OneDriven palauttaminen

OneDriven palauttaminen

Microsoft OneDriven palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmia, ja se palauttaa kaikki OneDrive-asetukset. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.

Et menetä mitään tietoja palauttaessasi OneDrive:n tai poistaessasi sen asennuksen.

OneDrive:n työpöytäversion synkronointisovelluksen palauttaminen Windowsissa

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin Paina Windows-näppäintä ja R.

  2. Kopioi tämä, liitä se valintaikkunaan ja paina sitten OK

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\Onedrive.exe 

    Jos näet "Windows ei löydä..." -viestin, kopioi ja liitä tämä sen sijaan, ja paina sitten OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Käynnistä OneDrive manuaalisesti valitsemalla Aloitus Paina Windows-näppäintä , kirjoita OneDrive hakuruutuun ja napsauta sitten OneDrive-työpöytäsovellusta.

Huomautukset: 

  • OneDriven palauttaminen katkaisee kaikki olemassa olevat synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtainen OneDrive ja Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive, jos ne on määritetty). Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.

  • Jos olit valinnut vain joitakin kansioita synkronoitaviksi ennen palauttamista, sinun on tehtävä se uudelleen synkronoinnin päätyttyä. Lue lisää siitä, miten voit valita, mitkä OneDrive-kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

  • Sinun on tehtävä tämä sekä henkilökohtaista OneDrive -tallennustilaasi että Työpaikan tai oppilaitoksen OneDriveia varten.

OneDrive-kauppasovelluksen palauttaminen Windowsissa

Vihje: Jos et ole varma, mikä OneDrive-sovellus sinulla on, lue Mikä OneDrive-sovellus minulla on?

  1. Paina Aloitus Paina Windows-näppäintä  ja kirjoita apps:onedrive

  2. Valitse Sovelluksen asetukset

  3. Vieritä luetteloa alaspäin ja valitse Palauta.

OneDrive-sovelluksen palauttaminen Mac-tietokoneessa

  1. Sulje OneDrive. (Valitse pilvikuvake ylälokerosta, ja valitse Asetukset > Lopeta OneDrive.)

  2. Etsi OneDriveSovellukset-kansiosta.

  3. Napsauta OneDrive-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytä paketin sisältö.

  4. Etsi Sisältö > Resurssit-kansio.

  5. Kaksoisnapsauta ResetOneDriveApp.command-komentoa (tai ResetOneDriveAppStandalone.command-komentoa, jos käytät erillissovellusta).

  6. Käynnistä OneDrive ja suorita asennusprosessi loppuun.

    Huomautukset: 

    • Valitessasi sijaintia muista valita edellinen OneDrive-synkronointisijainti. Tämä tarkoittaa sitä, että tiedostojasi ei ladata uudelleen, jos niitä ei ole muutettu.

    • Jos olit valinnut vain joitakin kansioita synkronoitaviksi ennen palauttamista, sinun on tehtävä se uudelleen synkronoinnin päätyttyä. Lue lisää siitä, miten voit valita, mitkä OneDrive-kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

    • Sinun on tehtävä tämä sekä henkilökohtaista OneDrive -tallennustilaasi että Työpaikan tai oppilaitoksen OneDriveia varten.

    • Varmista, että käytössäsi on OneDrive-sovelluksen päivitetty versio. Joissakin sovelluksen vanhemmissa versioissa ei ole asetusten palautuksen komentoja. Vedä tässä tapauksessa vanha sovellus roskakoriin ja asenna uusin OneDrive-sovellus.

OneDrive-sovelluksen palauttaminen Android-laitteessa

Voit palauttaa sovelluksen poistamalla sen asennuksen ja asentamalla sen uudelleen.

  1. Avaa Asetukset.

  2. Valitse Sovellukset.

  3. Valitse Sovellusten hallinta.

  4. Etsi ja valitse OneDrive.

  5. Valitse Pakota lopetus ja valitse sitten Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti.

  6. Kun tämä on valmis, poista sovelluksen asennus.

  7. Asenna sovellus uudelleen Google Playsta.

OneDrive-sovelluksen palauttaminen iOS-laitteessa

Voit palauttaa sovelluksen poistamalla sen asennuksen ja asentamalla sen uudelleen.

  1. Poista OneDrive-sovellus pitämällä OneDrive-sovelluksen kuvaketta painettuna. Valitse yläkulmasta X ja poista sovellus hyväksymällä vahvistusviesti.

  2. Suorita ohjelmakäynnistys pitämällä Lepotila/Herätys- ja Aloitus-painikkeita painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekuntia, kunnes näet Apple-logon. Voit vapauttaa molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin.

  3. Asenna OneDrive-sovellus uudelleen App Storesta.

Tarvitsetko lisätietoja?

Online

Hae ohjeita verkosta
Katso OneDriven ja työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven muita tukisivuja.
OneDrive -mobiilisovelluksesta on lisätietoja artikkelissa OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys.

OneDrive-järjestelmänvalvojat voivat tutustua myös OneDrive Tech Community -yhteisöön ja OneDrive-järjestelmänvalvojien ohjeeseen.

Sähköpostituen kuvake

Lähetä sähköpostia tukeen
Jos tarvitset lisäohjeita, ravista mobiililaitetta OneDrive-sovelluksen ollessa avoinna tai lähetä sähköpostia OneDrive-tukitiimille. Jos haluat ottaa yhteyttä OneDrive-tukeen PC- tai Mac-tietokoneesta, valitse OneDrive-kuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä ja valitse sitten Lisää > Lähetä palautetta > En pidä jostakin.

OneDrive-järjestelmänvalvojat voivat ottaa yhteyttä Microsoft 365 for Business -tukeen.

Office 365 -yhteisön keskustelupalstat

Vinkkejä
Sijaintisi ilmoittaminen voi nopeuttaa ongelmasi ratkaisemista.

Onko kaikki korjattu? Jos otit Microsoftiin yhteyttä ja OneDrive alkaa toimia jälleen, kerro siitä vastaamalla Microsoftilta saamaasi sähköpostiviestiin.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×