Miksi näyttöön tulee sanoma "Yhteyttä palvelimeen muodostetaan tietojen saamiseksi."?

Kun käytät Officea, ilmoitus Yhteyttä palvelimeen muodostetaan tietojen saamiseksi tai Valmistellaan uutta Officea voi olla pitkään näkyvissä. Näin tapahtuu, kun Office muodostaa yhteyttä etäsijaintiin, kuten tiedostosäilöön, sähköpostipalvelimeen, tulostimeen tai Internet-sijaintiin. Viesti pysyy avoimena koko sen ajan, jonka Office yrittää muodostaa yhteyttä etäsijaintiin.

Office-viesti: Lisätietoja saa ottamalla yhteyttä palvelimeen

On useita tilanteita, joissa tämä sanoma tai vastaavia sanomia näkyy näytössä. Yleisimpiä tilanteita ovat seuraavat:

Tämä on yleisin skenaario, jossa tämä sanomaruutu tulee näkyviin. Useimmissa tapauksissa viesti näkyy hetkellisesti ja voit huoletta ohittaa sen, jos viesti pysyy pitkän aikaa, voit tutkia Office-asennuksen korjaamista. Jos kuitenkin näet viestin säännöllisesti, voit kokeilla joitain toimia, joista voi olla apua. Riippuu vain siitä, näkyykö viesti muutamaan tiettyyn tiedostoon vai kaikkiin.

  • Sanoma tulee näkyviin vain joidenkin tiedostojen kanssa

    Tässä tapauksessa avattavat tai tallennettavat tiedostot saattavat hakea tietoa muista myös etäsijainnissa olevista lähteistä. Tällöin viiveen syy vaikuttaa myös linkitettyihin lähteisiin.

    Esimerkki: Yrität käyttää PowerPoint-esitystä, jossa on linkki Excel-laskentataulukossa oleviin tietoihin. Kun avaat tai tallennat PowerPoint-esityksen, tiedosto yrittää muodostaa yhteyden Excel-laskentataulukkoon tietojen päivitystä varten. Jos laskentataulukko on siirretty tai poistettu tai se ei enää sisällä kyseisiä tietoja, näyttöön tulee kyseinen viiveestä ilmoittava sanoma, kun PowerPoint yrittää noutaa tietoja.

    Kokeile tätä: Tarkista, onko tiedostossa linkkejä, joihin noudetaan tietoa muista lähteistä. Jos on, tarkista, onko linkitettyjä lähteitä siirretty tai poistettu.

  • Sanoma tulee näkyviin kaikkien tiedostojen kanssa

    Tällöin viiveen syynä on todennäköisesti yhteysnopeus tai verkon senhetkinen kuormitus.

    Esimerkki: Yhteys- ja verkko-ongelmat ovat yleisiä, kun työskentelet julkisessa paikassa. Jos työskentelet suosikkikahviasi, olet ehkä yhteydessä heidän langattomaan tukiasemaan. Ongelma on se, että myös muut henkilöt työskentelevät siellä ja jakavat saman Internet-yhteyden. Tämä voi hidastaa verkkoa.

    Kokeile tätä: Tutustu Microsoft 365:nparhaat käytännöt ja vinkit hitaassa verkossa. Tässä artikkelissa annetaan hyviä neuvoja eri Office-sovellusten hitaiden verkko-ongelmien varalta, mutta siinä on myös hyvä yleiskuvaus siitä, miksi verkkoyhteys voi olla hidas.

Tämä voi johtua tiedostojen vioittumisesta, muista tiedoista, joita Office yrittää hakea, tai paikallisen Officen-asennuksen vioittumisesta. Samantyyppinen sanoma voi tulla näyttöön, jos Office-asennus on vioittunut. Jos näin käy, sanomatekstinä voi olla Valmistellaan uutta Officea. Ohjeita yksittäisen Office-sovelluksen korjaamiseen.

Jos ilmenee viiveitä muodostettaessa yhteyttä Office-tulostimeen, tämä sanomaikkuna voi tulla näyttöön. Etsi ohjeita tulostimen ongelmien korjaamiseen.

Jos näytössä näkyy Valmistellaan uutta Officea -ilmoitus, noudata ohjeita kohdassa Office-sovelluksen korjaaminen.

Lue myös tämä keskustelupalsta, jossa on muita ehdotuksia: Uuden Officen saaminen valmiiksi -virhe.

Outlook näyttää samankaltaiset viestit, kun yrität ottaa yhteyttä sähköpostipalvelimeen sähköpostiviestien tai liitteiden noutamista varten. Outlook saattaa näyttää tämän viestin myös, kun yrität ladata kuvia HTML-sähköpostiviesteissä. Tutustu Microsoft 365:nparhaat käytännöt ja vinkit hitaassa verkossa. Tässä artikkelissa annetaan hyviä neuvoja eri Office-sovellusten hitaiden verkko-ongelmien varalta, mutta siinä on myös hyvä yleiskuvaus siitä, miksi verkkoyhteys voi olla hidas.

Sanomaruutu tulee näyttöön, kun Office yrittää noutaa tietoja etäsijainnista. Joskus sanomaruutu pysyy avoimena, eikä ruutua voi sulkea.

Etätietoja voidaan noutaa monella tavalla, esimerkiksi Excelin viittauksina ulkoisiin tietoihin tai Sisältöoikeuksien hallintaympäristön myöntämien oikeuksien avulla. Voit hallita joitakin näistä etäyhteyksistä, esimerkiksi niitä, jotka on määritetty sovelluksesta. Sovelluskohtaisia lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa.

Sovellus

Ohjeaihe

Excel 2016

Ulkoisen tietoyhteyden päivittäminen Excel 2016 for Windowsissa

Excel 2013

Ulkoisen tietoyhteyden päivittäminen

Yhteyden muodostaminen Excel-tiedostoon

Office 2013

Johdatus ulkoisten tietojen käyttöön

Viestin ja sovelluksen sulkeminen

Jos kyllästyt odottamaan ja haluat vain jatkaa työtäsi, voit sulkea jumittuneen sovelluksen Windowsin Tehtävienhallinnassa. Sen jälkeen voit avata sovelluksen uudelleen. Sovelluksessa olevat tallentamattomat tiedot menetetään.

  1. Avaa Tehtävienhallinta painamalla näppäimistöllä näppäinyhdistelmää CTRL+VAIHTO+ESC.

  2. Valitse Tehtävienhallinta-ikkunassa sovellus, joka ei toimi sanomaruudun takia.

  3. Valitse Lopeta tehtävä -painike valintaikkunan alareunassa.

    Sovellus ei todennäköisesti sulkeudu heti. Etäsijainnin kanssa vuorovaikutuksessa olevan sovelluksen keskeyttäminen kestää aikansa.

Tarvitsetko lisätietoja?

Miksi "lakkasi toimimasta" -ilmoitus tulee esiin, kun käynnistän Office 2013 -sovelluksen?

Officen asennuksen vianmääritys Microsoft 365 -https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623239

Kysy Office Community -yhteisöltä

Ota yhteyttä Office-tukeen

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×