Tässä artikkelissa on usein kysyttyjä kysymyksiä Lync äänen (äänen) ja videon käyttämisestä.
Lähetä meille palautetta, jos et löydä vastausta kysymykseesi.
Tämän artikkelin sisältö
Mistä tiedän, että laitteet on määritetty oikein?
Lync tunnistaa ääni- ja videolaitteet automaattisesti. On kuitenkin suositeltavaa, että varmistat määritysten olevan kunnossa ennen puhelun soittamista tai kokoukseen osallistumista.
Lisätietoja on artikkeleissa Lyncin äänitoimintojen määrittäminen ja testaus ja Lync-videon määrittäminen ja vianmääritys.
Voinko soittaa puhelun Lync avulla?
Kyllä, Lync puhelu soitetaan tietokoneesta toisen Lync tai Skype käyttävän henkilön tietokoneeseen. Puhelu soitetaan tietokoneen äänellä. Lync puhelu soi kaikissa vastaanottajan laitteissa, jotka on otettu käyttöön Lync, kuten pöytätietokoneessa ja kannettavassa tietokoneessa.
Lisätietoja viestinnästä ulkoisen yhteyshenkilön (ulkoiset yhteyshenkilöt) kanssa on artikkelissa Ulkoisen yhteyshenkilön lisääminen Lyncissä. Lisätietoja on artikkelissa Lync-äänipuhelun soittaminen ja vastaanottaminen.
Missä on Lync valintapaneeli ja miten sitä käytetään?
Kaikilla Microsoft 365 käyttäjillä ei ole valintapaneelia. Jos käytät sitä, voit antaa PIN-koodin tai valita puhelun automaattisen äänijärjestelmän ja avata sen kahdesta paikasta:
-
Lync pääikkunan Puhelin-välilehdessä.
-
Keskusteluikkunassa, joka avautuu, kun puhelu aloitetaan. Valintapaneeli avautuu, kun siirrät hiiren osoittimen puhelin- ja mikrofonikuvakkeen päälle.
Voinko soittaa puhelun, vaikka vastaanottajaa ei ole lisätty yhteystietoluetteloon?
Kyllä. Voit etsiä henkilöä kirjoittamalla nimen hakuruutuun. Osoita henkilön kuvaa hakutuloksissa ja valitse sitten Soita.
Miten lisään puhelinnumeroni yhteystietokorttiin?
Voit lisätä puhelinnumeroita yhteystietokorttiin, jotta yhteyshenkilöt voivat tavoittaa sinut puhelimella. Yhteystietokortissa olevat numerot näkyvät Lync yhteyshenkilöillesi sen tietosuojatason mukaan, joka sinulla on heidän kanssaan. Lisätietoja tietosuojatasoista on artikkelissa Tavoitettavuustietojen hallinta Lyncissä.
-
Napsauta Lync pääikkunassa Asetukset-painiketta ja valitse sitten Puhelimet.
-
Valitse Omat puhelinnumerot -kohdassa ruutu ja kirjoita numerosi. Käytä vain numeroita, 0123456789 sulkeita tai yhdysmerkkejä ei ole. Kun lisäät kansainvälisiä numeroita, kirjoita +-merkki ja sitten maakoodi ja sen jälkeen paikallinen numero.
-
Valitse niiden numeroiden valintaruudut, joiden haluat näkyvän yhteystietokortissasi.
Lisätietoja puhelinnumeroiden lisäämisestä yhteystietokorttiin on ohjeaiheessa Puhelinasetusten määrittäminen.
Mistä ääniongelmat johtuvat?
Jos ongelma ilmenee, ilmoitus näkyy keskusteluikkunassa tai Lync pääikkunassa. Saat lisätietoja tai ratkaisuehdotuksia napsauttamalla ilmoitusta.
Esimerkki:
Jos ääntä ei kuulu, tarkista seuraavat seikat:
-
Kaiuttimet ovat käytössä sekä Lync että tietokoneessa, ja kaiuttimen äänenvoimakkuus on suuri.
-
Puhelimen luuri on kehdossa (jos käytät Lync Puhelin Editionia).
-
Käyttämäsi laite on valittu Laitteet-välilehdessä. (Siirrä hiiren osoitin puhelin- ja mikrofonikuvakkeen päälle ja valitse Laitteet-välilehti.)
Kuinka voin parantaa laitteen äänenlaatua?
-
Käytä laadukasta äänilaitetta, vaihda vialliset tai vioittuneet laitteet ja varmista, että laite toimii odotetusti suorittamalla asennus. Suosittelemme, että käytät Microsoft Skype for Business (Lync) -vaatimukset täyttävässä puhelimissa ja laitteissa mainittua laitetta.
-
On tärkeää, että melua vaimentava mikrofoni on lähellä suuta, noin kahden senttimetrin päässä. Tällä tavoin ei-toivottu taustamelu voidaan suodattaa pois.
-
Useimmissa kuulokemikrofoneissa on painike, jolla äänenvoimakkuutta voidaan säätää sen mukaan, mihin äänilaitteeseen kuulokemikrofoni on kytketty. Jos sinä tai muut soittajat kuulette kohinaa, soita testipuhelu ja säädä sitten kuulokemikrofonin asetuksia, kunnes kohina poistuu.
-
Jos käytät puhelimen kaiutinta, jossa on Lync Puhelin Edition ja soittajat valittavat taustamelusta, varmista, että puhelin on tasaisella pinnalla ja että olet lähellä puhelinta.
-
Jos käytät kahta erillistä äänilaitetta (kuten pöytäkoneen kaiuttimia ja kameraa), yritä sijoittaa ne sopivan etäisyyden päähän toisistaan kaiun minimoimiseksi.
-
Puheluja ei kannata soittaa langattoman Internet-yhteyden, VPN-yhteyden tai etäkäyttöpalvelimen kautta.
