Virhe 0xE0000021: OneNote tarvitsee salasanan joidenkin muistikirjojen synkronoimista varten – OneNote 2010

Oire

OneNote 2010 -muistikirjaa ei voi synkronoida OneDriven kanssa. Saat seuraavan 0xE0000021-virhesanoman:


Virhe: 0xE0000021
OneNote tarvitsee salasanan joidenkin muistikirjojen synkronoimista varten. Napsauta tätä, jos haluat tarkastella salasanoja edellyttävien osien ja muistikirjojen luetteloa.



Syy

OneNote-muistikirjojen ja OneDriven synkronointiongelma saattaa ilmetä seuraavista syistä:

  • Tämä ongelma voi ilmetä, jos et ole asentanut uusimpia päivityksiä.

  • Käytössäsi ei ole Windows Liven kirjautumisavustajan uusinta versiota.

  • Tämä ongelma saattaa aiheutua myös useiden Live ID:iden aiheuttamasta ristiriidasta.

Ratkaisu

Tapa 1: Uusimpien päivitysten asentaminen

Kaikkien tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen saattaa usein korjata ongelmat, kun vanhentuneet tiedostot ja heikkoudet korvataan. Voit asentaa uusimmat päivitykset napsauttamalla Windows-versiosi mukaista linkkiä ja toimimalla kyseisen artikkelin ohjeiden mukaan:
Huomautus: Kun Microsoft Office 2010 -käyttäjät asentavat uusimmat päivitykset, ne sisältävät Service Pack 1:n (SP1). SP1 sisältää OneNote 2010 -päivitykset, jotka saattavat ratkaista OneNote-muistikirjojen ja OneDrive-tilin synkronointiongelmat. OneNote 2010 SP1 kirjautuu OneDriveen Windows Live Essentialsin avulla ja parantaa OneNoten ja OneDriven synkronointia. Yleiskuvaus Office SP1 -parannuksista on kohdassa Office 2010 SP1:n kuvaus.

Windows-päivitysten asennus Windows 7:ssä

Windows-päivitysten asennus Windows Vistassa

Windows-päivitysten asennus Windows XP:ssä

Jos uusimpien päivitysten asentaminen ei ratkaissut ongelmaa, siirry tapaan 2.


Tapa 2: Windows Liven kirjautumisavustajan uusimman version asentaminen

OneNote-muistikirjojen ja OneDrive-tilin synkronointiongelmat voidaan selvittää päivittämällä Windows Liven kirjautumisavustajan uusimpaan versioon. Windows Liven kirjautumisavustaja on osa Windows Live Essentialsia, joka sisältää myös Windows Live Messengerin, Valokuvavalikoiman, Elokuvatyökalun, Windows Mailin ja paljon muuta. Windows 7- ja Windows Vista -käyttäjät voivat ratkaista tämän ongelman asentamalla Windows Live Essentialsin uusimman version tai vain Windows Liven kirjautumisavustajan napsauttamalla Windows-version mukaista linkkiä:

Windows 7 ja Windows Vista

Windows XP


Huomautus: Jos Windows Live Essentialsin asennus on poistettava ja se on asennettava uudelleen, katso lisätietoja kohdasta, jossa käsitellään Windows Live Essentialsin poistamista ja uudelleenasennusta (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen).

Jos Windows Liven kirjautumisavustajan uusimman version asentaminen ei ratkaissut ongelmaa, siirry tapaan 3.


Tapa 3: Windows Live ID:iden poistaminen Tunnistetietojenhallinnasta

Tämä vaihe koskee Windows 7:ää ja Windows Vistaa.

Tunnistetietojenhallinnan avulla voit tallentaa verkkosivustoihin kirjautumisessa käytettävissä tunnistetietoja, kuten käyttäjänimiä ja salasanoja. Joskus tunnistetietojenhallinta ei ehkä voi hankkia kirjautumistietoja, jolloin Windows Live ID:iden poistaminen saattaa ratkaista ongelman.

Voit poistaa Windows Live ID:t Tunnistetietojenhallinnasta seuraavasti:

Tämä vaihe koskee Windows 7:ää ja Windows Vistaa.

Windows 7

  1. Sulje OneNote.

  2. Avaa Käyttäjätilit napsauttamalla Käynnistä-painiketta, valitsemalla Ohjauspaneeli, valitsemalla Käyttäjätilit ja perhekäytön suojausasetukset (tai valitsemalla Käyttäjätilit, jos olet muodostanut yhteyden verkkotoimialueeseen) ja valitsemalla sitten Käyttäjätilit.

  3. Valitse vasemmanpuoleisessa ruudussa Hallitse tunnistetietoja.

  4. Valitse säilö, joka sisältää poistettavan Live ID -tunnistetiedon.

  5. Valitse poistettava Live ID -tunnistetieto ja valitse sitten Poista säilöstä.

  6. Toista vaihetta 5, kunnes olet poistanut kaikki Live ID -tunnistetiedot säilöstä.

  7. Avaa synkronoitava OneNote-muistikirja.

  8. Valitse WWW.

  9. Kirjaudu sisään Windows Live ID:llä ja salasanalla ja yritä synkronoida OneNote-muistikirja ja OneDrive.

Windows Vista

  1. Sulje OneNote.

  2. Avaa Käyttäjätilit napsauttamalla Käynnistä-painiketta, valitsemalla Ohjauspaneeli, valitsemalla Käyttäjätilit ja valitsemalla sitten Käyttäjätilit. O

  3. Valitse Lisäasetukset-välilehdessä Salasanojen hallinta.

  4. Napsauta poistettavan tunnistetiedon nimeä ja valitse sitten Poista.

  5. Toista vaihetta 4, kunnes olet poistanut kaikki Live ID -tunnistetiedot.

  6. Avaa synkronoitava OneNote-muistikirja.

  7. Valitse WWW.

  8. Kirjaudu sisään Windows Live ID:llä ja salasanalla ja yritä synkronoida OneNote-muistikirja ja OneDrive.

Jos Windows Live ID:iden poistaminen Tunnistetietojenhallinnasta ei ratkaissut ongelmaa, siirry kohtaan Lisätietoja.

Enemmän tietoa

Jos tämän Knowledge Base -artikkelin tiedot eivät auttaneet ratkaisemaan OneNote 2010 -ongelmaa, valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:


Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×