Sähköpostiviestiin vastaaminen tai viestin välittäminen

Sähköpostiviestiin vastaaminen tai viestin välittäminen

Kun vastaanotat viestin, voit käsitellä viestiä useiden eri toimintojen avulla.

  • Jos haluat vastata vain lähettäjälle, valitse Vastaa.

  • Jos haluat vastata alkuperäiselle lähettäjälle ja kaikille muille vastaanottajille Vastaanottaja- ja Kopio-riveillä, valitse Vastaa kaikille.

  • Jos haluat lähettää viestin henkilölle, joka ei ole Vastaanottaja- tai Kopio-riveillä, valitse Lähetä edelleen.

Liitteet

Kun lähetät viestin edelleen, viesti sisältää kaikki alkuperäisessä viestissä olevat liitteet. Viestiin voi lisätä lisää liitetiedostoja.

Liitteitä ei sisällytetä, kun vastaat viestiin. Voit lisätä liitteitä manuaalisesti mihin tahansa vastausviestiin.

Sähköpostiviestiin vastaaminen tai sen lähettäminen edelleen on yksi yleisimmistä tehtävistä Microsoft Office Outlook 2007:ssä. Tässä esitellään perustiedot, jotka koskevat viestiin vastaamista ja viestin edelleen lähettämistä. Ohjeita sähköpostiviestin mukauttamiseen, kuten taustan vaihtamiseen tai liitteiden lisäämiseen, on saatavilla muissa ohjeaiheissa.

Toimintaohjeita

Lähettäjälle vastaaminen

Lähettäjälle ja kaikille viestin vastaanottajille vastaaminen

Viestin lähettäminen edelleen

Älä sisällytä alkuperäistä viestiä automaattisesti

Puuttuvan Lähetä-painikkeen vianmääritys

Lähettäjälle vastaaminen

  1. Jos haluat vastata vain sähköpostiviestin lähettäjälle, tee jompikumpi seuraavista:

    • Kun viesti on valittu, mutta sitä ei ole avattu omaan ikkunaan     Valitse vakiotyökaluriviltä Vastaa.

      Vakiotyökalurivin osa

    • Kun viesti on avattuna ja sisältö näkyvissä     Valitse Viesti-välilehden Vastaa-ryhmästä Vastaa.

      Viesti-välilehti

  2. Kirjoita viesti.

    Vihje: Jos haluat lisätä liitteen, katso ohje Tiedoston tai muun kohteen liittäminen sähköpostiviestiin.

  3. Valitse Lähetä.

    Viesti-välilehti

Huomautus: Kun vastaat sähköpostiviestiin, alkuperäinen viesti sisältyy oletusarvoisesti viestikenttään. Jos haluat muuttaa tämän asetuksen, katso osio Älä sisällytä alkuperäistä viestiä automaattisesti.

Sivun alkuun

Lähettäjälle ja kaikille viestin vastaanottajille vastaaminen

Voit vastata sähköpostiviestin lähettäjälle tai voit sisällyttää kenet tahansa Vastaanottaja- ja Kopio-kentistä.

Useimmissa tapauksissa sinun ei tarvitse sisällyttää kaikkia henkilöitä vastaukseesi. Käytä harkintaa käyttäessäsi Vastaa kaikille -toimintoa, etenkin jos vastauksessasi on suuri määrä vastaanottajia tai jakeluluetteloja. Vastaa on parempi valinta, jos sinun on viestittävä vain viestin lähettäjän kanssa. Voit myös poistaa niiden henkilöiden nimet ja ne jakeluluettelot, joiden ei tarvitse lukea vastaustasi.

  1. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Kun viesti on valittu, mutta sitä ei ole avattu omaan ikkunaan     Valitse vakiotyökaluriviltä Vastaa kaikille.

    • Kun viesti on avattuna     Valitse Viesti-välilehden Vastaa-ryhmästä Vastaa kaikille.

  2. Kirjoita viesti.

    Vihje: Jos haluat lisätä liitteen, katso ohje Tiedoston tai muun kohteen liittäminen sähköpostiviestiin.

  3. Valitse Lähetä.

Vihje: Jos sinun on oltava yhteydessä vain tiettyihin vastaanottajiin, voit poistaa muut viestin vastaanottajat valitsemalla poistettavan vastaanottajan nimen Vastaanottaja- tai Kopio-kentässä. Valittu nimi näkyy korostettuna ja voit poistaa sen painamalla DEL-näppäintä.

Huomautus: Kun vastaat sähköpostiviestiin, alkuperäinen viesti sisältyy oletusarvoisesti viestikenttään. Jos haluat muuttaa tämän asetuksen, katso osio Älä sisällytä alkuperäistä viestiä automaattisesti.

Sivun alkuun

Viestin lähettäminen edelleen

Kun lähetät viestin edelleen, voit määrittää vastaanottajat Vastaanottaja-, Kopio- ja Piilokopio-ruutu:ssa. Viesti sisältää kaikki alkuperäisen viestin mukana tulleet liitteet. Jos haluat lisätä muita liitteitä, katso ohje Tiedoston tai muun kohteen liittäminen sähköpostiviestiin.

Vihje: Jos haluat lähettää edelleen kaksi tai useampia viestejä, valitse ensimmäinen viesti, paina CTRL-näppäintä samalla kun valitset toisen viestin ja valitse sitten Lähetä edelleen. Jokainen viesti lähetetään edelleen uuden viestin liitteenä.

  1. Tee jompikumpi seuraavista:

    • Kun viesti on valittu, mutta sitä ei ole avattu omaan ikkunaan     Valitse vakiotyökaluriviltä Lähetä edelleen.

    • Kun viesti on avattuna     Valitse Viesti-välilehden Vastaa-ryhmästä Lähetä edelleen.

  2. Kirjoita viesti.

  3. Kirjoita vastaanottajien nimet Vastaanottaja-kenttään.

    Huomautus: Jos haluat lähettää viestin, sinulla on oltava vähintään yksi kelvollinen sähköpostiviestin vastaanottaja Vastaanottaja-, Kopio- tai Piilokopio-kentässä.

    Jos haluat valita vastaanottajien nimet luettelosta, valitse Vastaanottaja-, Kopio- tai Piilokopio-painike.

    Lisätietoja Kopio- ja Piilokopio-kentistä.

    Cc (Kopio) on lyhenne sanoista carbon copy. Jos lisäät vastaanottajan nimen tähän kenttään Outlookin sähköpostiviestissä, viestin kopio lähetetään kyseiselle vastaanottajalle, ja vastaanottajan nimi näkyy muille viestin vastaanottajille.

    Bcc (Piilokopio) on lyhenne sanoista blind carbon copy. Jos lisäät vastaanottajan nimen tähän kenttään sähköpostiviestissä, viestin kopio lähetetään kyseiselle vastaanottajalle, mutta vastaanottajan nimi ei näy muille viestin vastaanottajille. Jos Piilokopio-kenttä ei ole näkyvissä, kun luot uuden viestin, voit lisätä sen.

    • Valitse Asetukset-välilehden Kentät-ryhmästä Näytä Bcc.

  4. Valitse Lähetä.

Sivun alkuun

Älä sisällytä alkuperäistä viestiä automaattisesti

  1. Valitse Office Outlook 2007:n pääikkunan Työkalut-valikosta Asetukset.

  2. Valitse Asetukset-välilehti ja sitten Sähköpostiasetukset.

  3. Valitse kohdan Vastauksissa ja edelleen lähetettävissä viesteissä avattavasta Kun vastaat viestiin -luettelosta Älä sisällytä alkuperäistä viestiä.

    Sähköpostiasetukset-valintaikkuna

Sivun alkuun

Puuttuvan Lähetä-painikkeen vianmääritys

Ilman Lähetä-komentoa et voi lähettää sähköpostiviestiä. Tämän osion tarkoituksena on auttaa sinua löytämään Lähetä-komento, ja se tarjoaa mahdollisia syitä siihen, miksi Lähetä-komento puuttuu, sekä ohjeita ongelman korjaamiseen.

Lähetä-komento sijaitsee Vastaanottaja-, Kopio- ja Piilokopio-ruutu:n vieressä.

Viesti-välilehti

Kun Outlook 2007 suoritetaan ilman määritettyä sähköpostitiliä, Lähetä-komento ei tule näkyviin eikä sähköpostiviestejä voida lähettää.

Viesti-välilehti

Useimmiten Outlook 2007 käytetään sähköpostitilin kanssa. Seuraavassa on kuitenkin syitä, miksi sähköpostitiliä ei ole määritetty:

  • Outlook 2007 on määritetty ilman sähköpostitukea     Vaikka se ei olekaan tavallista, Outlook 2007 voidaan määrittää hallitsemaan vain yhteystietoja, tehtäviä tai kalentereita.

  • Sähköpostitilin asennus keskeytyi     Kun Outlook 2007 käytettiin ensimmäistä kertaa, sähköpostitilin asennusprosessia ei viety loppuun.

  • Tilin määrittämistiedosto on vioittunut     Mikäli sähköpostitilin määritystietojen tallentamiseen käytetty määritystiedosto on vioittunut, tämä voi aiheuttaa sen, ettei aiemmin määritetty sähköpostitili tule näkyviin.

Huomautus: Voit avata Outlookin datatiedoston, nimeltään Omat kansiot -tiedosto (.pst), katsella aiemmin vastaanotettuja sähköpostiviestejä ja käyttää Uusi- viestiä tai komentoja Vastaa, Vastaa kaikille tai Lähetä edelleen viestin luomisikkunan avaamiseksi. Lähetä-painike ei kuitenkaan tule näkyviin, ellei vähintään yhtä sähköpostitiliä ole määritetty.

Tarkista sähköpostitilin määritys

Varmista ensin, onko jokin sähköpostitili määritetty.

  • Napsauta Työkalut-valikossa Tiliasetukset.

    Tiliasetukset -komento puuttuu

    Tiliasetukset -komento on Työkalut-valikossa Outlook 2007:ssä. Jos käytät jotakin Outlookin aiempaa versiota, seuraavat ohjeet eivät päde. Käytä kyseisessä tuotteessa olevaa Ohjetta apuna. Jos käyttämäsi ohjelman otsikkorivillä näkyy Outlook Express, käyttämäsi ohjelma ei ole sama kuin Outlook. Etsi lisätietoa Outlook Expressin Ohjeesta.

    Näyttökuva

Jos Nimi-kohdassa Sähköposti-välilehdessä ei näy mitään tietoja, Outlook-profiilille ei ole määritetty sähköpostitilejä.

Jos haluat lisätä sähköpostitilin, lue ohjeaihe Sähköpostitilin lisääminen tai poistaminen.

Sähköpostitili on määritetty, mutta Lähetä-painike ei vieläkään näy

Jos luettelossa on sähköpostitili, yritä poistaa tili ja lisää se sitten uudelleen takaisin. Lisätietoja on artikkelissa Outlookin sähköpostin määritys.

Jos Lähetä-painike ei edelleenkään näy, kun luot uuden viestin tai kun vastaat tai lähetät viestin edelleen, yritä luoda uusi Outlook-profiili ja lisää sitten sähköpostitili. Katso ohjeaihe Uuden sähköpostiprofiilin luominen.

Kehitä Office-taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Office Insider -käyttäjiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteesta!

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×