Ota yhteyttä tukeen on uusi tapa ottaa yhteyttä tukipalveluun suoraan Outlook for Mac.

  1. Jos haluat ilmoittaa ongelmista, ilmoittaa virheistä tai antaa palautetta, siirry ohjeisiin > ota yhteyttä tukeen.

    Näyttää Ohje-valikon, jossa on ota yhteyttä tukeen -vaihtoehto

  2. Kirjoita nimesi, sähköpostiosoitteesi, ongelmasi ja valitse Lähetä.

    Näyttää sovelluksensii-tukilomakkeen

Kun saat tukiviestin, saat ilmoituksen OSX-ilmoituskeskuksen kautta, ja tilarivillä näkyy ilmoitus.

Yritin ottaa yhteyttä tukeen, mutta mitään ei tapahtunut. 

Jos näin käy, kokeile palauttaa Apple-avainnippusi. Toimi seuraavasti:

1. Sulje Outlook ja muut avoinna Office sovellukset (kuten Word, PowerPoint tai Excel).

2. Paina Komento + välilyönti (tai paina Spotlight-kuvaketta valikkorivillä), etsi Spotlightissa hakusanalla "Avainnipun käyttö" ja valitse se tulosluettelosta.

3. Kun avainnipun käyttö avautuu, valitse valikkorivillä Tiedosto ja valitse sitten Lukitse kaikki avainnipput. Anna salasanasi, jos sinua pyydetään tekemään niin.

4. Valitse tiedosto uudelleen ja valitse Poista avainnipun lukitus "kirjaudu sisään".

Tämän jälkeen Apple-avainnippusi sallii tunnistetietojen tallentamisen, ja voit ottaa yhteyttä tukeen.

En näe ota yhteyttä tukeen. Miksi?

Jos haluat käyttää Ota yhteyttä tukeen -ominaisuutta, käytössäsi on oltava Outlook for Mac versio 15.34 (170515) tai uudempi versio.

Jos olet poistanut käytöstä yhdistetyt käyttökokemukset Office tietosuoja-asetuksista, et näe ota yhteyttä tukeen Outlook. Voit tarkistaa asian ja hallita yhdistettyjä palveluita seuraavasti: avaa Outlook ja Outlook Dockissa. Valitse Asetukset ja valitse sitten Tietosuoja. Tämä avaa tilin tietosuojan, jossa voit hallita tietosuoja-asetuksiasi. Lisätietoja on kohdassa Yleistä valinnaisista yhdistetyistä käyttökokemuksista Office.

Tukitietojen käsittelyyn ja siirtämiseen liittyvät rajoitukset johtuvat siitä, että emme voi tarjota sovelluksen kautta tukea Microsoft 365 ja lakisääteisten virastojen vuokralaisille. Ota yhteyttä Microsoft 365 järjestelmänvalvojaan ja tarkista, oletko oikeutettu käyttämään Ota yhteyttä tukeen.

Jos haluat poistaa tämän tukivaihtoehdon käytöstä Outlook for Mac, voit poistaa käytöstä

ota yhteyttä tukeen.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Office Insidersiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×