Surface Connect – USB-C -sovitin: usein kysytyt kysymykset

Tarvitset telakan, jossa on USB-C-portti. Surface Connect – USB-C -sovitin toimii useiden eri valmistajien USB-C-telakoiden kanssa.

Sovitinta voidaan käyttää sellaisen USB-C-telakan tai -laturin kanssa, joka tarjoaa virtaa vähintään 12 V / 27 W. Jos USB-C-telakka tai -laturi täyttää nämä virtavaatimukset, voit ladata Surfacea käyttämällä kyseistä telakkaa tai laturia. Jos haluat selvittää, kuinka paljon virtaa telakkasi tai laturisi syöttää, etsi laitteen malli valmistajan verkkosivustosta.

Valitse Akku  -kuvake Surfacen tehtäväpalkin oikeasta reunasta. Se näyttää akun ja latauksen tilan:

• Jos USB-C laturi tai -telakka täyttää tai ylittää virtaa koskevat vähimmäisvaatimukset, tilan tulee olla Kytketty verkkovirtaan, Latautuu, Yhdistetty tai Täyteen ladattu.

• Jos USB-C-laturi ei täytä virtaa koskevia vähimmäisvaatimuksia, tila ilmaisee, että Surface toimii akkuvirralla eikä ole kytketty virtalähteeseen. Käytä tässä tapauksessa Surfacen mukana toimitettua virtalähdettä USB-C-telakan tai -virtalähteen sijaan.

• Jos USB-C laturi tai -telakka täyttää vain vähimmäisvaatimukset, tila ilmaisee, että tietokone on kytketty verkkovirtaan, mutta ei lataudu. Lataa akku Surfacen mukana toimitetulla virtalähteellä.

Katso lisätietoja USB-C-ongelmien korjaamisesta Windows 10:ssä kohdasta USB-C-yhteyden ongelmien korjaaminen.

Kokeile yhtä tai useampaa seuraavista:

• Varmista, että telakka on kytketty pistorasiaan.

• Tarkista, että hiiri, näppäimistö ja näyttö on liitetty telakkaan tukevasti.

• Irrota sovitin Surfacesta ja kytke sitten sovitin takaisin Surfaceen. Jos tämä ei auta, irrota USB-C-kaapeli sovittimesta ja telakasta ja liitä se uudelleen nähdäksesi, korjaantuuko ongelma.

• Jos edellä kuvatut toimet eivät auta, kokeile seuraavaa:

1. Irrota Surface ja USB-C-telakka tai -laturi sovittimesta.

2. Käännä Surface Connectin pää ja kytke se takaisin Surfaceen.

3. Käynnistä Surface uudelleen.

4. Käynnistä USB-C-telakka uudelleen.

5. Irrota USB-C-kaapeli sovittimesta, käännä kaapelin pää ja kytke kaapeli takaisin.

6. Irrota USB-C-kaapeli telakasta, käännä kaapelin pää ja kytke kaapeli takaisin.

Kun valo ei pala, se voi olla osoitus seuraavista asioista:

• Sovittimen Surface Connect -pää ei ole liitetty oikein Surfaceen.

• USB-C-telakka tai -laturi ei vastaa virtaa koskevia vähimmäisvaatimuksia.

Voit yrittää korjata ongelman varmistamalla ensin, että Surface Connect -pää on yhdistetty Surfaceen oikein.

Tarkista sen jälkeen telakkasi varmistaaksesi, että se täyttää virtaa koskevat vähimmäisvaatimukset.

Kokeile yhtä tai useampaa seuraavista:

• Varmista, että telakka on kytketty pistorasiaan.

• Varmista, että videokaapeli on kytketty tiukasti telakkaasi. Varmista, että videokaapelin toinen pää on kytketty tiukasti ulkoiseen näyttöön.

• Irrota sovitin Surfacesta ja kytke sitten sovitin takaisin Surfaceen. Jos tämä ei auta, irrota USB-C-kaapeli sovittimesta ja telakasta ja liitä se uudelleen nähdäksesi, korjaantuuko ongelma.

• Jos edellä kuvatut toimet eivät auta, kokeile seuraavaa:

1. Irrota Surface ja USB-C-telakka tai -laturi sovittimesta.

2. Käännä Surface Connectin pää ja kytke se takaisin Surfaceen.

3. Käynnistä Surface uudelleen.

4. Käynnistä USB-C-telakka uudelleen.

5. Irrota USB-C-kaapeli sovittimesta, käännä kaapelin pää ja kytke kaapeli takaisin.

6. Irrota USB-C-kaapeli telakasta, käännä kaapelin pää ja kytke kaapeli takaisin.