Jos haluat tehdä lisävianmäärityksen Microsoft Lync Web App -viestintäohjelmistossa ilmenneille ongelmille, voit määrittää Lync Web App -ohjelman tallentamaan yksityiskohtaisia tietoja prosesseista asiakaspuolen lokeihin, jotka voit sitten jakaa Microsoftin tekniselle tuelle.
-
Napsauta Lync Web App -pääikkunassa Asetukset-painiketta
. -
Valitse Kirjaaminen-kohdassa Ota kirjaus käyttöön -valintaruutu.
-
Valitse Tallenna lokit.
-
Kirjoita lokeille tiedostonimi ja valitse sitten Tallenna.
Vihje: Tiedostonimi voi olla mikä tahansa nimi, joka auttaa muistamaan tiedoston sisällön, kuten Lync Web App -lokikk-pp-vv.log. Jos olet saanut tekniseltä tuelta asiakaspalvelupyynnön (SR) numeron, voit nimetä tiedoston esimerkiksi SR11111.log.
-
Valitse Asetukset-valintaikkunassa OK.
Huomautukset:
-
Ennen kirjaamisen käyttöönottoa ilmeneviä tapahtumia ei kirjata.
-
Lokit tallennetaan .log-muodossa, ja niitä voidaan lukea millä tahansa tekstieditorilla, kuten Muistiolla.
-
-
Jos sinut poistetaan kokouksesta odottamatta, ja haluat kerätä asiakaspuolen tietoja tapahtuneesta, paina Ctrl+Vaihto+L, kun olet poistumisnäytössä, ja sitten Tallenna lokit.
