Ongelman ilmenemistapa
Et voi muodostaa yhteyttä palvelimeen, jossa on käytössä Microsoft Exchange Server, joko Microsoft Outlook 2019 for Macista tai Office 365:n Outlook for Mac -asiakasohjelmasta, kun SSL (Secure Sockets Layer) on poistettu käytöstä palvelimessa.
Syy
Yhteysvirhe ilmenee, koska Outlook for Mac käyttää SSL:ää yhteyden muodostamiseen Exchange-palvelimen kanssa. Kun SSL on poistettu käytöstä ja turvallinen uudelleenneuvottelu otetaan käyttöön RFC 5746:n mukaisesti, Outlook edellyttää palvelimen yhteensopivuustilaa, jotta istunto voidaan uudelleenneuvotella SSL:stä TLS:ään (Transport Layer Security).
Vaihtoehtoinen menetelmä
Määritä Exchange-palvelin tukemaan yhteensopivaa tilaa KB-artikkelin 980436 ohjeiden mukaisesti. Tässä tilassa Outlook for Mac -asiakasohjelma voi muodostaa yhteyden SSL-protokollaa käyttäen ja sitten neuvotella uudelleen TLS:ää käyttämällä. Tällä tavalla Outlook for Mac voi muodostaa yhteyden palvelimeen, vaikka SSL 2.0 ja 3.0 olisi estetty. Jos käytät yrityksesi ulkopuolisiin Exchange Server tulevien yhteyksien hallintaan tietoturvatuotetta, kuten Microsoft Forefront Threat Management Gatewayta (TMG), TMG-palvelin on määritettävä Microsoft Knowledge Base -artikkelin 980436 avulla. Ulkoiset yhteydet Exchange Server -palvelimeen voivat olla estettyjä, jos TMG-palvelin on tiukassa tilassa.
Huomautus
Älä määritä TMG-palvelinta käyttämään tiukkaa tilaa, koska se estää Outlook for Mac -asiakasohjelmaa muodostamasta yhteyttä Exchange Server:ään.
Lisätietoja
Lisätietoja SSL/TLS-uudelleenneuvottelusta on tässä TechNet-blogikirjoituksessa.