WLAN-asetukset puuttuvat Surfacesta

WLAN-yhteyden muodostaminen

Kokeile näitä ratkaisuvaihtoehtoja, jos et voi muodostaa yhteyttä langattomaan verkkoon siksi, että WLAN-asetukset eivät näy Surfacessa.

• Ratkaisu 1: Käynnistä Surface uudelleen ja tarkista WLAN-asetukset

• Ratkaisu 2: Asenna päivitykset

• Ratkaisu 3: Suorita Windowsin verkon vianmääritys

• Ratkaisu 4: Tarkista, että WLAN on käytettävissä Laitehallinnassa

Ratkaisu 1: Käynnistä Surface uudelleen ja tarkista WLAN-asetukset

Jos WLAN-asetukset puuttuvat, käynnistä Surface uudelleen (älä sammuta) ja tarkista sitten WLAN-asetukset uudelleen. Toimi seuraavasti:

1. Varmista, että reititin on liitetty toimivaan puhelinpistorasiaan tai kaapeliyhteyteen joko suoraan tai modeemin kautta. Lisätietoja asianmukaisen laitteiston määrittämisestä on kohdassa Langattoman verkon määrittäminen.

2. Valitse Käynnistä > Power > uudelleen tai jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitse Päivitä ja käynnistä uudelleen.

3. Kun Surface on käynnistynyt uudelleen, kirjaudu sisään.

4. Valitse Käynnistä > Asetukset >Verkko& Internet.

5. Valitse Lentotila ja varmista, että lentotila on poissa käytöstä.

   • Jos Wi-Fi edelleen puuttuu: Siirry ratkaisuun 2.

   • Jos WLAN-asetukset ovat näkyvissä: Valitse WLAN ja varmista, että WLAN on käytössä ja että verkon nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Valitse haluamasi verkko ja valitse sitten Yhdistä.

Ratkaisu 2: Asenna päivitykset

Uusimpien päivitysten asentaminen voi auttaa monien yleisten WLAN-yhteysongelmien korjaamisessa, mutta sinun täytyy olla online-tilassa, jotta voit ladata päivitykset. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä kotiverkkoon tai julkiseen langattomaan verkkoon esimerkiksi kahvilassa tai kirjastossa, voit ehkä muodostaa Internet-yhteyden ja hankkia päivitykset jollakin seuraavista tavoista:

• Voit siirtyä online-tilaan käyttämällä langallista yhteyttä (esimerkiksi Ethernet-USB-sovittimella tai Surface Dock-ja Ethernet-liitännällä).

• Voit ladata yksittäisen päivitystiedoston manuaalisesti ja asentaa sen Surfaceen. Voit ladata tiedoston USB-muistitikulle käyttämällä toista tietokonetta, jossa on Internet-yhteys, ja siirtää tiedoston sitten Surfaceen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surfacen ohjaimien ja laiteohjelmiston lataaminen.

• Jos käytössäsi on Surface 3, jossa on sisäänrakennettu mobiililaajakaistayhteys, voit muodostaa yhteyden Internetiin sen avulla ja saada päivitykset. Lisätietoja on ohjeaiheessa LTE-yhteyden määrittäminen Surfacessa.

Kun olet muodostanut Internet-yhteyden, etsi ja asenna uusimmat päivitykset manuaalisesti tekemällä seuraavat toimet:

1. Valitse Käynnistä > Windows Updaten >-&-> -kohdassa.

2. Valitse Tarkista päivitykset. Jos päivityksiä on saatavilla, järjestelmä lataa ja asentaa ne automaattisesti.

3. Kun päivitykset on asennettu ja Surface ei käynnisty automaattisesti uudelleen, voit tehdä sen manuaalisesti: Valitse Käynnistä > Power  >Käynnistä uudelleen tai jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitse Päivitä ja käynnistä uudelleen .

4. Kun Surface on käynnistynyt uudelleen, kirjaudu sisään.

5. Toista nämä toimet, kunnes näet ilmoituksen Laitteesi on ajan tasalla, kun valitset Tarkista päivitykset. Lisätietoja päivitysten asentamisesta on ohjeaiheessa Surface-laiteohjelmiston ja Windows 10:n päivittäminen.

   • Jos Wi-Fi edelleen puuttuu: Siirry ratkaisuun 3.

   • Jos WLAN-asetukset ovat näkyvissä: Valitse WLAN ja varmista, että WLAN on käytössä ja että verkon nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Valitse haluamasi verkko ja valitse sitten Yhdistä.

Ratkaisu 3: Suorita Windowsin verkon vianmääritys

Windowsin verkon vianmääritys voi auttaa tunnistamaan ja korjaamaan WLAN-ongelmia. 

Valitse Käynnistä-painike ja sitten Asetukset > Verkkoyhteys & Internet>tila > verkon vianmääritysja valitse sitten haluamasi asetukset.  

• Jos Wi-Fi edelleen puuttuu: Siirry ratkaisuun 4.

• Jos Wi-Fi asetukset ovat näkyvissä: Valitse Wi-Fi ja varmista, Wi-Fi on käytössä ja että verkkosi nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa. Valitse haluamasi verkko ja valitse sitten Yhdistä.

Ratkaisu 4: Tarkista, että WLAN on käytettävissä Laitehallinnassa

Jos WLAN-asetukset puuttuvat Surfacessa, WLAN on ehkä poistettu käytöstä Laitehallinnassa.

1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Laitehallinta ja valitse se hakutuloksista.

2. Laajenna sovitinluettelo valitsemalla Verkkosovittimet-kohdan vieressä oleva nuoli ja tarkista, näkyykö luettelossa jokin seuraavista sovittimista

1. Kaksoisnapsauta Verkko-ohjainta tai sovitinta, valitse Ohjain-välilehti ja valitse sitten Poista laite käytöstä.

2. Valitse varoitusruudussa  Kyllä.

3. Käynnistä verkko-ohjain sitten uudelleen valitsemalla Ota laite käyttöön.

4. Käynnistä Surface uudelleen valitsemalla Käynnistä >Power >uudelleentai jos sinulla on odottavia päivityksiä, valitse Päivitä ja käynnistä uudelleen.

   • Jos Wi-Fi edelleen puuttuu: Ota yhteyttä.

   • Jos Wi-Fi asetukset ovat näkyvissä: Valitse Wi-Fi ja varmista, Wi-Fi on käytössä ja että verkkosi nimi näkyy käytettävissä olevien langattomien verkkojen luettelossa.