Jos henkilö, jonka olet kutsunut jakamaan Microsoft 365 Family -tilauksesi, ei ole saanut kutsua, kokeile seuraavaa:
-
Vahvista, että käytit henkilön ensisijaista sähköpostiosoitetta.
-
Pyydä henkilöä etsimään roskapostikansiostaan viesti, jonka aiherivillä on Microsoft 365. Viestin lähettäjä on Account No Reply (maccount@microsoft.com).
Jos hän ei löydä kutsua, voit lähettää sen uudelleen.
Jos henkilö, jonka kanssa olet jakanut tilauksesi, ei muista Microsoft-tiliään tai salasanaansa, pyydä häntä lukemaan artikkeli En muista, mitä tiliä tai salasanaa käytän Officen kanssa.
Jos henkilö, jonka kanssa jaoit tilauksesi, on jo hyväksynyt kutsun ja haluaa vain asentaa Microsoft 365n toiseen laitteeseen, hän ei tarvitse sitä varten toista kutsua. Hänen tarvitsee vain kirjautua sisään (käyttämällä omaa Microsoft-tiliään) Microsoft-tilin Asennukset-sivulle.
Tarvitseeko hän uuden kutsun?
-
Etsi Microsoft-tilisi Jakaminen-sivulta henkilön nimi ja valitse Lähetä kutsu uudelleen.
Huomautus: Voit jakaa tilauksesi vain, jos sinulla on Microsoft 365 Family -tilaus. Jos et näe Jaa Microsoft 365 -vaihtoehtoa Oma Office-tili -sivulla, sinulla ei ole Microsoft 365 Family -tilausta. Näin vaihdat toiseen Microsoft 365 -tilaukseen.
