WLAN-asetukset puuttuvat Surfacesta

WLAN-yhteyden muodostaminen

Kokeile näitä ratkaisuvaihtoehtoja, jos et voi muodostaa yhteyttä langattomaan verkkoon siksi, että WLAN-asetukset eivät näy Surfacessa.

• Ratkaisu 1: Käynnistä Surface uudelleen ja tarkista WLAN-asetukset

• Ratkaisu 2: Asenna päivitykset

• Ratkaisu 3: Suorita Windowsin verkon vianmääritys

• Ratkaisu 4: Tarkista, että WLAN on käytettävissä Laitehallinnassa

Ratkaisu 1: Käynnistä Surface uudelleen ja tarkista WLAN-asetukset

Jos WLAN-asetukset puuttuvat, käynnistä Surface uudelleen (älä sammuta) ja tarkista sitten WLAN-asetukset uudelleen. Toimi seuraavasti:

1. Varmista, että reititin on liitetty toimivaan puhelinpistorasiaan tai kaapeliyhteyteen joko suoraan tai modeemin kautta. Lisätietoja asianmukaisen laitteiston määrittämisestä on kohdassa Langattoman verkon määrittäminen.

2. Valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen. Jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitse Päivitä ja käynnistä uudelleen.

3. Kun Surface on käynnistynyt uudelleen, kirjaudu sisään.

4. Valitse Käynnistä > Asetukset > Verkko & Internet .

5. Valitse Lentotila ja varmista, että lentotila on poissa käytöstä.

   • Jos Wi-Fi asetukset puuttuvat edelleen: Siirry ratkaisuun 2.

   • Jos WLAN-asetukset ovat näkyvissä: Valitse WLAN ja varmista, että WLAN on käytössä ja että verkon nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Valitse haluamasi verkko ja valitse sitten Yhdistä.

Ratkaisu 2: Asenna päivitykset

Uusimpien päivitysten asentaminen voi auttaa monien yleisten WLAN-yhteysongelmien korjaamisessa, mutta sinun täytyy olla online-tilassa, jotta voit ladata päivitykset. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä kotiverkkoon tai julkiseen langattomaan verkkoon esimerkiksi kahvilassa tai kirjastossa, voit ehkä muodostaa Internet-yhteyden ja hankkia päivitykset jollakin seuraavista tavoista:

• Voit siirtyä online-tilaan käyttämällä langallista yhteyttä (esimerkiksi Ethernet-USB-sovittimella tai Surface Dock-ja Ethernet-liitännällä).

• Voit ladata yksittäisen päivitystiedoston manuaalisesti ja asentaa sen Surfaceen. Voit ladata tiedoston USB-muistitikulle käyttämällä toista tietokonetta, jossa on Internet-yhteys, ja siirtää tiedoston sitten Surfaceen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen ohjaimien ja laiteohjelmiston lataaminen.

• Jos käytössäsi on Surface 3, jossa on sisäänrakennettu mobiililaajakaistayhteys, voit muodostaa yhteyden Internetiin sen avulla ja saada päivitykset. Lisätietoja on ohjeaiheessa LTE-yhteyden määrittäminen Surfacessa.

Kun olet muodostanut Internet-yhteyden, etsi ja asenna uusimmat päivitykset manuaalisesti tekemällä seuraavat toimet:

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Päivitä & Suojaus > Windows Update.

2. Valitse Tarkista päivitykset. Jos päivityksiä on saatavilla, järjestelmä lataa ja asentaa ne automaattisesti.

3. Kun päivitykset on asennettu ja Jos Surface ei käynnisty uudelleen automaattisesti, voit tehdä sen manuaalisesti: Valitse Käynnistä > Virta  > Käynnistä uudelleen. Jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitse Päivitä ja käynnistä uudelleen.

4. Kun Surface on käynnistynyt uudelleen, kirjaudu sisään.

5. Toista nämä toimet, kunnes näet ilmoituksen Laitteesi on ajan tasalla, kun valitset Tarkista päivitykset. Lisätietoja päivitysten asentamisesta on ohjeaiheessa Surface-laiteohjelmiston ja Windows 10:n päivittäminen.

   • Jos Wi-Fi asetukset puuttuvat edelleen: Siirry ratkaisuun 3.

   • Jos WLAN-asetukset ovat näkyvissä: Valitse WLAN ja varmista, että WLAN on käytössä ja että verkon nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Valitse haluamasi verkko ja valitse sitten Yhdistä.

Ratkaisu 3: Suorita Windowsin verkon vianmääritys

Windowsin verkon vianmääritys voi auttaa tunnistamaan ja korjaamaan WLAN-ongelmia. 

Valitse aloituspainike ja sitten Asetukset > Verkko & Internet > Tila > verkon vianmääritys ja valitse sitten vaihtoehdoista. 

• Jos Wi-Fi asetukset puuttuvat edelleen: Siirry ratkaisuun 4.

• Jos Wi-Fi asetukset ovat näkyvissä: Valitse Wi-Fi ja varmista, että Wi-Fi on käytössä ja että verkkosi nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Valitse haluamasi verkko ja valitse sitten Yhdistä.

Ratkaisu 4: Tarkista, että WLAN on käytettävissä Laitehallinnassa

Jos WLAN-asetukset puuttuvat Surfacessa, WLAN on ehkä poistettu käytöstä Laitehallinnassa.

1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Laitehallinta ja valitse se hakutuloksista.

2. Laajenna sovitinluettelo valitsemalla Verkkosovittimet-kohdan vieressä oleva nuoli ja tarkista, näkyykö luettelossa jokin seuraavista sovittimista

1. Kaksoisnapsauta Verkko-ohjainta tai sovitinta, valitse Ohjain-välilehti ja valitse sitten Poista laite käytöstä.

2. Valitse varoitusruudussa  Kyllä.

3. Käynnistä verkko-ohjain sitten uudelleen valitsemalla Ota laite käyttöön.

4. Käynnistä Surface uudelleen valitsemalla Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen. Jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitse Päivitä ja käynnistä uudelleen.

   • Jos Wi-Fi asetukset puuttuvat edelleen: Ota meihin yhteyttä.

   • Jos Wi-Fi asetukset ovat näkyvissä: Valitse Wi-Fi ja varmista, että Wi-Fi on käytössä ja että verkkosi nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa.

Näkyvissä

• WLAN-osa puuttuu asetuksista.

• Langattoman verkon kuvake puuttuu tehtäväpalkista.

Ratkaisu 1: Käynnistä Surface uudelleen ja tarkista WLAN-asetukset

Jos WLAN-asetukset puuttuvat, käynnistä Surface uudelleen (älä sammuta) ja tarkista sitten WLAN-asetukset uudelleen. Toimi seuraavasti:

1. Varmista, että modeemi on liitetty toimivaan puhelinpuhelinpistorasiaan tai kaapeliliitäntään joko suoraan tai reitittimen kautta.

2. Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle ja napauta Asetukset. (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja napsauta Asetukset.)

3. Valitse Virta > Käynnistä uudelleen.

4. Kirjaudu sisään Windowsiin, siirry takaisin Asetukset-kohtaan ja katso, näkyvätkö langattoman verkon asetukset siellä.

   • Jos WLAN-asetukset puuttuvat edelleen: Siirry ratkaisuun 2.

   • Jos WLAN-asetukset ovat näkyvissä: Varmista, että WLAN on käytössä ja että verkon nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Napauta tai napsauta verkkoa ja valitse Yhdistä.