Mitä tarkoittaa, kun OneDrive-tili on lukittu?

Mitä tarkoittaa, kun OneDrive-tili on lukittu?

Mikä tahansa tiedosto missä tahansa, aina suojattu

Hanki Word, Excel ja PowerPoint sekä 1 Tt OneDrive-tallennustilaa tiedostojen varmuuskopiointia ja suojausta varten.

Päivitä nyt

Jos sinulla on Skype, Xbox, Hotmail tai Outlook.com -tili, sinulla on myös OneDrive-tili. Vaikka käyttäisit muita Microsoft-palveluja, jos et käytä OneDrive-tiliäsi 12 kuukauden kuluessa tai jos ylität tallennustilan rajan, OneDrive tili jäädytetään.

Huomautukset: 

Miksi OneDrive on lukittu?

OneDrive-tilisi on ehkä lukittu jostakin seuraavasta syystä:

  • -tilauksesi on umpeutunut tai uusiminen on epäonnistunut. Katso Microsoft Office -tilisi tiedot.

  • Saamasi 100 Gt:n Samsung-bonus on vanhentunut. Se oli käytettävissä kiinteän ajan eikä sitä voi uusia.

  • Muu OneDrive-tallennustila, jonka olet ostanut tai saanut kampanjasta, on vanhentunut.

  • Et ole kirjautunut sisään lähiaikoina. Jotta voit estää OneDriven lukitsemisen, sinun on toimittava jollakin seuraavista tavoista:

    • Kirjaudu sisään OneDrive-verkkosivustoon vähintään kerran vuodessa. 

    • Käytä OneDrivea tietokoneessa, Xboxissa tai mobiililaitteessa vähintään kerran vuodessa.

Miten poista tilini lukituksen?

Jos OneDrive-tilisi on lukittu, koska olet lopettanut sen käyttämisen, kirjaudu OneDrive-sivustoon ja poista tilin lukitus näytön ohjeiden mukaan. 

Jos OneDrive on lukittu, koska olet ylittänyt tallennustilarajasi, vaihtoehtoja on kaksi:

Tallennuskiintiön kasvattaminen poistaa tilin lukituksen. Tämän voi tehdä hyödyntämällä valmistajan tarjoaman bonuksen, suositusbonuksen tai ostamalla tilauksen.

Kirjaudu sisään tallennustilan hallintaan ja katso, mitä suunnitelmia ja tarjouksia on käytettävissä. 

Tarvitsetko tilaa enemmän kuin yhden teratavun? Microsoft 365 Family-tilauksella saat kuusi teratavua: Yksi teratavu kullekin kuudelle käyttäjälle. Kokonaistallennustilaa voi jakaa käyttäjien kesken siten, että yhdellä käyttäjällä on käytössä enemmän kuin 1 Tt jakamalla kansioita käyttäjien välillä ja lisäämällä jaetut kansiot omaan OneDriveen.

Voit poistaa tilin lukituksen myös OneDriven mobiilisovelluksen kautta tai ostaa tarvittaessa lisätallennustilaa. 

  • Poista tilin lukitus valitsemalla Poista tilisi lukitus. (Huomaa, että sinulla on 30 päivää aikaa poistaa tarpeeksi tiedostoja, niin että tallennustilarajasi alittuu, ennen kuin tili suljetaan uudelleen.) Napauta Poista lukitus muistutuksen hyväksymiseksi.

  • Voit ostaa lisää tallennustilaa napauttamalla Hanki 1 Tt OneDrive-tallennustilaa Office 365:n yhteydessä.

  • Sen jälkeen, kun olet pyytänyt tilin lukituksen poistamista tai ostanut lisää tallennustilaa, tilin lukituksen poistaminen voi kestää jopa 24 tuntia.

Kirjaudu OneDrive-sivustoon ja valitse Poista tilisi lukitus tiedostojen tilapäistä käyttöä varten. Sinulla on 30 päivää aikaa poistaa tarpeeksi tiedostoja niin, että tallennustilarajasi alittuu.

Huomautukset: 

  • Sen jälkeen, kun olet pyytänyt tilin lukituksen poistamista tai ostanut lisää tallennustilaa, tilin lukituksen poistaminen voi kestää jopa 24 tuntia.

  • Jos tilisi lukitaan uudelleen ja sinulla on siitä kysyttävää, lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille.

Mitä tapahtuu, kun OneDrive-tilini lukitaan?

Ei huolta, tiedostosi ovat silti tallessa. Sinun on vain poistettava tilisi lukitus, jotta voit taas käyttää tiedostojasi.

Sinun on poistettava tilisi lukitus, koska muutoin tiedostosi ennen pitkää poistetaan.

Kuinka kauan OneDrive-tilin lukituksen poistaminen kestää?

Kun tilin lukitus poistetaan, useimmat tilit palautetaan käyttöön 24 tunnin kuluessa.

Jos tiliäsi ei ole palautettu 24 tunnin kuluttua, voit lähettää sähköpostia OneDrive-tukipalveluun.

Miten voin olla varma siitä, etten ylitä tallennustilarajaa?

Tarkista OneDrive-tallennustilasi koko ja vertaa sitä tietokoneesi vapaaseen levytilaan. Jos OneDrivessa tai tietokoneessa ei ole riittävästi tilaa, sinun on siirrettävä tai poistettava tiedostoja tai vähennettävä tiedostojen ja kansioiden määrää.

Jos OneDrivessa ei ole tarpeeksi tilaa:

Entä jos en tee mitään OneDriveni lukitsemisen jälkeen?

OneDrive-tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedostot (mukaan lukien OneDriveen tallennetut OneNote-muistikirjat) poistetaan OneDrive.com-palveluun kirjautuessasi ilmoitettavana päivänä tai sen jälkeen. Tämä ei vaikuta sisältöön, jota sinulla voi olla muissa Microsoft-palveluissa, kuten Outlook.com- tai Xbox-palveluissa.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Online

Hae ohjeita verkosta
Tutustu muihin OneDrive-tukisivuihin.
OneDrive -mobiilisovelluksesta on lisätietoja artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Tili- ja laskutustuki
Lisätietoja Microsoft-tilistäsi tai tilauksistasi on Microsoft-tilin ja laskutuksen ohjeissa.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×