Miksi minulla on vaikeuksia kirjautua Microsoft Teamsiin?

Tärkeää: Monissa tapa uksissa vain IT-järjestelmänvalvoja tai järjestelmänvalvojasi voi selvittää kirjautumisongelmat puolestasi. Jos et näe virhe koodia alla olevassa taulukossa, ota heihin yhteyttä tila koodilla.

Alla on luettelo tunne tuista ongelmista, joihin voi törmätä, kun kirja udut tiimeihin. Lisäsimme enemmän niiden syntyessä. Jos et näe ongelmaasi taulukossa, kerro meille sivun alalaidassa olevalla palaute työkalulla.

Tunnetut ongelmat

Koodi

Kuvaus

Vianmääritystoimenpide

0xCAA20003

Kyseessä on todennusongelma.

Varmista, että päivämäärä ja aika on asetettu oikein. Päivämäärän ja ajan täsmällisyys vaikuttaa siihen, voitko kirjautua suojatuille sivustoille (https).

0xCAA82EE2

Pyyntö aikakatkaistiin.

Varmista, että olet yhteydessä internetiin. Sen jälkeen voit varmistaa, että muut sovellukset tai palo muurin määritykset eivät estä Accessia, työskentelemällä IT-järjestelmänvalvojan kanssa.

0xCAA82EE7

Palvelimen nimeä ei voitu selvittää.

Varmista, että olet yhteydessä internetiin. Sen jälkeen voit varmistaa, että muut sovellukset tai palo muurin määritykset eivät estä Accessia, työskentelemällä IT-järjestelmänvalvojan kanssa.

0xCAA20004

Resurssin omistajan tai käyttöoikeuksien tarkistuspalvelimen täytyy hyväksyä pyyntösi.

Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan, jotta hän voi varmistaa, että organisaatiosi noudattaa Azure Active Directoryn (AAD) määrityskäytäntöjä.

0xCAA90018

Et käytä oikeita tunnistetietoja.

Windows-tunnistetiedot, joilla olet kirjautunut, eroavat Microsoft 365 -tunnistetiedoistasi. Yritä kirjautua uudelleen oikealla sähköpostiosoitteen ja salasanan yhdistelmällä. Jos tämä tilakoodi toistuu, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.

ei mitään

Sinun täytyy antaa PIN-koodisi uudelleen älykortin avulla.

Syötä älykorttisi uudelleen. Älykorttisi varmenne saattaa myös olla virheellinen, jolloin sinun täytyy ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan.

Tärkeää: Monissa tapa uksissa vain IT-järjestelmänvalvoja tai järjestelmänvalvojasi voi selvittää kirjautumisongelmat puolestasi. Jos et näe virhe koodia alla olevassa taulukossa, ota heihin yhteyttä tila koodilla.

Alla on muutamia usein kysyttyjä kysymyksiä modernista todennuksesta, mukaan lukien mitä se on ja mitä tehdä, jos havaitset ongelmia.

Jos olet IT-järjestelmänvalvoja ja haluat lisä tietoja kirjautumisongelman ratkaisemisesta, tutustu kohtaan tunniste tieto mallit ja todentaminen Microsoft teamsissa.

Mikä on moderni varmennus?

Microsoft teams on ottanut käyttöön paremman kirjautumistavan – kutsumme sitä nykyaikaisena todennukseksi. (Jos termi kertakirjautuminen tai SSO on sinulle tuttu, kyse on samasta asiasta.) Nykyaikaisen todennuksen etuna on se, että voit kirja utua sisään Microsoft Teamsiin tarvitsematta kirjoittaa Sähkö posti osoitetta ja Sala sanaa uudelleen aina, kun haluat aloittaa uuden istunnon. Se on turvallisempi ja luotettavampi tapa kirja utua Microsoft Teamsiin.

Moderni varmennus on prosessi, jonka avulla voit kirjautua sovellukseen turvallisesti. Koska moderni todennus sisältää KERTAKIRJAUTUMISEN, se on myös osa prosessia, jonka avulla Microsoft teamsin käyttäjät tietävät, että olet jo antanut tunniste tietosi (kuten työsähkö postisi ja Sala sanasi) muualta, eikä sinun tarvitse antaa niitä uudelleen sovelluksen käynnistämistä varten.

Moderniin todennukseen kirjautuminen voi vaihdella muutamasta asiasta, kuten siitä, että työskentelet Windowsissa tai Macissa. Se vaihtelee myös sen mukaan, onko yrityksesi ottanut käyttöön yksiosaisen valtuutuksen vai monimenetelmäinen valtuutus (monimenetelmäinen todentaminen edellyttää yleensä tunniste tietojen tarkistamista puhelimen kautta antamalla yksilöllisen koodin tai syöttämällä PIN-tunnuksen. numero tai esitä allekirjoitus). Kummassakin tapa uksessa, kun olet suorittanut kirjautumisprosessin modernilla todennuksella, sinun ei tarvitse antaa tunniste tietoja uudelleen – tästä pisteestä lähtien Microsoft teams kirjautuu automaattisesti tilillesi, kun käynnistät sovelluksen samasta koneesta.

Miksi en voi kirjautua?

Moderni varmennus on erinomainen, mutta organisaatiollasi saattaa silloin tällöin olla ongelmia sen kanssa.

Kaikilla organisaatiolla, jotka käyttävät Microsoft Teamsia, on jo nykyaikainen todentaminen – sovellus on toimitettu moderniin todennukseen, joka on kytketty siihen, ja sen pitäisi pystyä tunnistamaan tunniste tietosi, jotka linkitetään Office 365-tiliisi. Jos et pysty suorittamaan kirjautumisprosessia, toimi alueesi tai yrityksesi Office 365-tilillä saattaa olla jotain vikaa. IT-järjestelmänvalvoja tai järjestelmänvalvojasi on piste henkilö ongelman ratkaisemiseksi, joten ota heihin yhteyttä, jotta saat lisä tietoja ja seuraavat vaiheet.

Lisä tietoja Microsoft teamsin käyttö oikeuksien hankkimisesta on kohdassa Miten pääsen käyttämään Microsoft teamsia.

Mitä tilakoodi virheviestin alaosassa tarkoittaa?

Jos sait virhe ilmoituksen, kun yrität kirja utua Microsoft Teamsiin, tarkista ikkunan vasemmasta alakulmasta, että näet tila koodin. Tämä tieto on erittäin hyödyllinen IT-järjestelmänvalvojalle kirjautumisongelman ratkaisemisessa, joten pidä tilakoodi mielessäsi ja ilmoita se hänelle. Jos olet utelias tietämään, mitä tilakoodiasi tarkoittaa tai haluat kokeilla vian määrityksen perustoimintoja, voit etsiä tila koodin yllä olevasta taulukosta.

Tärkeää: Monissa tapa uksissa vain IT-järjestelmänvalvoja tai järjestelmänvalvojasi voi selvittää kirjautumisongelmat puolestasi. Jos et näe virhe koodia alla olevassa taulukossa, ota heihin yhteyttä tila koodilla.

Huomautus:  Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kerrotko meille, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset artikkelin englanninkieliseen versioon.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×