Ohjeessa on Copilotin vianmääritystoimintoja, joita voit suorittaa monissa yleisissä skenaarioissa. Nämä usein auttavat ratkaisemaan ongelmia ilman, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä tukeen. Jos ongelman vianmääritys on käytettävissä, suorita vianmääritys valitsemalla Käynnistä.

Käytettävissä olevat Copilot-vianmääritykset

Käytä Copilot-käyttöoikeuden vianmääritystä, jos uskot, että sinulla on Copilot-käyttöoikeus, mutta et näe Copilot-kuvaketta kelvollisissa Microsoft 365 -sovelluksissasi.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Copilot License Troubleshooter.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloita

Käytä Copilot-yhteyden vianmääritystä, kun sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteyttä Copilotiin. Tämä tarkistaa palomuurisäännöt tai muut yhteyden estotoiminnot.

  1. Käynnistä Hae ohjeita -sovellus.

  2. Kirjoita hakupalkkiin Copilot-yhteyden vianmääritys.

  3. Noudata annettuja ohjeita.

Aloittaa

Näytä vianmäärityksen tulokset

Kun olet suoritat vianmäärityksen, Tukipyyntö-kohdassa on tietoja mahdollisista korjaustoimenpiteistä ja mahdollisista korjaustoimenpiteistä. Jos jokin näistä ratkaisee ongelman, sulje sovellus ja jatka työskentelyä.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tietoja Tukipyynnöstä

Tukipyyntö Henkilökohtaisen Microsoft-tilin käyttäjille

Tukipyyntö Microsoftin työpaikan tai oppilaitoksen tilin käyttäjille

Anna palautetta Tukipyynnöstä

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.