Puhelimen näytön vianmääritys Puhelimeni-sovelluksessa.

Langattoman yhteyden vianmääritys

Puhelimeni-sovellus toimii vain, jos käyttämäsi Android-laite ja PC-tietokone pystyvät kommunikoimaan toistensa kanssa. Molemmat on yhdistettävä samaan verkkoon, esimerkiksi kodin Wi-Fi-verkkoon.

Wi-Fi-yhteyden yleinen vianmääritys:

  1. Tarkista onko puhelimesi yhdistetty mobiilidataan langattoman yhteyden sijaan. Siirry Android-laitteella kohtaan Asetukset > Yhteydet > Wi-Fi ja varmista, että langaton yhteys on päällä ja, että verkon tila tämänhetkisen verkon alapuolella on yhdistetty

  2. Tarkista, että Android-laite on kytketty PC-tietokoneen kanssa samaan langattomaan verkkoon.

    • Aloita tarkistamalla puhelimesi yhteys kohdassa Asetukset > Yhteydet > Wi-Fi ja merkitse verkon nimi nykyisen verkkosi otsikon alle.

    • Voit tehdä tämän tietokoneella valitsemalla Asetukset > Verkko ja Internet > WLAN. Varmista, että tieto koneesi WLAN on käytössä, ja yhdistetty verkosto on sama kuin Android-laitteessa.

  • Sinulla voi olla käytettävissäsi kaksi Wi-Fi-verkkoa: yksi, joka käyttää 2,4 GHz:n taajuusaluetta, ja toinen, joka käyttää 5 GHz:n taajuusaluetta. Jos napsautat tietokoneen/puhelimen Wi-Fi-kuvaketta, sinun pitäisi nähdä nämä verkot luettelossa. Yritä muodostaa yhteys molemmissa laitteissa samaan verkkoon.

  • Oletko palomuurin takana tai käytätkö VPN:ää? Jos näin on, se voi estää laitteiden väliset yhteydet. Voit kokeilla poistaa ne käytöstä ja tarkistaa, korjaako se ongelman.

Julkiset- ja työpaikkojen verkot voivat aiheuttaa yhteysvirheitä

Jos yrität käyttää Puhelimen näyttöä työpaikalla, yhteyttä ei ehkä aina voi muodostaa. Suosittelemme, että otat tällöin yhteyttä IT-osastoon tai verkonvalvojaan. Jos sinulla on yhteys julkiseen Wi-Fi-verkkoon (kuten hotellissa tai kahvilassa), verkossa voi olla rajoituksia, jotka estävät yhteyden muodostamista. 

 

Yleinen vianmääritys

Jos saat virheilmoituksen siitä, että tietokone ei voinut muodostaa yhteyttä Android-laitteeseen, siihen voi olla useita eri syitä. Voit kokeilla seuraavia toimia:

Tarkista Android-laitteella, että:

  • Laite on päällä.

  • Virransäästötila on poistettu käytöstä.

  • Lentokonetila on poissa päältä.

  • Puhelimesi ja tietokoneesi ovat yhteydessä samaan verkkoon tai Wi-Fi-verkkoon.

  • Olet kirjautunut Puhelimeni‑oheissovellukseen samalla Microsoft-tilillä, jota käytät myös tietokoneessasi.

Tietokoneessa:

  • Tarkista, että tietokoneesi on yhdistetty Internetiin.

  • Varmista, että Virransäästö on kytketty pois päältä.

  • Varmista, että järjestelmätilit toimivat oikein. Valitse Windowsissa Asetukset > Järjestelmä > Jaetut kokemukset. Jos näet Korjaa nyt ‑linkin Tilit-osassa, valitse linkki ja noudata ohjeita.

Miksi puhelimen näyttö ei toimi Samsung Galaxy Z Flipin kanssa?

Jos suljet Samsung Galaxy Z Flipin, kun olet peilaamassa sitä puhelimen näytön avulla, tämä saattaa aiheuttaa sumean näytön, jossa et voi käyttää puhelinta. Voit estää tämän pitämällä Galaxy Z Flipin auki, kun käytät puhelimen näyttöä. 

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×