Kriisiviestintä

Kun ilmenee kriittinen tapahtuma tai tärkeä uutinen on käsiteltävä yrityksen sisällä, työryhmän on toimittava nopeasti yhteistyössä kaikkien tarvittavien sisäisten ja ulkopuolisten sidosryhmien kanssa. Tarvitset nopean tavan, jonka avulla voit ilmoittaa asiasta oikeille henkilöille, suunnitella, miten reagoit asiaan, keskustella vaadittavista toimenpiteistä ja sen jälkeen viestiä asiasta laajemmin organisaatiossa.

Selaimesi ei tue videotoimintoa. Asenna Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player tai Internet Explorer 9.

Tiedot

Hallitse keskusteluita ja jaa resursseja kriisitilanteen viestinnän kehittämiseksi ja tärkeiden ongelmien käsittelemiseksi Microsoft Teamsissa. Kutsu sisäisiä ja ulkoisia toimijoita, keskustele ongelmista ja suunnittele vastaukset keskustelun ja ääni- tai videopuheluiden avulla. Tallenna asiakirjat ja muut resurssit, kuten videot, Tiedostot-välilehdelle, jotta kaikki ovat tietoisia viimeisimmistä päivityksistä. Yhteismuokkaa viestintää reaaliajassa ja vastaanota palautetta ja hyväksyntöjä oikeilta henkilöiltä @mainintojen avulla.

Kun olet luonut viestintäsuunnitelman, voit jakaa sen koko yritykselle Yammerin avulla. Työntekijät voivat esittää kysymyksiä reaaliajassa, ja johto voi esitellä kontekstia sekä vastata tulevia suunnitelmia koskeviin kysymyksiin. Yammerin avulla käyttäjät voivat jakaa myös resursseja, näkökulmia ja uusimpia kehitystietoja. Tue käynnissä olevia keskusteluja tuomalla esiin palautetta ja aihealueita, joihin keskittymällä voit parantaa viestintää jatkossa. Voit käyttää Yammeria myös kriisitilanteissa, joissa tapahtumat kehittyvät nopeasti ja henkilöiden on ratkaistava ongelmia itsenäisesti.

Kohokohdat

  • Johda kriisinhallintasuunnitelman viestintäkeskusteluja.

  • Tallenna päivitettyjen menettelyjen ja käytäntöjen asiakirjat ja resurssit.

  • Jaa kriisiviestintä koko yrityksen kanssa.

Lisätietoja

Mikä on Yammer?

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×