Live-tapahtumien vian määritys

Ennen Live-tapahtumaa

Huomautukset: 

  • Kiina:

  • Kiinassa sijaitsevat käyttäjät eivät pysty määrittämään tai osallistumaan Microsoft Streamin, Microsoft teamsin tai Yammer live-tapahtumiin tai katsomaan videoita on-demand-toimintoa, sillä tällä hetkellä Azure CDN, johon nämä sovellukset ovat riippuvaisia, ei ehkä ole käytettävissä Kiinassa.

  • Järjestelmänvalvojana sinun on ehkä määritettävä VPN, jotta voit muodostaa yhteyden yritys verkkoon, jotta nämä sovellukset toimivat saumattomasti. Kun se on valmis, organisaatiosi henkilöt voivat ajoittaa ja osallistua live-tapahtumiin.

Varmista, että kaikki pääte pisteet ovat tavoitettavissa verkossasi.

verkosto-pääte pisteet

Varmista, että lataus kaistan leveys on riittävä

Kun Live-tapahtuman tuottaminen/suora toisto tapahtuu RTMP (S)-palvelun kautta, on mahdollista, että Inter netin lataus kaistan leveys ei ehkä riitä Live streamin työntämiseen. Pienen latauksen kaistan leveys saattaa aiheuttaa niiden kehysten tai ongelmien katkeaminen, jotka voivat aiheuttaa toisto-ongelmia katselijoille.

Varmista, että lataus nopeus tieto koneen ja verkon välillä on suurempi kuin Live Streamille asettamasi bitti nopeus. Jos olet nostamassa 5 Mbps-virtaa koodaimen kautta, mutta latauksen bitti nopeus on lähellä tai sitä alhaisempi, voit törmätä ongelmiin, jotka eivät voi ladata virtaa tarpeeksi nopeasti.

Jos sinulla on lataus kaistan leveyttä koskevia ongelmia, voit kokeilla seuraavia asioita:

  1. Käytä langallista Ethernet-yhteyttä mihin tahansa tieto koneeseen, jonka virtaa haluat käyttää Wi-Fi-yhteyden katkettamiseen.

  2. Laske Live-syötteesi koodaus tekniikka niin, että se alittaa arvon, joka on pienempi kuin latauksen enimmäisnopeus

Verkoston valmisteleminen useille samanaikaisille katsojille

Live-tapahtumien aikana monet ihmiset ovat liittymässä katsomaan tapahtumaasi livenä. Tämä saattaa rasittaa verkkoa ja Internet-latauksen kaistan leveyttä. Sinun on arvioitava nykyistä verkkoinfrastruktuuria ja varmistettava, että yrityksen verkossasi olevien henkilöiden kaistan leveys on reaaliaikainen tapahtuma. Jos haluat vähentää live-tapahtumiin tarvittavaa Internet-liikennettä, käytettävissä on kaksi vaihto ehtoa:

  1. Voit määrittää verkossa olevia väli muistin välitys palvelimia, jos haluat tallentaa videoita Microsoft Streamista.

  2. Voit optimoida video liikenteen kolmannen osapuolen Ecdn-video ratkaisu ratkaisulla .

Katso lisä tietoja artikkelista video lähetys Microsoft Streamin yleiskatsaus -kohdasta.

Live-tapahtuman luominen ei onnistu

Microsoft streamissä, Yammerissa ja Microsoft Teamsissa on käyttö oikeudet, joita käyttäjä tarvitsee voidakseen luoda reaaliaikaisia tapahtumia sen mukaan, mitä palvelua käytät live-tapahtumaan.

  1. Tarkista, että Microsoft Streamin järjestelmänvalvoja on voinut luoda reaaliaikaisia tapahtumia. Lisähttps://docs.microsoft.com/stream/live-event-administration

  2. Tarkista järjestelmänvalvojalta, että sinulla on voimassa oleva Microsoft Streamin käyttö oikeus , jonka avulla voit luoda reaaliaikaisia tapahtumia.

Microsoft 365

Miten saan Live Eventin näkyviin Yammerissa?

Jos haluat tapahtuman näkyvän Yammerissa, sinun on luotava Live-tapahtuma Yammerissa. Lisä tietoja on kohdassa ominaisuuksien vertailu palvelun ja tapahtuma tyypin mukaan .

Miten saan Live Eventin näkyviin Microsoft streamissä?

Jos haluat, että tapahtuma näkyy Microsoft streamissä, voit joko:

  • Luo Live-tapahtuma, joka alkaa Streamista.

  • Valitse "ulkoinen sovellus tai laite", jos haluat luoda tapahtuman tyypin Yammeriin/Microsoft Teamsiin.

Lisä tietoja on kohdassa ominaisuuksien vertailu palvelun ja tapahtuma tyypin mukaan .

Miten saan Live Eventin näyttämään Microsoft Teamsissa?

Jos haluat, että tapahtuma näkyy Microsoft Teamsissa, voit luoda tapahtuman joko Yammerista tai Microsoft teamsista. Lisä tietoja on kohdassa ominaisuuksien vertailu palvelun ja tapahtuma tyypin mukaan .

Miksi en voi muokata Live-tapahtumani Microsoft streamissä?

Jos loit Live-tapahtuman Yammerissa tai Microsoft Teamsissa ja valitsit tyypin "ulkoinen sovellus tai laite", tapahtuma on näkyvissä Microsoft streamissä. Ennen kuin tapahtuma on valmis, voit tehdä muutoksia vain tapahtumaan (otsikko, käyttö oikeudet, päivä määrä/aika) muokkaamalla tapahtumaa Microsoft Teamsissa. Tämä johtuu siitä, että tällä ajan jaksolla Live-tapahtuma tiedot ovat perä isin siihen liittyvästä Microsoft teams-tapahtumasta.

Varmista, että katselu ohjelmissa on käyttö oikeus tapahtuman katsomiseen

YAMMER

  • Jos Yammer-ryhmä on organisaation julkinen, sinun ei tarvitse huolehtia Live-tapahtuman käyttö oikeuksista. Kaikki organisaation jäsenet voivat katsoa live-tapahtumaa.

  • Jos Yammer-ryhmäsi on yksityinen, sinun on varmistettava, että kaikki, jotka tarvitsevat Live Eventin katselemiseen, ovat Yammer-ryhmäsi jäseniä. Varmista, että sinulla on henkilö, joka on ennen tapahtumaa ja tapahtuman aikana hyväksynyt jäsen pyynnöt. Voi olla tavallista, että ihmiset eivät ole osa Yammer-ryhmää, mutta ymmärtävät, että he tarvitsevat pääsyn katsomaan Live-tapahtumaa.

MICROSOFT TEAMS

  • Microsoft teamsin Live-tapahtumissa on muutamia erilaisia rooleja, jotka koskevat itse tapahtuman käyttö oikeuksia (järjestäjä, tuottaja, esittäjä, osallistuja).

  • Katso lisä tietoja artikkelista Microsoft teamsin live-tapahtumien yleiskatsaus .

MICROSOFT STREAMIN

  • Jos Live-tapahtumasi alkoi Yammerissa tai Microsoft Teamsissa, tapahtuma on ennen tapahtumaa ja tapahtuman aikana perä isin Microsoft teamsin tapahtumasta.

  • Jos Live-tapahtumasi on luotu suoraan streamissä, käyttö oikeudet voidaan määrittää streamissä. Omistajat voivat muokata tai tuottaa tapahtuman, ja katselijat näkevät tapahtuman vain.

  • Lisä tietoja on kohdassa Live-tapahtuman luominen Microsoft streamissä .

  • Lisä tietoja Microsoft Streamin käyttö oikeuksista on kohdassa käyttö oikeudet ja tieto suoja .

Live-tapahtuman tuottaminen

En tiedä, miten koodaus toiminto on määritetty.

Helpoin keino aloittaa on seurata lähettimen asennuksestaannettuja ohjeita.

Koodini ei muodosta yhteyttä palvelimen nielemään URL-osoitteeseen.

  • Tarkista, että olet ajanut Aloitus-asetukset tuottajasivulla ja odottanut, kunnes olet ennen Live-tilaa. Voit painaa kooderi vain sen jälkeen, kun asennus on valmis vastaanottoon.

  • Tarkista, että RTMP (S)-URL-osoite on syötetty oikein koodaajan tulosteeseen.

  • Jos Encoder tarvitsee virtaa, voit täyttää sen missä tahansa merkki jonossa, esimerkiksi "streamissä".

  • Tarkista Internet-yhteytesi tila varmistaaksesi, että kooderi on oikein yhdistetty ja online-tilassa.

  • Sinulla voi olla verkon suojausta tai palo muuria koskevia asetuksia, jotka saattavat estää yhteyden muodostamisen.

  • Kooderi ei ehkä tue Microsoft streamia. Tutustu testattujen antureitakoskevaan luetteloon.

RTMPS ei näytä toimivan.

  1. Jotkin koodaus laitteista saattavat tukea eri toteutusta, jota Microsoft Streamin ei tue. Katso luettelo testatuista koodaus laitteista , jotka toimivat Microsoft streamissä.

  2. Kaikki koodaus laitteista tai versioista eivät tue RTMPS-palveluita. Tarkista valmistajalta tai ohjelmiston luojalta, mitä hän tukee.

Yritin aloittaa asennuksen, mutta se näyttää pitkältä.

Yleensä asennus voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin voit aloittaa koodaajan. On mahdollista, että palvelu on varattu, että tämä voi kestää kauemmin, joten on suositeltavaa, että annat itsellesi runsaasti aikaa aloittaa asennus ennen ajoitettua Live-tapahtumaa.

Yritin aloittaa asennuksen, mutta käynnissä on liian monta tapahtumaa.

Jos samanaikaisten aktiivisten tapahtumien enimmäismäärä saavutetaan, Microsoft Streamin järjestelmänvalvojalla on mahdollisuus estää muita tapahtumia tekemään tilaa korkeamman prioriteetin tapahtumalle. Katso Live- tapahtumien hallinta.

En näe tuottajan esikatselua.

  1. Tuottajan esikatselun tuleminen näkyviin voi kestää noin 30 sekuntia sen jälkeen, kun olet aloittanut suora toiston koodaajasta.

  2. Varmista, että tämä kooderi on yhdistetty Microsoft Streamille.

  3. Se voi joskus auttaa päivittämään sivun Microsoft streamissä. Sinulta saatetaan kysyä, haluatko poistua sivusta. Tämä ei vaikuta Live-tapahtumaasi.

  4. Jotkin verkot saattavat estää sisällön käytön. Varmista, että verkon tieto turva-ja palo muuri asetukset sallivat RTMP (a)-protokollan ja vaaditut toimi alueet sallittujen luettelossa. Se voi auttaa näkemään, toimiiko se toisessa verkko ympäristössä, joka on riippumaton yritys verkosta, VPN-ympäristöstä tai lukittujen verkkojen verkosta.

Syötteeni näyttää pahalta, huonolaatuisesta tai glitchy.

  1. Tarkista lataus kaistan leveys koneesta, johon olet siirtäen suoraa virtaa. Alhainen kaistan leveys voi aiheuttaa kehysten katkeaminen, huonolaatuinen tai kimaltaen näkö isiä video virtoja. Tarvitset lataus kaistan leveyttä, joka on suurempi kuin suora toiston bitti nopeus.

  2. Varmista, että käytät Microsoft Streamin suositeltuja koodaus asetuksia. Lisä tietoja on kohdassa koodaus toiminnon määrittäminen Live streaming-lähetystä varten.

  3. Tarkista, että koodauksessa olevaan ääni-tai video videoon ei tule mitään ongelmia. Koodaajaan reititetyissä lähde ääni-tai video syötteissä voi olla ongelmia, jotka johtavat siihen, että katsojille lähetettiin huonoja kokemuksia.

  4. Tarkista kooderi suorittimen kuormitus. Saatat olla maxing ulos suorittimen lähde sisältö ja/tai bitti nopeus yrität työntää. Jos suorittimen kuormitus on liian suurta, yritä vähentää elävien syötteiden peitto kuvien tai sisällön monimutkaisuutta tai vähennä suora toiston bitti nopeutta.

  5. Varmista, että kooderi on ajan tasalla. Jos kyseessä on laitteisto-koodaus toiminto, varmista, että käytössäsi on uusin firmware-päivitys. Jos kyseessä on ohjelmisto koodaus, varmista, että käytössäsi on uusin versio.

  6. Kokeile koodaajan palauttamista tai uudelleenkäynnistystä. Huomaa, että jos teet tämän reaaliaikaisen esityksen aikana, katsojat näkevät virheen toiston aikana, kun kooderi käynnistyy uudelleen. Kun olet käynnistänyt reaaliaikaisen suora toiston uudelleen koodauksesta, katsojien on ladattava sivu uudelleen, jotta saat Live streamin uudelleen.

Aloitin Live-tapahtumani, mutta en yhdistin koodaus laitteista.

Jos aloit tapahtuman ja kooderi ei ole yhdistettynä, sinulla ja katselu ohjelmissa voi olla huono katselu kokemus. Varmista, että koodain on yhdistetty ja että esikatselu on tulossa, ennen kuin aloitat Live-tapahtumasi.

Päädyin Live Eventin koodini, mutta katsojat näkevät virheen.

Valitse Pysäytä tapahtuma ennen lähettimen irrottamista. Jos olet jo katkaissut kooderi yhteyden, voit silti valita Pysäytä tapahtuma, mutta katsojat voivat nähdä virheen.

Katsojat näkevät ongelmia.

  1. Jos yksittäinen katsoja raportoi ongelmasta, varmista, että Viewer-ohjelman kaistan leveys on riittävä ja että se on hyvässä Internet-yhteydessä, jotta voit katsoa tapahtuman.

  2. Jos useita samassa verkossa olevia henkilöitä on ongelmia, sinulla voi olla verkon ruuhkautumiseen liittyviä ongelmia. Lisä tietoja Ecdns:stä on yksi mahdollinen ratkaisu tähän ongelmaan.

  3. Monet kerrat, jolloin useat katsojat näkevät ongelman, liittyvät itse asiassa kooderi syötteisiin.

  • Tarkista, että kooderi on määritetty oikein kooderi asetuksissamääritetyillä eritelmillä ja että määritykset ovat oikein.

  • Varmista, että lataus kaistan leveys on riittävä. Voit yrittää pienentää kaistan leveyttä lähettimen tulosteesta.

  • Joskus voit palauttaa koodaus toiminnon, mutta huomaa, että samat asetukset on säilytettävä, kun yhteys muodostetaan uudelleen. Käyttäjä ryhmän jäsenet voivat nähdä virhe-tai häiriö ongelman Live-tapahtumassa.

Jos haluat lisä tietoja muiden yleisten toisto virheiden tarkastelemisesta esikatselussa tai ongelmien raportoinnista, Katso kohta toisto virheiden ymmärtäminen.

En kuule videota tai minun katselijat

  1. Tarkista, että kooderi lähettää ääntä.

  2. Tarkista, että ääni laite on kytketty.

  3. Jos käytössäsi on Windows, varmista, että oikea ääni laite on valittuna ja mykistetty.

  4. Jos käytät Internet Explorer 11: tä ja et voi poistaa Playerin vaimenninta, valitse Asetukset, Internet-asetukset, lisä toiminnotja sitten multimediaosio ja varmista, että verkko sivujen toista äänet -vaihto ehto on valittuna.

  5. Jos kyseessä on kooderi häiriö, jotkin selaimet tai laitteet eivät ehkä pysty palauttamaan ja toistamaan ääntä oikein.

  6. Jos valitset heti, kun kooderi on määritetty , siirryt takaisin tuottajasivulle, näyttöön voi tulla varoitus sanoma "ajoitettu aika on kulunut". Voit jättää sen huomiotta.

Tarvitsen lisä apua Live-tapahtumani määrittämiseen.

Voit hyödyntää Microsoft 365 Live Events-tuki ohjelmaa, joka on julkisessa esikatselussa. Sen tavoitteena on auttaa asiakkaita opaste-ja live-tapahtumien määrittämiseen sekä auttamaan tulevia reaaliaikaisia tapahtumia. Lisä tietoja on artikkelissa live-tapahtumien tuki dokumentaatio.

Yleiset virhe koodit

Virheet päättyvät

Mahdolliset syyt

0200194

  1. Jos et ole yhdistänyt koodaajasi, mutta olet aloittanut Live-tapahtuman, tämä virhe voi ilmetä. Tarkista, että kooderi on oikein yhdistetty.

  2. Jos kooderi on yhdistetty, on mahdollista, että sinulla on heikko suora toiston laatu, joka aiheutuu yleensä lataus kaistan leveydestä tai SUORITTIMESTA, joka aiheuttaa pakettien katoamisen. Valitse kooderi, jos haluat pienentää tulostus kaistan leveyttä.

  3. On mahdollista, että kyseessä on tilapäinen verkko-ongelma. Yritä päivittää tuottaja-sivu ja tarkista, korjaako ongelma ongelman.

  4. Sisältö voidaan poistaa toisessa ikkunassa, sovelluksessa tai väli lehdessä. Yritä päivittää tuottaja-sivu ja tarkista, onko tapahtuma poistettu.

020019c, 0400005

  1. Tarkista, että kooderi on yhdistetty.

  2. Olet ehkä lopettanut suora toiston koodaajasi, mutta unohdin lopettaa tapahtuman. Valitse Lopeta tapahtuma tuottaja-sivulta.

  3. Tarkista kooderi varmistaaksesi, että käytät suositeltuja asetuksia. Varmista, että olet lähettämässä kahden sekunnin palasina (kutsutaan joskus myös avain kehyksiksi tai GOP-rajoiksi), jotka ovat tasattu.

02001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f8

Palvelussa on jotain vikaa. Tämä voi olla ohimenevää. Yritä päivittää sivu.

0200258

Tämä virhe ilmenee yleensä silloin, kun Internet-yhteys on rajoitettu tai tilapäinen verkko-ongelma. Tarkista nämä asetukset ja yritä päivittää sivu.

0200259

Tämä virhe ilmenee yleensä silloin, kun Internet-yhteys on rajoitettu tai kun nielemisen pääte piste on palo muurin asetus. Tarkista nämä asetukset ja yritä päivittää sivu.

0300000

Jokin meni vikaan yrittäessään toistaa videota tässä selaimessa omassa järjestelmässäsi. Joskus tämä tapahtuu, jos poistat ääni laitteen tai poistat sen käytöstä, voit pienentää toiston iOS:ssä tai muistin loppuvan. Toisessa selaimessa kokeilemisen voi auttaa tilannetta.

0400000, 0400002, 0400003

Palvelu tai selain, jota tarkastelet, ei tue syötettä. Tarkista, että koodaus toiminto lähettää tarvittavan pakkauksen hallinnan ääni-ja video virtaa tai kokeile toista selainta. Lisä tietoja koodaus asetuksista

0500004, 0500005, 0400003

Nämä ovat toisinaan ohimeneviä virheitä. Yritä korjata ongelma päivittämällä päivitys.

0600001

Selain vaatii Flashin sisällön toistoon. Salama ei ole käytössä, tai Flashin versiota ei tällä hetkellä tue. Huomaa, että Flash-V30 ei ole nykyinen tuki.

Katso lisä tietojatoistoon liittyvistä virhe koodeista.

Muut viestit

Viesti

Kuvaus

Toinen toiminto Muokkaa elävää nielemistä

Pyydettyä toimintoa ei voi suorittaa, koska toinen toiminto on parhaillaan käynnissä. Yritä myöhemmin uudelleen.

Toinen toiminto on jo käynnissä elävien nielemistä.

Pyydettyä toimintoa ei voi suorittaa, koska toinen toiminto on parhaillaan käynnissä. Yritä myöhemmin uudelleen.

Elävää nielemistä ei voi pysäyttää, koska se ei ole käynnissä.

Tapahtuma on jo pysäytetty. Näin voi käydä, jos tapahtuma on jo sammutettu automaattisesti palvelusta tai jos se on väärässä tilassa. Tuottajasivun päivittäminen voi auttaa vastaamaan oikeaa tilaa.

Videota ei löytynyt.

Videota ei löydy toiminnon viimeistelemiseksi. On mahdollista, että video on poistettu.

Live-tapahtumaa ei voi käynnistää, jos video on poistettu.

Video on poistettu.

Näyttää siltä, että kooderi ei ehkä ole yhteydessä. Tapahtuman aloittaminen, kun koodausta ei ole yhdistetty, voi aiheuttaa huonon katselu kokemuksen.

Järjestelmä ei tunnista oikein, jos kooderi on yhdistetty oikein Microsoft streamissä. Jos päätät aloittaa tapahtuman tässä vaiheessa, eikä kooderi ole liitetty oikein, katsojat näkevät virheen. Käytä varovaisuutta ja varmista, että kooderi on yhdistetty, ennen kuin aloitat tapahtuman.

Asennuksen aloittaminen ei valitettavasti onnistu. Näyttää siltä, että organisaatiosi käyttää suurimpia sallittuja aktiivisia tapahtumia juuri nyt.

Jos samanaikaisten aktiivisten tapahtumien enimmäismäärä saavutetaan, Microsoft Streamin järjestelmänvalvojalla on mahdollisuus estää muita tapahtumia tekemään tilaa korkeamman prioriteetin tapahtumalle.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×