Paikallisen postilaatikon Palautettavat-kansio täyttyy

Oireet

Yhdistelmäympäristössä paikallisen postilaatikon Palautettavat-kansio täyttyy ja saavuttaa kiintiönsä, vaikka paikallisessa Microsoft Exchange Server ei ole määritetty pitoja kansion sisällön säilyttämiseksi.

Syy

Tämä tapahtuu rakenteen mukaan. Se johtuu todennäköisesti säilytyskäytännöstä, joka on määritetty Microsoft 365:ssä paikalliseen postilaatikkoon liitetylle käyttäjäobjektille. Esimerkiksi käyttäjällä, jolla on paikallinen postilaatikko ja joka käyttää Microsoft Teamsia, voi olla määritetty säilytyskäytäntö, jonka avulla hän voi asettaa Teams-keskustelukohteensa pitoon.

Kun säilytyskäytäntö on määritetty Microsoft 365:ssä asettamaan käyttäjäobjekti pitoon, tämän pidon GUID-tunnus leimataan käyttäjäobjektin msExchUserHoldPolicies määritteeseen. Tämä määrite synkronoidaan sitten Azure Active Directorysta (Azure AD) paikallinen Active Directory. Kun paikallinen Exchangen hallitun kansion avustaja (MFA) käsittelee postilaatikon tyhjennettäville kohteille, se kohtaa msExchUserHoldPolicies -määritteen. Se ei kuitenkaan voi noutaa määritetyn pidon tietoja, koska ne on tallennettu Microsoft 365:een. Jotta voit estää mahdollisesti säilytettävien tietojen poistamisen, monimenetelmäinen todentaminen ohittaa kohteiden poistamisen postilaatikon DiscoveryHolds-kansiosta. Ajan myötä tämä kansio täyttyy ja palauttaa palautettavat-kansion kiintiön.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit kiertää tämän ongelman seuraavasti:

1. Muodosta yhteys Exchange Online PowerShelliin.

2. Suorita seuraava cmdlet-komento, jotta saat Microsoft 365:ssä määritetyn pidon GUID-tunnuksen käyttäjäobjektille:
   
   Get-MailUser <affected on-premises mailbox> | fl InPlaceHolds

3. Määritä vaiheessa 2 määritetyn pidon tyyppi VAIHEESSA 2 olevan GUID-tunnuksen kohdalla. Lisätietoja on artikkelissa Exchange Online postilaatikon pidon tyypin tunnistaminen.

4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

   • Poista käyttäjä, johon ongelma vaikuttaa, vaiheessa 3 määritetyn pidon pidon käytännöstä, jos organisaatiosi käytännöt sallivat tämän.

   • Määritä pito Microsoft 365:ssä koskemaan koko organisaatiota yksittäisen käyttäjäobjektin sijaan. Tämän jälkeen pitoon liitettyä GUID-tunnusta ei leimata käyttäjäobjektin msExchUserHoldPolicies -määritteeseen. Näin ollen sitä ei synkronoida paikallinen Active Directory kanssa.

   • Määritä säilytyskäytäntö, jonka säilytyskäytäntötunniste on "RecoverableItems" Exchange-hallintaliittymän avulla, ja ota se käyttöön postilaatikossa, johon ongelma vaikuttaa.
     
     Esimerkki:
     
     New-RetentionPolicyTag -Name "Archive Recoverable Items contents after 30 days" -Type RecoverableItems -AgeLimitForRetention 30 -RetentionAction MoveToArchive
     New-RetentionPolicy "My archive policy" -RetentionPolicyTagLinks "Archive Recoverable Items contents after 30 days", <other retention tags to include if needed>
     Set-Mailbox <affected mailbox> -RetentionPolicy "My archive policy"

     Tämä säilytyskäytäntö ohjaa monimenetelmäistä todentamista siirtämään vanhentuneet kohteet käyttäjän arkistopostilaatikkoon, mikä auttaa pääpostilaatikkoa pysymään kiintiörajojen alapuolella.
     
     Huomautus Arkistopostilaatikko voi myös lopulta saavuttaa kiintiörajansa tässä skenaariossa. Jos näin on, sinun on siivottava tai poistettava kohteita Palautettavat-kansiosta.