NDR-virhekoodi 550 5.4.1 "Vastaanottajan osoite hylätty: Käyttö estetty"

Käytetään kohteeseen
Microsoft Business Productivity Online Dedicated Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

Näyttöön tulee seuraava NDR-virhesanoma:

Huomautus

550 5.4.1 Vastaanottajan osoite hylätty: Käyttö estetty

NDR luodaan, kun Microsoft Exchange Online hakemistopohjainen reunaesto estää saapuvan sähköpostiviestin, koska vastaanottajan sähköpostiosoite on virheellinen.

Mitä voin tehdä?

Jos olet vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja, noudata seuraavia ohjeita, kunnes ongelma on korjattu:

  1. Tarkista vastaanottajan sähköpostiosoitteen oikeinkirjoitus NDR-ilmoituksessa.

  2. Määritä, koskeeko ongelma vain yhtä vastaanottajaa vai kaikkia vastaanottajan toimialueella. Jos esimerkiksi sähköpostiviesti, jonka lähettäjä on "alina@contoso.com", käynnistää NDR:n, tarkista, aiheuttavatko muillekin "contoso.com"-toimialueella oleville vastaanottajille lähetetyt viestit myös NDR:n.

  3. Jos ongelma vaikuttaa toimialueen kaikkiin vastaanottajiin, synkronoi toimialue uudelleen seuraavasti:

    1. Valitse Exchange-hallintakeskuksessa Postinkulku>Hyväksytyt toimialueet ja valitse sitten toimialue, jota asia koskee.
    2. Vaihda toimialueen pikaikkunassa toimialueen tyyppi ensisijaisestasisäiseksi välitykseksi ja vaihda sitten takaisin määrääväksi. Lisätietoja on artikkelissa Hyväksyttyjen toimialueiden hallinta Exchange Online -palvelussa.

  4. Jos ongelma rajoittuu tiettyyn vastaanottajaan, jolla on paikallinen käyttäjän postilaatikko Exchange-yhdistelmäympäristössä, ja organisaatiosi siirtää muutokset Microsoft Entra ID:hen hakemistosynkronoinnin avulla, palauta vastaanottajan postilaatikon SMTP-välityspalvelinosoite. Voit palauttaa välityspalvelimen osoitteen väliaikaiseksi ja palauttamalla sen sitten alkuperäiseksi välityspalvelimen osoitteeksi.
    Huomautus: Kun teet muutoksia paikalliseen postilaatikkoon, hakemistopohjaisen reunaeston täydellinen päivitys kestää 24 tuntia.

  5. Jos ongelma rajoittuu tiettyyn vastaanottajaan, joka on paikallinen sähköpostia käyttävä julkinen kansio Exchange-yhdistelmäympäristössä, varmista, että kansio on synkronoitu Exchange Online -palveluun. Jos kansiota ei näy Exchange Online, kopioi paikalliset sähköpostia käyttävät yleiset kansiot Exchange Online-sovellukseen Sync-ModernMailPublicFolder PowerShell -komentosarjan avulla.

  6. Jos ongelma rajoittuu tiettyyn vastaanottajaan, joka on paikallinen dynaaminen jakeluryhmä Exchange-yhdistelmäympäristössä, luo Exchange Online sähköpostiyhteystieto, jolla on sama ulkoinen sähköpostiosoite kuin dynaamisella jakeluryhmällä. Yhdistelmäympäristön paikallista dynaamista jakeluryhmää ei voi synkronoida Exchange Online.

Huomautus: Kun määrität Exchange-ympäristöä, suosittelemme, että määrität hyväksytyn toimialueen tyypiksi tilapäisesti sisäisen välityksen. Kun olet lisännyt kaikki tarkoitetut vastaanottajat Exchange Online -palveluun ja ne on replikoitu täysin, vaihda toimialueen tyypiksi Hallitseva ja estä kaikki vastaanottajille saapuvat SMTP-osoitteeseen lähetettävät viestit, jotka eivät sisälly Exchange Onlineen.