Voi olla turhauttavaa, jos asiakirja on valmis, mutta kun yrität tulostaa, et voi tehdä sitä. Tässä artikkelissa käymme läpi muutamia vaiheita, joiden avulla voit yrittää saada tulostamisen Microsoft Office for Mac uudelleen.

Tässä artikkelissa oletetaan, että olet jo tarkistanut joitakin itsestäänselviä asioita, kuten:

  • Onko tulostin käytössä?

  • Onko tulostimessa paperia, mustetta ja/tai väriväriä?

  • Onko kaikki tulostimeen ja tietokoneeseen kiinnitetyt kaapelit?

Huomautus: Jos tulostin näyttää virhesanoman, ota yhteyttä tulostimen valmistajaan, jotta saat tukea virheilmoituksista.

Tämä artikkeli on tarkoitettu vianmääritykseen, kun et pysty tulostamaan asiakirjaa lainkaan. Jos sinulla on kysyttävää asiakirjan tulostamiseen Office for Mac tai erityisistä asioista, kuten tulostamista sivun molemmille puolille (kaksipuolinen tulostus), katso asiakirjan tulostaminen Word for Mac.

Varmista, että kaikki Apple-ohjelmistopäivitykset on asennettu

Tulostuksen vianmäärityksessä on ensin tärkeää varmistaa, että kaikki Apple-ohjelmistopäivitykset on asennettu. Voit tehdä tämän napsauttamalla Apple-painiketta vasemmassa yläkulmassa ja valitsemalla Ohjelmistopäivitys. Käy läpi ohjattu Ohjelmistopäivitys-toiminto ja lataa ja asenna kaikki sen löytävät päivitykset.

Kun päivitykset on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten tulostustyötä uudelleen. Jos tulostin ei vieläkään tulostu, se saattaa olla keskeytetty tai jokin toinen tulostustyö saattaa pitää jonoa painettuna.

Varmista, että tulostinta ei ole keskeytetty

  1. Avaa tulostimen jonoikkuna osoittamalla tulostimen kuvaketta Dockissa vaihtoehtoinen teksti.

  2. Jos työkalurivillä on Jatka-painike, vaihtoehtoinen teksti ehdottaa, että tulostin on keskeytetty. Napsauta Jatka-painiketta ja katso, eteneekö tulostus.

Jos tulostinta ei ole keskeytetty, mutta tulostustyöt pinotaan joka tapauksessa, on mahdollista, että toinen tulostustyö pitelee jonossa tämän työn virheen vuoksi. Jos haluat tyhjentää työn, valitse se ja napsauta sitten poista työ -painiketta oikealla vaihtoehtoinen teksti.

Tulostusjonossa näkyy tulostimen nykyinen tila ja mahdolliset odottavat tulostustyöt

Tulostuksen testaaminen uudessa asiakirjassa

On mahdollista, että ongelma on asiakirjassasi, joten kokeillaanpa tulostamista eri asiakirjasta idean testaamiseksi.

  1. Luo uusi tiedosto Office (Word, Excel, PowerPoint jne.), joista tulostaminen on hankalaa. Voit tehdä tämän valitsemalla Tiedosto >Uusi

  2. Kirjoita muutama sana satunnaista tekstiä

  3. Yritä tulostaa asiakirja

Jos se tulostetaan onnistuneesti, se kertoo, että ongelma on aiemmin luodussa asiakirjassa. Katso, miten voit palauttaa Word-tiedostoja ja -asiakirjoja.

Jos tulostaminen ei onnistu, kokeile vaihtaa tekstin fontti valitsemalla malliteksti, valitsemalla valintanauhan avattava Fontti-valikko ja valitsemalla toinen fontti. Yritä tulostaa uudelleen. Jos se tulostetaan onnistuneesti, ongelma on käytössäsi käyttäen. Helpoin ratkaisu on käyttää eri fonttia tekstissä.

Voit muuttaa tekstin kirjasinta napsauttamalla Wordin avattavaa fonttiluetteloa.

Tulostaminen toisesta ohjelmasta

Jos haluat testata, voiko toinen ohjelma kommunikoida tulostimen kanssa ja toimiiko tulostinohjain, yritä tulostaa toisesta ohjelmasta, kuten Muistiinpanoista. Käynnistä Muistiinpanot-sovellus Mac-tietokoneessa, avaa aiemmin luotu muistiinpano tai luo uusi muistiinpano, jossa on esimerkkitekstiä, valitse Tiedosto >Tulosta ja katso, tulostetaanko se.

Jos se tulostetaan muistiinpanoista, joissa kerrot, että sinulla on ongelmia Microsoft Office. Tällöin sinun on ehkä poistettava Office 2016:n asennus Macista ja asennettava se sitten uudelleen. Katso Office 2016 for Mac vianmääritys poistamalla asennus kokonaan ennen uudelleenasentamista.

Jos tulostin ei tulostu onnistuneesti muista ohjelmista, joissa ehdotetaan, tulostinohjaimissa tai määrityksessä voi olla ongelma.

Poista tulostin ja asenna se uudelleen OSX:ssä

Voit poistaa ja lisätä tulostimen seuraavasti:

  1. Napsauta Apple-logoa näytön vasemmassa yläkulmassa

  2. Valitse Järjestelmäasetukset.

  3. Valitse Tulostimet & skannerit

  4. Valitse tulostin, jonka haluat poistaa

  5. Valitse Poista (-)

  6. Jos haluat lisätä uuden tulostimen ja testata sitä, valitse Lisää (+)

  7. Valitse Yhteysmenetelmä-luettelosta tulostimen käytössä olevaa yhteysmenetelmää

  8. Valitse Tulostin-luettelosta tulostin, jonka haluat lisätä, ja valitse sitten Lisää

Siirry takaisin Microsoft Office ja yritä tulostaa tulostimelle, jonka juuri lisäsit uudelleen. Jos tulostin ei vieläkään tulostu, sinun on ehkä vaihdettava tulostinohjaimen tiedostot.

Tulostinohjaimen tiedostojen poistaminen ja asentaminen uudelleen

Tulostimen poistaminen ja uudelleenasentaminen palauttaa tulostimen asetukset, mutta tulostinohjaintiedostoja ei välttämättä aina korvata. Voit korvata nämä seuraavasti:

  1. Napsauta Apple-logoa näytön vasemmassa yläkulmassa

  2. Valitse Järjestelmäasetukset

  3. Valitse Tulostimet & skannerit

  4. Control+Napsauta mitä tahansa laiteluettelon kohtaa. Valitse pikavalikosta Palauta tulostusjärjestelmä.

    Control Napsauta tulostinluetteloa, niin saat käyttöösi OSX:n palautustulostusjärjestelmän
  5. Valitse Finderissa Siirry > kansioon ja siirry /Kirjasto/Tulostimet/-kansioon.

  6. Valitse näyttöön tulevassa Tulostimet-kansiossa Muokkaa > Valitse kaikki ja valitse sitten Tiedosto > Uusi kansio ja valinta, jos haluat luoda uuden kansion, joka sisältää kyseiset ohjaimet. Kansion nimeksi tulee oletusarvoisesti "Uusi kansio, jossa kohteet", mikä sopii meille. Kun olet valmis, voit säästää tilaa poistamalla kansion.

  7. Toista vaiheet, jotka teit tulostimen poistamiseen ja uudelleenasentamiseen. Tällä kertaa järjestelmäsi lataa ja asentaa myös uudet tulostinohjaimet.

Palaa takaisin Office ja testaa tulostus uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, ongelma saattaa olla tulostimen asetustiedostoissa.

Tulostimen asetustiedostojen korvaaminen

Vioittuneet tulostimen asetustiedostot voivat aiheuttaa tulostusongelmia. Voit korvata tulostimen asetustiedostot seuraavasti:

  1. Valitse työpöydällä Tiedosto, valitse Uusi kansio, kirjoita Print Prefsja paina sitten näppäimistön RETURN-näppäintä.

  2. Valitse Siirry-valikossaAloitus

  3. Kirjaston avaaminen

    Huomautus: Kirjasto-kansio on piilotettu MAC OS X Lionissa. Voit tuoda tämän kansion näkyviin pitämällä OPTIO-näppäintä painettuna samalla, kun napsautat Siirry-valikkoa.

  4. Valitse Asetukset

  5. Pidä Apple- tai Komento-näppäintä painettuna ja napsauta sitten jokaista com.apple.print.*.plist-tiedostoa. Pidä esimerkiksi Apple-näppäintä painettuna, valitse com.apple.print.PrintCenter.plistja valitse sitten com.apple.print.PrintingPrefs.plist. Tässä esimerkissä com.apple.print.PrintCenter.plist- ja com.apple.print.PrintingPrefs.plist-tiedostot on korostettava

  6. Vedä vaiheessa 5 korostamiasi tiedostoja vaiheessa 1 luomasi Tulosta esiasetukset -kansioon.

  7. Käynnistä Mac uudelleen

Yritä tulostaa uudelleen Microsoft Office for Mac.

Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin

Tulostinongelman ratkaiseminen Macissa

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteestasi.

×