen, joka sopii sinulle parhaiten.
Lisä tietoja löytyy hallinta keskuksesta kohdasta EX218604 ja OL218603.
Esimerkki kaatumis oireista:
-
Näyttöön voi tulla seuraava virhe sanoma:
"Outlook ei käynnistynyt viime kerralla. Vika sieto tila voi auttaa ongelman vian määrityksessä, mutta jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä tässä tilassa.
Haluatko käynnistää vika sieto tilassa? "
-
Tapahtumienvalvonnassa näkyy kaatumis tapahtuma, kuten:
-
Virhe sovelluksen nimi: OUTLOOK.EXE, versio: 16.0.13102.20002, aika leima: 0x5efe7a9e
Virhe sovellus moduulin nimi: OUTLOOK.EXE, versio: 16.0.13102.20002, aika leima: 0x5efe7a9e
Poikkeuskoodi: 0xc0000005
Virheen poikkeama: 0x00000000001a40fa
Viallisen prosessin tunniste: 0x3f60
Virhe sovelluksen alkamis aika: 0x01d65ac2602949dd
Viallisen sovelluksen polku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Viallisen moduulin polku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Raportin tunniste: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Virhe paketin täydellinen nimi:
Viallisen paketin suhteellinen sovellus tunniste:
-
