Kokeile näitä ratkaisuvaihtoehtoja, jos et löydä langatonta verkkoa Surfacen käytettävissä olevien verkkojen luettelosta.

Ennen aloittamista

Tärkeää: Ennen kuin kokeilet näitä ratkaisuvaihtoehtoja, varmista, että ongelmasi vastaa alla kuvattuja oireita. Jos sinulla on muita ongelmia WLAN-verkon kanssa, lue lisää ratkaisuja kohdasta Yhteyden muodostaminen langattomaan verkkoon ei onnistu.

Tarkista Surfacen WLAN-asetukset:

  • Siirry aloitusnäyttöön ja valitse Asetukset > Verkko ja Internet > WLAN.

Näkyvissä

  • WLANin asetuksena on käytössä ja lentotilan asetuksena on poissa käytöstä.

  • Muita langattomia verkkoja on käytettävissä, mutta oma verkkosi ei ole luettelossa.

  • Langattoman verkon Verkot ovat käytettävissä kuvakkeessa tehtäväpalkissa on tähtikertomerkki, joka ilmaisee, että verkkoja on käytettävissä.

Langatonta verkkoa ei ole lueteltu

Tarkista verkko toisella laitteella

Jos langaton verkkosi ei näy käytettävissä olevien verkkojen luettelossa Surfacessa, varmista ensin, että verkko on käytettävissä ja toimii kunnolla toisessa laitteessa. Voitko muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon toisella tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella?

  • Jos et voi nähdä langatonta verkko muilla laitteilla, ongelma saattaa liittyä itse verkkoon. Katso mahdollisia ratkaisuja alla olevasta kohdasta Langaton verkko ei ole käytettävissä muissa laitteissa.

  • Jos voit muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon toisella laitteella mutta et Surfacella, katso alla oleva kohta Langaton verkko on käytettävissä muissa laitteissa, mutta ei Surfacessa.

Jos et näe langatonta verkkoasi käytettävissä olevien verkkojen luettelossa millään tietokoneella tai muulla laitteella kotonasi, verkkolaitteiston kanssa saattaa olla ongelma. Kokeile seuraavia ratkaisuja.

Ratkaisu 1: Varmista, että reitittimesi lähettää verkkonimeä

Jos et näe langaton verkkoa käytettävissä olevien verkkojen luettelossa millään laitteella, langatonta reititintä ei ehkä ole määritetty lähettämään verkkotunnustaan (SSID). Jos haluat ottaa verkkotunnuksen lähettämisen käyttöön, katso reitittimen mukana tulleet tiedot.

Ratkaisu 2: Käynnistä verkkolaite uudelleen

Yritä käynnistää modeemi, reititin ja Surface uudelleen. Toimi seuraavasti:

  1. Irrota virtajohto modeemista ja reitittimestä.

  2. Kun laitteen kaikki valot ovat sammuneet, odota vähintään 30 sekuntia ja kytke modeemi takaisin verkkoon.

    Huomautus: Joissakin modeemeissa on vara-akku, joka estää valojen sammumisen. Tällaisen modeemin kohdalla paina uudelleenkäynnistyspainiketta nopeasti. Jos et näe nollauspainiketta, poista sen sijaan akku.

  3. Kytke reititin verkkovirtaan ja odota vielä hetki.

Käynnistä sitten Surface uudelleen.

  1. Siirry aloitusnäyttöön  ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

  2. Kun Surface on käynnistynyt uudelleen, kirjaudu sisään Windowsiin.

  3. Siirry aloitusnäyttöön , valitse Asetukset > Verkko ja Internet ja katso, onko langattoman verkon nimi käytettävissä olevien verkkojen luettelossa.

  4. Jos langattoman verkon nimi on näkyvissä, valitse se ja valitse sitten Yhdistä.

Ratkaisu 3: Päivitä langattoman verkon laiteohjelmisto

Jos sinulla on ongelmia langattoman yhteyden kanssa, reititin tai tukiasema ehkä tarvitsee laiteohjelmistopäivityksen. Tarkista valmistajan sivustosta, onko laitteistoosi saatavilla ohjelmistopäivityksiä.

Jos langattoman verkon kanssa ilmenee edelleen ongelmia, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai langattoman reitittimen valmistajaan. Ilmoita, että yksikään laite ei näe langatonta verkkoasi.

Jos Surface ei löydä langatonta verkkoasi, mutta näet ja voit muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon toisella laitteella, kokeile seuraavia toimia.

Ratkaisu 1: Käynnistä Surface uudelleen

Käynnistä Surface uudelleen (älä sammuta sitä).

  1. Siirry aloitusnäyttöön ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

  2. Kun Surface on käynnistynyt uudelleen, kirjaudu sisään Windowsiin.

  3. Siirry aloitusnäyttöön , valitse Asetukset > Verkko ja Internet ja katso, onko langattoman verkon nimi käytettävissä olevien verkkojen luettelossa.

  4. Jos langattoman verkon nimi on näkyvissä, valitse se ja valitse sitten Yhdistä.

Ratkaisu 2: Tarkista päivämäärän ja kellonajan asetukset

Tarkista ja tarvittaessa korjaa Surfacen päivämäärän ja kellonajan asetukset. Toimi seuraavasti:

  1. Siirry aloitusnäyttöön ja valitse Asetukset > Aika ja kieli.

  2. Varmista, että tiedot ovat oikein, ja muuta niitä tarvittaessa.

  3. Palaa takaisin Asetukset-kohtaan, valitse Verkko ja Internet ja katso, näkyykö verkkosi nimi.

Ratkaisu 3: Ota lentotila käyttöön ja poista se sitten käytöstä

  1. Siirry aloitusnäyttöön  ja valitse Asetukset > Verkko ja Internet.

  2. Valitse Lentotila, ota se käyttöön ja poista sitten käytöstä.

  3. Valitse WLAN ja varmista, että WLAN-asetuksen arvoksi on määritetty Käytössä.

Ratkaisu 4: Asenna päivitykset

Uusimpien päivitysten asentaminen voi auttaa monien yleisten WLAN-yhteysongelmien korjaamisessa, mutta sinun täytyy olla online-tilassa, jotta voit ladata päivitykset. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä kotiverkkoon tai julkiseen verkkoon esimerkiksi kahvilassa tai kirjastossa, voit ehkä muodostaa Internet-yhteyden ja hankkia päivitykset jollakin seuraavista tavoista:

Kun olet muodostanut Internet-yhteyden, etsi ja asenna uusimmat päivitykset manuaalisesti tekemällä seuraavat toimet:

  1. Siirry aloitusnäyttöön ja valitse Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update.

  2. Valitse Tarkista päivitykset. Jos päivityksiä on saatavilla, järjestelmä lataa ja asentaa ne automaattisesti.

  3. Jos Surface ei käynnisty uudelleen automaattisesti, käynnistä se uudelleen manuaalisesti. Siirry aloitusnäyttöön ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

  4. Toista nämä toimet, kunnes näet ilmoituksen Laitteesi on ajan tasalla, kun valitset Tarkista päivitykset.
    Lisä tietoja päivitysten asentamisesta on Ohje aiheessa Surface-ja Windows-päivitysten asentaminen.

Ratkaisu 5: Käynnistä Surface uudelleen

Käynnistä Surface uudelleen (älä sammuta sitä).

  1. Siirry aloitusnäyttöön ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

  2. Kun Surface on käynnistynyt uudelleen, kirjaudu sisään Windowsiin.

Ratkaisu 6: Suorita Windowsin verkon vianmääritys

Windowsin verkon vianmääritys voi auttaa tunnistamaan ja korjaamaan WLAN-ongelmia. Voit käyttää sitä näin:

  • Valitse tehtäväpalkin hakuruutu, kirjoita verkon vianmääritys ja valitse hakutuloksista Määritä ja korjaa verkko-ongelmat.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?

Mikä vaikutti kokemukseesi?

Haluatko antaa lisäpalautetta? (Valinnainen)

Kiitos palautteestasi.

×