Surface Connect – USB-C -sovitin: usein kysytyt kysymykset

Tässä on vastauksia kysymyksiin, jotka koskevat Surface Connect – USB-C -sovitinta.

Lisätietoja Surfacen yhdistämisestä sovittimeen on ohjeaiheessa Surface Connect – USB-C -sovittimen määritys.

Kysymyksiä ja vastauksia

Tarvitset telakan, jossa on USB-C-portti. Surface Connect – USB-C -sovitin toimii useiden eri valmistajien USB-C-telakoiden kanssa.

Sovitinta voidaan käyttää sellaisen USB-C-telakan tai -laturin kanssa, joka tarjoaa virtaa vähintään 12 V / 27 W. Jos USB-C-telakka tai -laturi täyttää nämä virtavaatimukset, voit ladata Surfacea käyttämällä kyseistä telakkaa tai laturia. Jos haluat selvittää, kuinka paljon virtaa telakkasi tai laturisi syöttää, etsi laitteen malli valmistajan verkkosivustosta.

Huomautus

Surfaceen syötettävän virran enimmäismäärä on 40 W.

 

Valitse Akku  -kuvake Surfacen tehtäväpalkin oikeasta reunasta. Se näyttää akun ja latauksen tilan:

  • Jos USB-C laturi tai -telakka täyttää tai ylittää virtaa koskevat vähimmäisvaatimukset, tilan tulee olla Kytketty verkkovirtaan, Latautuu, Yhdistetty tai Täyteen ladattu.

  • Jos USB-C-laturi ei täytä virtaa koskevia vähimmäisvaatimuksia, tila ilmaisee, että Surface toimii akkuvirralla eikä ole kytketty virtalähteeseen. Käytä tässä tapauksessa Surfacen mukana toimitettua virtalähdettä USB-C-telakan tai -virtalähteen sijaan.

  • Jos USB-C laturi tai -telakka täyttää vain vähimmäisvaatimukset, tila ilmaisee, että tietokone on kytketty verkkovirtaan, mutta ei lataudu. Lataa akku Surfacen mukana toimitetulla virtalähteellä.

Katso lisätietoja USB-C-ongelmien korjaamisesta Windows 10:ssä kohdasta USB-C-yhteyden ongelmien korjaaminen.

Tee ongelmien vianmääritys

Jos sovittimen kanssa on ongelmia, voit kokeilla seuraavia asioita.

Kokeile yhtä tai useampaa seuraavista:

  • Varmista, että telakka on kytketty pistorasiaan.

  • Tarkista, että hiiri, näppäimistö ja näyttö on liitetty telakkaan tukevasti.

  • Irrota sovitin Surfacesta ja kytke sitten sovitin takaisin Surfaceen. Jos tämä ei auta, irrota USB-C-kaapeli sovittimesta ja telakasta ja liitä se uudelleen nähdäksesi, korjaantuuko ongelma.

  • Jos edellä kuvatut toimet eivät auta, kokeile seuraavaa:

  1. Irrota Surface ja USB-C-telakka tai -laturi sovittimesta.

  2. Käännä Surface Connectin pää ja kytke se takaisin Surfaceen.

  3. Käynnistä Surface uudelleen.

  4. Käynnistä USB-C-telakka uudelleen.

  5. Irrota USB-C-kaapeli sovittimesta, käännä kaapelin pää ja kytke kaapeli takaisin.

  6. Irrota USB-C-kaapeli telakasta, käännä kaapelin pää ja kytke kaapeli takaisin.

Kun valo ei pala, se voi olla osoitus seuraavista asioista:

  • Sovittimen Surface Connect -pää ei ole liitetty oikein Surfaceen.

  • USB-C-telakka tai -laturi ei vastaa virtaa koskevia vähimmäisvaatimuksia.

Voit yrittää korjata ongelman varmistamalla ensin, että Surface Connect -pää on yhdistetty Surfaceen oikein.

Tarkista sen jälkeen telakkasi varmistaaksesi, että se täyttää virtaa koskevat vähimmäisvaatimukset.

Kokeile yhtä tai useampaa seuraavista:

  • Varmista, että telakka on kytketty pistorasiaan.

  • Varmista, että videokaapeli on kytketty tiukasti telakkaasi. Varmista, että videokaapelin toinen pää on kytketty tiukasti ulkoiseen näyttöön.

  • Irrota sovitin Surfacesta ja kytke sitten sovitin takaisin Surfaceen. Jos tämä ei auta, irrota USB-C-kaapeli sovittimesta ja telakasta ja liitä se uudelleen nähdäksesi, korjaantuuko ongelma.

  • Jos edellä kuvatut toimet eivät auta, kokeile seuraavaa:

  1. Irrota Surface ja USB-C-telakka tai -laturi sovittimesta.

  2. Käännä Surface Connectin pää ja kytke se takaisin Surfaceen.

  3. Käynnistä Surface uudelleen.

  4. Käynnistä USB-C-telakka uudelleen.

  5. Irrota USB-C-kaapeli sovittimesta, käännä kaapelin pää ja kytke kaapeli takaisin.

  6. Irrota USB-C-kaapeli telakasta, käännä kaapelin pää ja kytke kaapeli takaisin.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×