Mikrofoni ei toimi Teamsissa

Jos sinulla on ongelmia äänen kuulemisessa tiimeissä, sinulla voi olla ongelmia mikrofonin kanssa. Seuraavassa on joitakin ratkaisuja, joiden avulla pääset takaisin seurantaan.

Tarkista päivitysten saatavuus

Jos sinulla on ongelmia mikrofonin äänen kuulemisessa, varmista ensin, että sinulla on uusin Windows Update -tai Mac OS-päivitys ja teamsin sovellus versio asennettuna.

Jos haluat tarkistaa teamsin päivitykset, siirry profiili kuvaan teams-sovelluksen oikeassa yläkulmassa ja valitse Tarkista päivitykset. Päivitykset asennetaan yleensä taustalle, jos ne ovat käytettävissä.
 

Huomautus: Jos haluat vian määrityksen Virtual Desktop-infrastruktuurien (VDI) teamsin kanssa, keskus Tele IT-järjestelmänvalvojasi kanssa tai Katso lisä tietoja täältä

Tarkista, onko mikrofoni käytössä

Varmista, että voit käyttää mikrofonia tiimeissä:

  • Sulje kaikki muut sovellukset , jotka voivat käyttää mikrofonia (kuten Skype tai FaceTime).

  • Jos käytät ulkoista mikrofonia, Irrota se ja kytke se takaisin.

  • Voit usein säästää aikaa ja vaivaa käynnistämällä laitteesi uudelleen.

Soita testipuhelu

Testi puhelun soittaminen voi ilmoittaa, jos mikrofoni toimii oikein.

Voit tehdä testi puhelun valitsemalla profiili kuvasi ja valitsemalla sitten Asetukset> laitteet. Valitse sitten Soita testi puheluääni laitteet-kohdassa. 

Testipuhelun avulla voit varmistaa, kuinka mikrofoni, kaiutin ja kamera toimivat. Seuraa testi puhelun botin ohjeita ja Tallenna lyhyt viesti. Viesti toistetaan sinulle takaisin. Tämän jälkeen saat testipuhelun yhteenvedon ja voit tehdä muutoksia siirtymällä laitteen asetuksiin.

Huomautukset: 

  • Testipuhelutoiminto on käytettävissä tällä hetkellä vain englanniksi. Lisää kieliä on tulossa pian.

  • Poistamme testipuhelun heti puhelun jälkeen. Microsoft ei säilytä tai käytä sitä.

  • Testi puhelu toiminto ei ole tällä hetkellä käytettävissä teamsin verkko versiossa.

Windowsin vian määritys

Jos sinulla on edelleen ongelmia mikrofonin kanssa, kokeile seuraavia ratkaisuja:

Sovelluksen käyttö oikeuksien tarkistaminen

Sinun on ehkä muutettava jokin tieto suoja-asetuksistasi. Voit tarkistaa sen seuraavasti: 

  1. Avaa Asetukset

  2. Valitse tieto suoja-kohdassa mikrofoni

  3. Varmista, että mikrofonin käytön asetus laitteelle on käytössä

    • Jos asetus on jo käytössä, Poista asetus käytöstä ja sitten takaisin päälle uudelleen.

  4. Sulje kaikki sovellukset ja Käynnistä laite uudelleen .

Tarkista ohjaimet

Kun mikrofoni ei toimi Windows 10: ssä, se voi olla ongelma ohjaimissasi. Katso vaiheittaisetohjeet Windows-ohjainten tarkistamiseen.

Mac OS:N vian määritys

Jos sinulla on edelleen ongelmia mikrofonin kanssa, kokeile seuraavia ratkaisuja: 

Sovelluksen käyttö oikeuksien tarkistaminen

Sinun on ehkä muutettava jokin tieto suoja-asetuksistasi. Voit tarkistaa sen seuraavasti: 

  1. Avaa Järjestelmän asetukset

  2. Valitse Suojaus ja tietosuoja

  3. Valitse Tietosuoja-valikosta Mikrofonivasemmassa reunassa

  4. Varmista, että Microsoft teams on valittuna

  5. Sulje kaikki sovellukset ja Käynnistä laite uudelleen .

Huomautus: Nämä asetukset koskevat vain Mac OS 10,14 ja uudempaa.

Vian määritys teamsin verkko versiossa

Jos käytät Teamsia verkossa, voit varmistaa, että mikrofoni ja kamera on määritetty oikein:

Selaimen asetusten tarkistaminen

On tärkeää tarkistaa selaimen käyttö oikeudet ja asetukset. Sinun on ehkä sallittava, että kamera ja/tai mikrofoni toimivat tiimeissä.

Huomautus: Verkossa olevia Microsoft Teamsia tuetaan tällä hetkellä Chromessa, Edgessä, Firefoxissa ja Internet Explorer 11: ssä.

Olitpa Chromessa tai muissa selaimissa (kuten Microsoft Edgessä tai Firefoxissa), voit aloittaa Asetukset (tai Asetukset) ja etsiä sitten mikrofonin ja kameran.  

Esimerkiksi Chromessa:

  1. Valitse asetukset> tieto suoja-ja suojaus > sivuston asetukset > Näytä käyttö oikeudet ja tiedot, jotka on tallennettu eri paikkoihin.

  2. Kirjoita haku kenttään "teams.Microsoft.com".

  3. Avaa "Microsoft.com"-ryhmä ja vieritä alas löytääksesi "teams.microsoft.com" ja valitse se.

  4. Tässä voit asettaa mikrofonin ja kameran sallimaan näiden laitteiden käytön.

Huomautus:  Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kerrotko meille, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset artikkelin englanninkieliseen versioon.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×